配送信息确认协议.docxVIP

配送信息确认协议

甲方（发货方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系方式：[甲方联系电话、邮箱等]

乙方（收货方/承运方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系方式：[乙方联系电话、邮箱等]

鉴于甲方需要向指定地点提供货物，并委托乙方负责货物的配送工作，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就配送信息确认事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作背景与范围

甲乙双方基于长期或临时的合作关系，甲方生产/销售[简述商品类别]商品，需通过乙方提供的物流服务将商品送达最终客户或指定地点。本协议旨在明确双方在货物配送过程中，关于收货人信息、货物详情、配送要求等关键配送信息的确认流程、使用规范及相关责任。

第二条配送信息确认

2.1配送信息内容

双方确认，本协议项下的配送信息包括但不限于以下要素：

（1）收货人信息：姓名、详细地址（省、市、区、街道、门牌号）、联系电话（包括手机和固定电话）、电子邮箱（如有）；

（2）货物信息：订单编号、商品名称、SKU或批次号、规格型号、数量、毛重、体积、包装要求；

（3）配送时间：预计发货时间、甲方要求或客户要求的送达日期或时间窗口、特殊时效要求；

（4）特殊配送要求：如是否需送货上门、是否需签收人签字、是否需要特定工作日的配送、是否需要保温/冷藏/冷冻、是否需要放置于指定位置、是否需要随货提供发票或其他文件、是否需要特殊搬运工具等。

2.2信息提供与确认流程

（1）信息提供：甲方负责在每次需要配送货物前[例如：三个工作日]内，通过[例如：指定的电子邮件地址、物流系统平台、书面文件]向乙方提供完整的配送信息清单。

（2）信息确认：乙方在收到甲方提供的配送信息后[例如：两个工作日]内，应仔细核对信息的准确性和完整性。如确认信息无误，乙方应通过[例如：向甲方指定邮箱发送“信息确认回执”邮件，邮件主题为“订单[订单号]配送信息确认”，内容为“我方确认收到并核对无误”或通过物流系统平台点击“确认”按钮]的方式向甲方表明确认。

（3）信息修改：如甲方发现需修改已确认的配送信息，应在预计配送时间之前及时通知乙方。乙方收到修改通知后，应立即核实并与甲方确认修改内容的准确性，然后按照本协议约定的确认流程重新完成确认。如乙方已根据原信息开始执行配送准备工作，相关修改可能导致额外费用或延迟，双方应就此另行协商解决。

第三条信息的使用与保密

3.1信息使用目的

乙方及其授权的员工、司机等在配送服务过程中，仅能将获取的配送信息用于完成本协议约定的配送任务，包括安排车辆路线、联系收货人、进行货物交付等与履行配送合同直接相关的事项。未经甲方事先书面同意，乙方不得将配送信息用于任何其他目的。

3.2保密义务

双方确认，通过本协议相互提供的包含商业秘密、客户隐私等信息属于保密信息。除非法律规定或监管要求，或为履行本协议之目的必须向相关第三方（如物流节点、交付环节的监管人员）披露，任何一方不得向任何第三方泄露本协议项下的保密信息。本保密义务不因本协议的终止而失效。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照确认后的配送信息准确、及时地完成配送任务。

（2）甲方有义务确保其提供的配送信息真实、准确、完整，并承担因信息错误或虚假导致的直接损失。

（3）甲方应按照约定配合乙方进行货物的交接、验视等环节。

（4）如因甲方提供的信息错误导致配送失败、延误或产生额外费用（如退回运费、空驶费、等待费等），由此产生的直接损失应由甲方承担。

4.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权要求甲方提供必要、准确的配送信息以执行配送任务。

（2）乙方应履行信息核实义务，在收到甲方信息后，按照本协议第二条约定的流程和时限完成确认工作。

（3）乙方应严格按照双方确认的配送信息进行配送操作，包括按指定地址送交、联系指定收货人等。

（4）乙方应对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密及客户信息承担保密义务。

（5）如因乙方未能按照确认后的配送信息进行配送，或因乙方操作失误、信息传递错误等非甲方原因导致配送错误、延误，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于承担由此给甲方或收货人造成的直接损失，并可能涉及向收货人承担的违约赔偿责任（如快递公司的违约金）。

第五条责任承担与风险管理

5.1信息错误责任

因甲方提供的信息错误（如地址错误、收货人错误）导致配送失败、货物无法送达、货损或产生额外费用等后果的，由甲方承担相应责任。因乙方在确认信息后仍按错误信息执行配送造成损失的，乙方应在合理范围内承担补充赔偿责任，但甲方仍需首先向实际遭受损失方承担责任。

因乙方未按约定流程确认信