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[小区名称]物业收支管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范[小区名称]（以下简称“本小区”）物业管理服务过程中的收支行为，保障业主、物业使用人和物业服务企业（以下简称“物业公司”）的合法权益，确保物业收支公开、透明、合规，提高资金使用效益，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《物业服务收费管理办法》等相关法律法规及本小区《业主管理规约》《物业服务合同》，结合本小区实际情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本小区物业公司及全体业主、物业使用人，涵盖本小区物业管理服务相关的所有收入、支出及资金管理活动。

第三条基本原则

1.合法合规原则：物业收支活动严格遵守国家法律法规、地方相关政策及物业服务合同约定，坚决杜绝违法违规收支行为。

2.公开透明原则：物业收支情况定期向全体业主公示，接受业主、业主委员会及相关部门的监督，保障业主的知情权与监督权。

3.专款专用原则：各项收入应专项用于本小区物业管理服务相关支出，合理划分资金用途，不得随意挪用、挤占。

4.效益优化原则：在保障物业管理服务质量的前提下，合理控制支出成本，提高资金使用效率，实现收支平衡与可持续运营。

第二章管理职责分工

第四条物业公司职责

1.负责本小区物业收支的日常管理与核算工作，建立健全收支台账，确保财务数据真实、准确、完整。

2.按照法律法规及物业服务合同约定，及时、足额收取各项物业收入，规范开具票据。

3.依据本制度及年度预算，合理安排物业支出，严格执行费用审批流程，确保支出合规。

4.定期编制物业收支报表，按规定向业主、业主委员会及相关部门公示、报送。

5.配合业主委员会、业主及相关部门对物业收支情况的监督检查与审计工作，提供真实有效的财务资料。

第五条业主委员会职责

1.代表全体业主对本小区物业收支情况进行监督，定期核查物业公司提交的收支报表及相关财务资料。

2.组织业主参与物业收支预算的审议，对重大收支项目提出意见和建议，确保收支符合业主整体利益。

3.督促物业公司按规定公示物业收支情况，及时回应业主对收支问题的咨询与质疑。

4.若发现物业公司存在违规收支行为，应及时与物业公司沟通整改；必要时，可提请相关部门介入调查或通过法律途径维护业主权益。

第六条业主职责

1.按时、足额缴纳应承担的物业相关费用，积极履行缴费义务。

2.享有对物业收支情况的知情权、监督权，有权查阅物业公司公示的收支资料，对疑问提出咨询。

3.遵守本制度及相关规定，支持配合物业公司、业主委员会开展物业收支管理工作。

第三章收入管理

第七条收入范围

本小区物业收入主要包括以下类别：

1.物业服务收费：依据物业服务合同约定的收费标准，向业主或物业使用人收取的住宅、商业及其他类型物业的服务费用，包括基础物业费、增值服务费等。

2.停车管理收入：在本小区规划范围内设置的停车场（位），向车主收取的停车费，包括固定车位费、临时停车费等。

3.公共区域经营收入：利用本小区公共场地、道路、电梯间、楼道等公共区域进行广告投放、租赁、经营等获得的收入，如电梯广告收入、快递柜租赁收入等。

4.其他收入：包括业主或物业使用人缴纳的违约金、赔偿金、废旧物资处置收入等与物业管理服务相关的收入。

第八条收费标准与方式

1.各项收费标准应严格按照物业服务合同约定、政府指导价或备案价格执行，不得擅自提高收费标准或增设收费项目。

2.物业公司应在小区显著位置（如公示栏、业主微信群等）公示各项收费标准、收费依据、收费周期及缴费方式，保障业主的知情权。

3.缴费方式应便捷多样，可采用线上支付（微信、支付宝、银行转账等）、线下支付（现金、POS机刷卡等）等方式，方便业主缴纳费用。

4.对于逾期未缴纳费用的业主或物业使用人，物业公司应先进行友好提醒；经提醒仍未缴纳的，可依据物业服务合同约定采取合法合规的催缴措施，但不得采取停水、停电、停气等影响业主基本生活的方式。

第九条收入核算与票据管理

1.物业公司应建立健全收入台账，对各项收入进行分类核算，详细记录收入金额、来源、缴费人、缴费时间等信息，确保收入数据清晰可追溯。

2.收取费用时，物业公司应按规定向缴费人开具合法有效的票据（如增值税发票、收款收据等），票据内容应真实、完整，注明收费项目、金额、日期等信息。

3.票据管理应严格遵守国家票据管理相关规定，建立票据领用、核销台账，防止票据遗失、虚开、乱开等情况发生。

第四章支出管理

第十条支出范围

本小区物业支出主要包括以下类别：

1.人员费用：包括物业公司派驻本小区工作人员的工资、奖金、社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）、住房公积金、福利费、工会经费、职工教育经费等。

2.公用设施设备运行维护费用：用