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健康管理平台合作协议

甲方（平台方）：

名称：__________

地址：__________

法定代表人：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供方）：

名称：__________

地址：__________

法定代表人：__________

联系方式：__________

一、合作宗旨

双方基于资源互补原则，依托甲方健康管理平台，共同为用户提供合法合规的健康管理服务，提升用户健康水平，实现互利共赢。

二、合作内容及范围

1.甲方职责：

-搭建并维护健康管理平台（含用户端、服务端），保障7×24小时稳定运行（故障响应≤1小时，重大故障恢复≤4小时）；

-对接第三方支付机构，提供服务费结算通道；

-公示乙方合法资质，建立用户投诉处理机制（涉及乙方服务的投诉24小时内转至乙方并跟踪结果）；

-按《个人信息保护法》存储、使用用户信息，不得泄露或非法使用。

2.乙方职责：

-具备合法资质：提供《医疗机构执业许可证》（若涉及医疗服务）、从业人员执业资格证（医师、护士、健康管理师等），向甲方备案复印件；

-服务内容：

-健康评估（体格检查、生活方式评估、疾病风险筛查，符合国家卫健委《健康管理服务规范》）；

-慢病管理（高血压、糖尿病等患者随访、用药指导、指标监测，建立电子档案）；

-健康咨询（不含诊断/治疗，不得承诺疾病治愈）；

-体检机构对接（协助用户预约合规体检机构）；

-异常处理：发现用户健康异常（如血压骤升），24小时内告知用户并建议就医，同步甲方信息；

-档案管理：建立用户健康档案，及时更新服务记录（保存期限≥5年）。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利

1.每月抽查乙方服务记录（≥10%），要求不合格服务整改；

2.按约定比例收取服务费分成；

3.要求乙方提供服务数据（服务人次、用户满意度）用于平台优化；

4.乙方违规时，暂停服务权限或解除合同。

（二）甲方义务

1.保障平台数据安全，不得泄露用户信息；

2.不得擅自修改乙方服务内容及展示信息；

3.按约定时间支付分成；

4.配合乙方新增服务功能（如随访提醒）。

（三）乙方权利

1.免费使用甲方平台开展服务（无额外费用）；

2.要求甲方及时处理平台故障，保障服务正常；

3.对甲方不合理监督提出异议，协商解决；

4.甲方平台故障导致损失，有权索赔（需提供证据）。

（四）乙方义务

1.不得超范围服务（禁止诊断/治疗、虚假宣传）；

2.每月提交服务总结及满意度报告（≥90%，否则整改）；

3.严格保密用户健康信息，不得泄露第三方；

4.承担服务引发的医疗责任及纠纷（甲方无责）。

四、费用结算与支付

1.服务费构成：用户支付的健康管理服务费（不含体检费、药品费等第三方费用）；

2.分成比例：甲方收取20%（平台运营费），乙方分得80%；

3.结算周期：

-每月1-5日核对上月数据，确认无误后乙方5日内开具合规发票（普票/专票）；

-甲方收到发票后10个工作日内，将分成转入乙方指定账户（账户信息：__________）；

4.税费承担：乙方承担自身税费，甲方代扣代缴个人所得税（若乙方为个人）。

五、知识产权

1.甲方平台的软件著作权、商标权归甲方所有，乙方不得复制/修改/转让；

2.乙方提供的科普文章、服务方案知识产权归乙方，甲方有权平台展示（不得修改/他用）；

3.侵权方需赔偿守约方全部损失（含律师费、诉讼费）。

六、保密条款

1.双方对商业秘密（运营数据、分成细节）、用户信息保密，期限为合作终止后3年；

2.违约方支付违约金5万元（损失超5万按实际赔偿）。

七、违约责任

1.甲方逾期支付分成：每逾期1日按应付金额0.05%付违约金；逾期≥15日，乙方有权解除合同并索赔；

2.乙方服务不合格（满意度85%连续2个月、记录不完整）：每次扣当月分成10%；累计3次解除合同；

3.乙方无资质服务：甲方立即解除合同，乙方退还全部分成并支付违约金10万元；

4.违约导致合同解除：违约方赔偿守约方直接损失（用户流失、声誉损失等）。

八、合同期限与终止

1.期限：____年__月__日至____年__月__日（3年）；

2.续签：到期前30日协商，未达成一致自动终止；

3.终止后处理：

-乙方10日内移交用户档案至甲方/指定机构；

-甲方15日内结清未付分成；

-双方归还/销毁对方资料（用户档案除外）。

九、争议解决

协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1.不可抗力：地震、疫情、政策调整等，双方互不担责，需24小时内通知并提供证明；

2.合同变更：需双方书面确认；

3.附件：《乙方资质清单》《健康管理服务标准细则》，与本合同同等效力；

4.生效：双方签字盖章后生效，一式两份，各执一份。

甲方（盖章）：__________

法定代表人（签字