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公司城市轨道交通行车调度员岗位工艺作业操作规程

文件名称：公司城市轨道交通行车调度员岗位工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司城市轨道交通行车调度员岗位的日常作业操作。规程旨在确保行车调度工作安全、高效、有序进行，保障乘客和轨道交通设施的安全。调度员应严格遵守本规程，提高专业技能，确保行车调度作业的准确性和及时性。规程内容涵盖调度员的工作职责、操作流程、应急处理等方面，以规范调度员的工作行为，提高调度作业质量。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

调度员在操作前必须穿戴规定的防护用品，包括但不限于：安全帽、工作服、防护手套、防护眼镜、耳塞等。穿戴时应确保所有防护用品完好无损，符合安全标准。进入操作室前，需检查个人仪容，确保无裸露的皮肤部位。

2.设备状态检查要点：

调度员在操作前应检查调度系统设备，包括计算机、通信设备、显示屏、报警系统等是否处于正常工作状态。检查内容包括设备外观是否完好、指示灯是否正常、操作界面是否清晰、声音信号是否正常等。如发现设备异常，应立即报告并采取相应措施。

3.作业环境基本要求：

调度室应保持整洁、通风良好，温度和湿度适宜。操作台布局合理，各类调度工具和资料摆放有序，便于调度员快速取用。调度员进入操作室前，应确保室内无安全隐患，如地面无积水、无杂物等。此外，调度员应熟悉操作室内的紧急疏散路线和应急设备的位置。

4.调度员在操作前还需进行以下准备：

-检查调度台灯光、键盘、鼠标等是否正常工作。

-确认调度系统时间与实际时间一致，如有误差，及时调整。

-检查调度记录本、调度指令单等资料是否齐全。

-熟悉当日的行车计划、施工计划及特殊作业安排。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程步骤：

a.启动调度系统，检查系统运行状态；

b.根据行车计划，输入列车运行指令，包括列车开行时间、速度等；

c.监控列车运行状态，确保列车按计划运行；

d.接收并处理列车司机及车站的报告，及时调整运行计划；

e.在列车到站时，发布停车指令，确保列车安全停靠；

f.列车离站后，记录运行数据，更新行车日志。

2.特定操作的技术规范：

a.列车开行指令应准确无误，避免因指令错误导致列车误行；

b.列车速度调整应根据实际运行情况，遵循安全速度规定；

c.列车调度过程中，应保持通信畅通，及时响应列车司机及车站的请求。

3.异常情况处理程序：

a.发现列车运行异常，立即通知列车司机及车站，确认情况；

b.根据异常情况，采取相应措施，如调整运行计划、封锁线路等；

c.如遇紧急情况，立即启动应急预案，确保乘客安全；

d.对异常情况的处理过程做好记录，以便后续分析原因和改进措施。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行平稳，无异常振动和噪音；

b.显示屏显示信息清晰，各项数据稳定；

c.通信设备信号稳定，无中断；

d.报警系统在正常情况下无报警信号；

e.设备温度在正常工作范围内，无过热现象。

2.常见故障现象：

a.设备运行时出现异常振动或噪音；

b.显示屏出现花屏、黑屏或数据异常；

c.通信设备信号不稳定，时有中断；

d.报警系统无故发出报警信号；

e.设备温度异常升高。

3.状态监控方法：

a.定期检查设备外观，观察是否有损坏或异常；

b.通过显示屏实时监控设备运行状态，关注数据变化；

c.使用通信设备测试信号强度，确保通信稳定；

d.定期检查报警系统，确保其功能正常；

e.使用温度计或设备自带的温度监测功能，监控设备温度；

f.建立设备维护保养记录，定期对设备进行清洁和保养；

g.对设备进行定期检修，确保设备处于最佳工作状态。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.检查设备启动和停止是否平稳，无异常震动；

b.监测设备运行中的电流、电压等参数是否在正常范围内；

c.检查通信设备信号是否稳定，数据传输是否准确；

d.观察显示屏显示是否清晰，信息更新是否及时；

e.测试报警系统是否在设定条件下能正确报警。

2.调整方法：

a.根据测试结果，对设备参数进行调整，确保设备运行在最佳状态；

b.调整通信设备，优化信号接收和传输；

c.更新显示屏显示内容，确保信息准确无误；

d.根据实际情况，调整报警系统的阈值和报警方式。

3.不同工况下的处理方案：

a.正常工况：保持设备运行参数稳定，定期进行预防性维护；

b.异常工况：立即停止设备运行，排查故障原因，采取应急措施；

c.紧急工况：启动应急预案，确