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灾害恢复计划协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：______________________________

注册地址：______________________________

法定代表人：______________________________

联系方式：______________________________

乙方（服务方）：______________________________

注册地址：______________________________

法定代表人：______________________________

资质文件编号：______________________________

（二）协议背景

鉴于甲方为保障业务连续性，需建立系统性灾害恢复机制；乙方具备国家认证的灾害管理服务资质。双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法规，就灾害恢复计划的设计、实施与维护达成协议。

二、服务内容

（一）灾害恢复计划制定

乙方需在合同生效后六十日内完成以下工作：全面评估甲方业务系统的脆弱性；识别关键业务功能恢复优先级；制定包含自然灾害（地震、洪水）、人为事故（火灾、网络攻击）及技术故障（系统瘫痪、数据丢失）的专项应急预案。

（二）应急资源部署

乙方负责协调以下资源的配置：在甲方指定地点部署不少于两处的异地数据备份中心；建立不少于三条通信保障链路；提供可支撑核心业务四十八小时持续运行的应急设备清单；明确关键供应商紧急联络机制。

（三）响应时间承诺

乙方保障灾害事件确认后：两小时内启动应急指挥中心；四小时内提供初步恢复方案；关键业务系统中断十二小时内恢复基础服务；完整业务功能四十八小时内实现可操作性。

三、权利义务

（一）甲方义务

按期支付协议约定的服务费用；提供真实完整的业务流程图及系统架构文档；每季度配合乙方开展一次灾难模拟演练；指定三名以上专职人员接受乙方提供的应急操作培训。

（二）乙方义务

对甲方敏感数据履行保密责任；每半年更新灾难恢复预案文档；提供二十四小时紧急联络专员（主联络人__________；备选联络人__________）；定期检测备份数据的完整性与可恢复性并提交验证报告。

四、维护与更新

（一）定期审查机制

双方建立双层级审查制度：每季度乙方提交系统风险评估简报；每年委托独立第三方机构开展全面审计；审计结果若显示恢复目标达标率低于百分之九十，乙方应在三十日内提交整改方案。

（二）计划更新触发

遇以下情形须启动预案修订：甲方业务模式发生结构性调整；关键信息系统进行版本升级；外部监管要求变更；实际灾备演练中出现三次以上未达标项。

五、违约责任

（一）服务缺失责任

因乙方未履行备份维护义务导致数据无法恢复的，按每日合同总额千分之三支付违约金；因响应超时造成甲方直接经济损失的，乙方承担经第三方机构核定的实际损失赔偿。

（二）保密违约责任

任一方泄露对方商业秘密的，应向守约方支付五十万元人民币定额赔偿金；涉及国家安全信息的按相关专门法规承担责任。

六、争议解决

因履行本协议产生争议的，双方应协商解决；协商未果的，提交协议签订地有管辖权的仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局结果。

七、协议生效与终止

（一）有效期

本协议自双方签章之日起生效，服务周期为三年。期满前六十日双方未书面提出终止的，自动续延同等期限。

（二）提前终止权

发生以下情形可书面通知终止：一方进入破产清算程序；连续两次灾备演练未达基准指标；不可抗力导致协议目的无法实现超过九十日。

八、签署条款

甲方签署人：______________________________

（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：______________________________

（签署日期：____年__月__日）

（以下无正文）