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在校大学生食堂满意度调查问卷

一、基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您所在的年级：

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

E.研究生

3.您所在的专业类别：

A.理工科

B.文科

C.医科

D.艺术体育类

4.您的生活费水平（每月）：

A.1000元以下

B.10011500元

C.15012000元

D.20012500元

E.2500元以上

二、食堂就餐频率与习惯

1.您平均每周在学校食堂就餐的次数是：

A.12次

B.35次

C.68次

D.9次及以上

2.您通常选择在食堂就餐的时间段是：（可多选）

A.早餐（6:308:30）

B.午餐（11:0013:30）

C.晚餐（17:0019:30）

D.夜宵（20:00以后）

3.您选择在食堂就餐的主要原因是：（可多选）

A.价格实惠

B.方便快捷

C.卫生有保障

D.口味符合需求

E.距离宿舍或教室近

F.其他（请注明）__________

4.您在食堂就餐时，通常选择的菜品类型是：（可多选）

A.家常菜（如炒青菜、红烧肉等）

B.特色小吃（如馄饨、煎饼等）

C.套餐（如两荤两素套餐）

D.面食（如拉面、刀削面等）

E.清真食品

F.其他（请注明）__________

三、食堂菜品相关

（一）菜品丰富度

1.您认为食堂的菜品种类是否丰富：

A.非常丰富，能满足不同需求

B.比较丰富，基本能满足日常需求

C.一般，选择较少

D.不丰富，经常吃重复的菜品

E.非常不丰富，很难找到想吃的菜

2.食堂是否有根据不同季节调整菜品：

A.经常调整，能吃到当季新鲜菜品

B.偶尔调整，但变化不大

C.很少调整，基本没感觉有变化

D.不清楚

3.您希望食堂增加哪些类型的菜品：（可多选）

A.地方特色美食（如川菜、粤菜等）

B.健康轻食（如沙拉、三明治等）

C.异国美食（如寿司、披萨等）

D.营养滋补汤品

E.其他（请注明）__________

（二）菜品口味

1.您对食堂菜品的口味满意度如何：

A.非常满意，口味很棒

B.比较满意，口味还可以

C.一般，没有特别的感觉

D.不太满意，口味欠佳

E.非常不满意，很难吃

2.您认为食堂菜品的口味存在哪些问题：（可多选）

A.太咸

B.太辣

C.太油腻

D.味道单一

E.不够新鲜

F.其他（请注明）__________

3.您是否希望食堂在菜品口味上进行改进：

A.非常希望，改进空间很大

B.希望，能有一些小的调整

C.无所谓，现在的口味能接受

D.不希望，保持现状就好

（三）菜品质量

1.您对食堂菜品的新鲜度是否满意：

A.非常满意，食材很新鲜

B.比较满意，新鲜度还可以

C.一般，偶尔能感觉到不新鲜

D.不太满意，经常吃到不新鲜的菜品

E.非常不满意，食材新鲜度问题严重

2.您是否在食堂的菜品中发现过异物（如头发、虫子等）：

A.从未发现过

B.偶尔发现过

C.发现过几次

D.经常发现

3.您认为食堂在菜品质量把控方面做得如何：

A.非常好，严格把关

B.比较好，基本能保证质量

C.一般，存在一些小问题

D.不太好，质量问题较多

E.非常不好，质量完全没有保障

（四）菜品价格

1.您认为食堂菜品的价格是否合理：

A.非常合理，性价比高

B.比较合理，价格与质量相符

C.一般，价格有点偏高

D.不太合理，价格明显高于市场水平

E.非常不合理，难以接受

2.以下哪种价格调整方式您比较能接受：（可多选）

A.整体降价

B.部分高价菜品降价

C.推出特价菜品

D.按分量计价，更灵活

E.其他（请注明）__________

3.您觉得食堂的菜品价格与校外餐厅相比：

A.明显低于校外餐厅

B.略低于校外餐厅

C.与校外餐厅差不多

D.略高于校外餐厅

E.明显高于校外餐厅

四、食堂服务相关

（一）工作人员服务态度

1.您对食堂工作人员的服务态度是否满意：

A.非常满意，热情周到

B.比较满意，态度较好

C.一般，态度平淡

D.不太满意，态度冷漠

E.非常不满意，存在服务恶劣的情况

2.食堂工作人员在打菜时是否存在故意少打或态度不耐烦的情况：

A.从未出现过

B.偶尔出现

C.出现过几次

D.经常出现

3.当您向食堂工作人员提出建议或反馈问题时，他们的反应是：

A.积极回应，认真记录并承诺解决

B.有回应，但解决问题的效率不高

C.态度敷衍，没有实际行动

D.不予理会

（二）食堂排队情况

1.在就餐高峰期，您在食