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工商所工作总结(2篇)

工商所工作总结一

在过去的一段时间里，我所始终围绕上级工商部门的工作部署，结合辖区实际情况，以服务地方经济发展、维护市场秩序、保障消费者权益为核心，扎实推进各项工作，取得了一定的成绩。现将具体工作总结如下：

一、市场监管工作

（一）加强日常巡查监管

为确保辖区市场秩序稳定，我所制定了详细的巡查计划，对各类市场主体进行定期巡查。巡查范围涵盖了集贸市场、商场超市、商业街等重点区域，以及食品、药品、农资等重点行业。在巡查过程中，重点检查市场主体的经营资格、商品质量、广告宣传、商标使用等情况。共出动执法人员[X]人次，检查各类市场主体[X]户次，发现并纠正轻微违法经营行为[X]起，下达责令整改通知书[X]份。

通过日常巡查，及时发现和解决了市场中存在的一些问题，如部分商户营业执照未及时变更、商品标签标注不规范等，有效规范了市场经营秩序。同时，加强了与市场主体的沟通交流，提高了他们的守法经营意识。

（二）开展专项整治行动

1.食品安全专项整治：食品安全关系到人民群众的身体健康和生命安全，是我所监管工作的重中之重。我们以食品流通环节为重点，开展了一系列食品安全专项整治行动。加强对食品经营户的监管，严格审查食品经营许可条件，共办理食品经营许可证[X]份，注销不符合条件的食品经营户[X]户。加大对食品质量的抽检力度，共抽检食品[X]批次，其中合格[X]批次，合格率为[X]%。对抽检不合格的食品，依法进行了查处，共立案查处食品违法案件[X]起，罚没款[X]万元。

此外，我们还加强了对学校周边、农村市场等重点区域的食品安全监管，开展了校园周边食品专项整治行动，检查学校周边食品经营户[X]户次，取缔无照经营食品摊点[X]个，有效保障了广大师生和农村消费者的食品安全。

2.农资市场专项整治：为保障农业生产安全，我们在春耕、夏种等关键时节，开展了农资市场专项整治行动。加强对农资经营户的监管，检查农资经营户[X]户次，重点检查农资产品的质量、标签、广告等情况。共抽检农资产品[X]批次，其中合格[X]批次，合格率为[X]%。对抽检不合格的农资产品，依法进行了查处，共立案查处农资违法案件[X]起，罚没款[X]万元。

同时，我们还加强了对农资市场的宣传引导，通过举办农资识假辨假培训班、发放宣传资料等方式，提高了农民群众的识假辨假能力和维权意识。

3.广告市场专项整治：随着市场经济的发展，广告市场日益活跃，但也存在一些虚假违法广告问题。为规范广告市场秩序，我们开展了广告市场专项整治行动。加强对广告发布媒介的监管，检查各类广告发布单位[X]户次，重点检查医疗、药品、保健食品、房地产等重点领域的广告。共监测广告[X]条次，发现并查处虚假违法广告[X]起，罚没款[X]万元。

通过专项整治行动，有效遏制了虚假违法广告的泛滥，净化了广告市场环境。

二、消费者权益保护工作

（一）加强消费维权宣传

为提高消费者的维权意识和能力，我们通过多种形式开展了消费维权宣传活动。利用“3·15”国际消费者权益日、食品安全宣传周等重要节点，举办大型宣传咨询活动[X]场，发放宣传资料[X]余份，现场接受消费者咨询[X]人次。同时，通过微信公众号、微博等新媒体平台，发布消费维权知识和典型案例，扩大了宣传覆盖面。

（二）完善消费维权机制

建立健全了消费投诉举报处理机制，畅通了12315、12345等投诉举报渠道。安排专人负责消费投诉举报的受理、分流、处理和反馈工作，确保消费者的投诉举报得到及时、有效的处理。共受理消费者投诉举报[X]件，其中投诉[X]件，举报[X]件，处理率达到100%，为消费者挽回经济损失[X]万元。

在处理消费投诉举报过程中，我们注重调解工作，积极组织双方当事人进行协商调解，共成功调解消费纠纷[X]件，调解成功率达到[X]%。通过调解，既维护了消费者的合法权益，又促进了经营者与消费者之间的和谐关系。

三、服务地方经济发展工作

（一）优化市场准入服务

为方便市场主体办理登记注册手续，我们不断优化市场准入服务。推行了“一站式”服务、“一网通办”等便民举措，实现了企业登记注册全程电子化。共办理各类市场主体登记注册[X]户，其中企业[X]户，个体工商户[X]户，农民专业合作社[X]户。

同时，我们还加强了对市场主体的指导和帮扶，为新设立的企业和个体工商户提供政策咨询、登记注册指导等服务，帮助他们解决在创业过程中遇到的困难和问题。

（二）支持特色产业发展

结合辖区实际情况，我们积极支持特色产业发展。加强对当地特色农产品的品牌培育和保护，指导企业和农民专业合作社申请注册商标[X]件，其中地理标志证明商标[X]件。通过品牌培育和保护，提高了当地特色农产品的市场竞争力，促进了农民增收致富。

此外，我们还加强了对旅游市场的监管和服务，规范旅游市场秩序，为游客提供安