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产品售后维修服务协议

本协议由以下双方于[日期]签订：

甲方（客户）：[客户名称]

地址：[客户地址]

联系方式：[客户联系方式]

乙方（服务商）：[服务商名称]

地址：[服务商地址]

联系方式：[服务商联系方式]

鉴于甲方拥有乙方提供的[产品名称]产品，现就产品售后维修服务事宜，双方达成如下协议：

一、服务范围

1.1乙方承诺为甲方提供[产品名称]产品的售后维修服务，包括但不限于故障诊断、维修、更换零部件等。

1.2服务范围包括但不限于[具体服务范围描述，如：产品保修期内、特定部件等]。

二、维修流程

2.1甲方发现产品故障后，应立即联系乙方进行报修，并提供产品购买凭证及故障描述。

2.2乙方在接到报修请求后，应在[具体时间，如：24小时内]响应，并安排技术人员进行故障诊断。

2.3维修过程中，乙方应确保维修质量，并尽量缩短维修时间。

2.4如需更换零部件，乙方应使用原厂或同等质量的产品，并确保更换后的产品性能符合标准。

三、费用承担

3.1保修期内，产品维修费用由乙方承担。

3.2保修期外，维修费用由甲方承担，具体费用标准由乙方根据实际情况进行报价。

3.3如因甲方使用不当导致产品故障，乙方有权收取相应的维修费用。

四、服务期限

4.1本协议服务期限为[具体时间，如：自产品购买之日起一年]。

4.2服务期限届满后，如需继续享受售后服务，甲方应与乙方另行签订服务协议。

五、违约责任

5.1乙方未按约定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

5.2甲方未按约定提供必要资料或配合维修，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向[具体法院或仲裁机构]提起诉讼或申请仲裁。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。