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病房护士服务规范
病房护士需以“以患者为中心”为核心准则，严格遵循护理行业标准与伦理规范，全面履行护理职责，确保服务过程安全、专业、温暖。以下从基础护理服务、护患沟通服务、安全管理服务、人文关怀服务及质量持续改进五个维度，明确具体服务规范与操作要求。
一、基础护理服务规范
（一）交接班管理
每日晨间、夜班及特殊时段（如抢救后、患者转科/术后返回）需进行双人交接班，交接内容涵盖患者生命体征、病情变化、治疗进展、护理重点及特殊需求。交接前需完成本班次护理记录的实时更新，确保病历与实际护理操作同步；交接时需现场查看患者状态，重点交接危重症、手术当日、新入院、情绪异常及特殊检查后患者，核对
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