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公司母婴护理员合规化操作规程

文件名称：公司母婴护理员合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部所有从事母婴护理工作的员工。适用于公司提供的母婴护理服务，包括产妇护理、新生儿护理、婴幼儿日常照护等。母婴护理员应严格遵守本规程，确保母婴安全，提高护理服务质量。规程内容涵盖护理操作规范、安全防护措施、应急处理流程等基本规定。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

a.母婴护理员在接触产妇和新生儿前，必须穿戴干净的工作服和帽子，确保个人卫生。

b.根据工作需要，正确佩戴医用口罩、手套、护目镜等防护用品，防止交叉感染。

c.手套应选择一次性或经过严格消毒的，佩戴时确保手套内面朝外，外表面朝手背。

d.护目镜使用前应检查是否有破损，确保佩戴舒适且视线清晰。

e.操作完毕后，应立即脱下手套、口罩等防护用品，并按照规定进行消毒处理。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查婴儿床、护理车等设备是否完好，无损坏、松动或异常。

b.检查婴儿监护仪、温湿度计等电子设备是否正常工作，数据准确。

c.检查护理设备电源线、插头是否完好，无裸露或破损。

d.对护理设备进行清洁，确保无污渍、灰尘。

3.作业区域的准备要求：

a.保持护理区域清洁、整洁，定期进行消毒处理。

b.确保护理区域温度、湿度适宜，为产妇和新生儿提供舒适的休息环境。

c.检查护理区域内是否有潜在的安全隐患，如地面湿滑、物品摆放不整齐等，及时整改。

d.准备好急救药品、消毒用品等应急物品，确保在紧急情况下能够迅速应对。

e.在护理区域设置明显的警示标志，提醒护理员注意安全事项。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.启动护理设备前，先确认设备处于关闭状态，然后按照设备操作手册的指导步骤进行。

b.开启婴儿监护仪，调整至适宜的监测模式，确保能够实时监控婴儿的生命体征。

c.在为新生儿更换尿布或进行沐浴时，应先关闭所有电子设备，防止意外触电。

d.使用护理车移动婴儿时，应确保婴儿安全固定，避免在移动过程中发生意外。

e.操作完毕后，关闭所有设备，拔掉电源插头，确保安全。

2.特殊工序的操作规范：

a.产妇护理时，应先进行体温、血压等生命体征的测量，然后根据医嘱进行护理。

b.新生儿护理时，应严格按照医嘱进行脐带护理、黄疸监测等操作。

c.在进行新生儿沐浴时，水温应控制在37-38摄氏度，避免水温过高或过低。

d.产妇饮食护理时，应根据产妇的具体情况，提供适宜的营养餐食。

3.异常工况的处理方法：

a.若发现婴儿监护仪显示异常，应立即停止操作，检查设备是否正常，必要时更换设备。

b.若护理设备出现故障，应立即关闭电源，通知维修人员进行检查和维修。

c.若产妇或新生儿出现紧急情况，应立即启动应急预案，进行紧急处理，同时呼叫急救人员。

d.若发现护理区域存在安全隐患，应立即停止作业，采取措施消除隐患，确保安全后再继续操作。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.温度：护理设备运行时，其内部温度应保持在规定的工作温度范围内，如婴儿床的加热功能应稳定在设定的温度。

b.噪音：设备运行时，噪音应控制在正常工作水平，不得有异常噪音。

c.电压：设备应稳定接收到额定电压，电压波动应在允许范围内。

d.功能：所有功能按键操作后，设备应能立即响应并执行相应功能。

e.显示：电子设备显示屏应清晰显示当前状态和监测数据。

2.典型故障现象：

a.设备不启动或启动后无法正常运行。

b.设备运行时出现异常噪音或振动。

c.显示屏显示错误信息或无显示。

d.温度控制不准确，导致设备过热或温度过低。

e.电压异常，设备运行不稳定。

3.状态监测的操作要求：

a.定期检查设备运行状态，包括温度、噪音、电压等参数。

b.对设备进行视觉检查，确保无明显的物理损坏或松动。

c.定期检查显示屏的清晰度和准确性，确保信息显示正确。

d.如发现异常现象，应立即停止使用，记录故障现象，并通知维修人员进行检查和维修。

e.维修期间，应确保设备处于安全状态，防止误操作导致事故。

f.定期对设备进行清洁和维护，以保持其最佳工作状态。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项目：

a.检测设备温度是否在正常工作范围内，避免过热或过冷对设备性能的影响。

b.监测设备噪音水平，确保在正常的工作噪音标准之内。

c.检查设备电压稳定性，确保电压波动在允许的范围内。

d.验证设备的功能按钮是否响应迅