健康管理软件服务协议.docVIP

健康管理软件服务协议

甲方（服务接受方）：

名称/姓名：_________________________

地址：_________________________

联系方式：_________________________

身份证号/统一社会信用代码：_________________________

乙方（服务提供方）：

名称：_________________________

地址：_________________________

联系方式：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

第一条服务内容与期限

1.1乙方为甲方提供[健康管理软件名称]服务，具体功能包括：

（1）个人健康档案建立与维护（含基础信息、既往病史、体检数据等）；

（2）体检报告智能分析（含异常指标解读、风险评估）；

（3）个性化健康方案制定（饮食、运动、作息建议，慢病管理模块）；

（4）智能提醒服务（用药、体检、随访提醒）；

（5）健康数据同步（支持对接智能手环/手表、医院体检系统）；

（6）在线健康咨询（限套餐内约定的专业人员，不含线下诊疗）。

1.2服务期限：自甲方支付全部服务费用并完成账号激活之日起______年（______个月），至______年______月______日止。

1.3服务形式：甲方通过乙方提供的账号登录软件（APP/网页端）使用，乙方提供线上技术支持。

第二条双方权利义务

（一）甲方权利

2.1按本协议约定使用全部服务功能；

2.2对个人健康数据享有查询、修改、导出、删除的权利（删除流程：提交书面/线上申请，乙方3个工作日内处理）；

2.3要求乙方提供符合约定的安全、稳定服务，对服务问题提出反馈与投诉；

2.4服务期内软件功能升级时，享有免费更新权限。

（二）甲方义务

2.1提供真实、准确的个人健康信息（含年龄、性别、病史、过敏史等），若因信息虚假导致乙方建议错误或损失，由甲方自行承担；

2.2妥善保管账号密码，不得转借、出租、出售给第三方；账号被盗时需立即通知乙方，乙方协助冻结账号但不承担盗号损失（因乙方安全漏洞导致的除外）；

2.3遵守软件使用规则，不得用于非法用途（如传播病毒、侵犯他人隐私），不得修改、反向工程软件代码；

2.4按本协议约定支付服务费用；

2.5不得将乙方提供的健康建议用于商业推广或转售。

（三）乙方权利

2.1收取本协议约定的服务费用；

2.2对甲方违反协议的行为采取限制措施（如暂停服务、冻结账号），情节严重的解除协议；

2.3为提供服务可合理收集、使用甲方健康数据（具体见附件《隐私政策》），但不得泄露或用于本协议外用途；

2.4根据技术升级调整服务功能，需提前7个工作日通过软件弹窗或短信通知甲方。

（四）乙方义务

2.1提供安全稳定的软件服务，保障数据传输加密（符合国家网络安全标准），防止数据泄露、篡改；

2.2不得泄露甲方个人健康信息（包括姓名、病史、体检数据等），除非法律规定、甲方书面授权或司法机关要求；

2.3提供技术支持：工作日9:00-18:00在线客服/电话响应，故障报修后24小时内响应，一般故障72小时内解决，重大故障（无法登录/数据丢失）48小时内解决；

2.4服务期内若软件出现重大安全漏洞，需24小时内发布补丁并通知甲方；

2.5服务期限届满后30日内，删除甲方所有健康数据，或提供数据下载链接（保留7天），甲方未下载的乙方有权删除。

第三条费用与支付

3.1服务费用：人民币______元（大写：______元整），含软件使用权、基础技术支持、功能升级费，不含线下诊疗、第三方设备费用。

3.2支付方式：甲方通过乙方指定渠道（微信/支付宝/银行转账）支付，需备注“健康管理软件服务费+甲方账号”。

3.3支付期限：本协议签订后______日内支付全部费用，乙方收到款项后5个工作日内开具增值税普通发票（如需专用发票需提前说明）。

3.4逾期支付：甲方逾期支付的，按日加收未付金额万分之五的违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，逾期超过30日的，乙方有权解除协议并要求甲方支付违约金（按未付金额20%计算）。

第四条知识产权

4.1本软件的著作权、商标权等知识产权归乙方所有，甲方仅享有非独占、不可转让的使用权。

4.2甲方的个人健康数据归甲方所有，乙方仅为提供服务可合理使用（如生成匿名化健康报告），不得向第三方披露原始数据。

第五条保密条款

5.1双方对协议履行中知悉的对方商业秘密（乙方软件技术、甲方健康数据）及其他保密信息负有保密义务。

5.2保密期限：自协议生效之日起至协议终止后3年，法律另有规定的除外。

5.3违反保密义务的，违约方需赔偿守约方全部损失（包括直接损失、间接损失及维权费用）。

第六条违约