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JinlingHotelsResorts酒店客房部培训内容第1页，共35页，星期日，2025年，2月5日如何配置工作间和工作车易耗品放最上层，按照常用物品与不常用物品分别摆放整齐布草放第二层，其中床单、被套、枕套分别放左边、中间、右边；浴巾、中巾、地巾放第三层）工作车上必须用垃圾袋装好，不允许出现将垃圾直接扔在不草袋内。清洁设备每日下班前需清洗干净，摆放整齐。第2页，共35页，星期日，2025年，2月5日如何配置工作间和工作车2.检查服务车上客用品的贮存情况、消耗品的数量3.根据空间或标准设置补充消耗品。4.根据空间的配置将已正确清洗、折叠好的布草放入服务车。5.布草要正确折叠，以减少皱褶6.检查清洁器材7.将清洁剂药水壶填满.8.将清洁桶或托盘清洁并擦干.9.清洁百洁布,浴盆刷,或马桶刷等.（在每天工作结束时整理完毕）10.保证所有的清洁器材在使用前都是干净的。工作车上应备有足够的垃圾袋和清洁抹布。11.检查服务车的外观是否可以接受，有无需要修理的部件，如：工作车无黑污渍，车轮正常工作，布草袋和垃圾袋无污渍等。第3页，共35页，星期日，2025年，2月5日如何配置使用清洁剂清洁剂是增强清洗效果的重要材料。清洁剂是化学产品，使用者必须采用与清洁剂的化学性质相适应的使用方法，否则不仅达不到增强清洗效果之目的，还可以适得其反。?

1、必须正确选用清洁剂?

清洁剂有碱性、中性和酸性三种。每种清洁剂都是根据特定用途，选择相应的材料配制的。性质不同的清洁剂，不能混用，不能乱用。特别是加入碱、酸、有机溶剂等助剂和添加剂的清洁剂，对建筑材质有很大影响，必须充分注意。?

碱具有较强的清洗效果，许多清洁剂中都加有碱，但它对木材和天然纤维具有不良影响，还会影响保洁物的色彩而导致腿色。酸对去除大、小便器内粘附的污垢和浴缸内的污垢具有显著的效果，但对于石灰质具有侵蚀作用，对大理石、水磨石有损伤作用。有机溶剂对去除油脂性污垢具有特效、但对沥青、天然橡胶、表面喷涂等有损害作用。?第4页，共35页，星期日，2025年，2月5日如何使用清洁剂2、必须调制适当的浓度?

各种清洁剂都有发挥本身最大效果的适当浓度值。稀释倍率过大，则清洗力减弱。擅自滥加浓度也并不能增强效果，浓度超过适量时，不仅浪费，而且给擦净擦干清洗溶液增添了麻烦。目前市场上销售的清洁剂多为浓缩液，应按说明书要求的稀释比例进行稀释。?

3、必要时用温水稀释?

温度越高，构成清洁剂的表面活化性越强，去污作用也就越活泼，污垢越容易被去除。市场上销售的清洁剂，一般在常温下即可以发挥作用，但如果使用40℃左右的温水，效果将更好。?

4、作业后必须擦洗干净?

清洁剂多加有酸、碱有机溶剂，作业后，必须立即采用水擦、干擦等方法，尽可能?将清洁剂成分除去。如果被清洗面上留有清洁剂成分，不仅容易粘附污垢，有碍建筑物保洁，而且可能被清洗的表面变色或损坏建筑材质。第5页，共35页，星期日，2025年，2月5日如何使用清洁剂5、必须注意劳动保护?

清洁剂含有多种化学成分，具有渗透性，特别是碱性、酸性强的清洁剂，渗透性强，不宜和皮肤经常接触。如赤手使用，时间长了，手将变得粗糙，严重时还可能引起皮炎。因此，作业时应戴上防护手套。万一沾在皮肤上或溅入眼睛内，应立即用大量清水冲洗干净。?

6、严禁使用有毒有害清洁剂?

一些含有剧毒的清洁剂，虽然在短期内具有较好的去污除锈作用，但它严重污染了环境，对人体、对墙面、对被溅到的物体均产生极大的腐蚀和损害，因此，一定要严禁使用，如氢氟酸等。第6页，共35页，星期日，2025年，2月5日如何配置使用清洁剂清洁剂的储存：1、将各种清洁剂分类放置于货架上，并注明标签注明使用方法及配比。2、所有清洁剂要盖紧盖子，保持清洁，避免受冻受热。3、保持库房通风干燥4、定期清查，存货及时补充5、取出清洁剂及时放回原处，并将标签朝外。第7页，共35页，星期日，2025年，2月5日如何配置使用清洁剂科学合理地使用清洁剂，能使清洁剂起到以下作用：1.使清洁工作更加容易，提高清洁工作的效率。2.能消除或降低脏的附着力。3.防止物体因受热受潮，受化学污染或摩擦而受到损坏。4.美化物品的外观。5.延长物品的使用期。客房部楼层常用的清洁剂品种及说明：a).全能清洁剂，又称高能消毒剂，用于浴室清洁，去