安徽公开接访工作总结(3篇).docxVIP

第1篇

一、前言

近年来，安徽省高度重视公开接访工作，将其作为化解社会矛盾、维护群众合法权益的重要手段。通过公开接访，有效提升了政府公信力，促进了社会和谐稳定。现将我单位公开接访工作总结如下：

二、工作概述

1.加强组织领导。成立公开接访工作领导小组，明确工作职责，确保公开接访工作有序开展。

2.优化接访环境。设立专门的接访场所，配备必要的设施设备，为群众提供舒适、便捷的接访环境。

3.规范接访程序。严格执行《安徽省公开接访工作规范》，确保接访工作依法、有序、高效。

4.强化队伍建设。加强接访人员的业务培训，提高接访人员的政策理论水平和业务能力。

5.创新工作方法。充分利用现代信息技术，开展网上接访、视频接访等新型接访方式，拓宽群众诉求表达渠道。

三、工作成效

1.有效化解矛盾纠纷。通过公开接访，及时了解群众诉求，化解了大量矛盾纠纷，维护了社会稳定。

2.维护群众合法权益。积极回应群众关切，推动解决了一批涉及群众切身利益的突出问题，赢得了群众信任。

3.提升政府公信力。公开接访工作体现了政府为民服务的宗旨，增强了政府公信力。

4.促进社会和谐稳定。通过公开接访，有效化解了社会矛盾，为构建和谐社会奠定了基础。

四、存在问题

1.部分群众对公开接访工作认识不足，存在误解和抵触情绪。

2.部分接访人员业务能力有待提高，对复杂案件的处理能力不足。

3.公开接访工作宣传力度不够，群众对公开接访的知晓率不高。

五、改进措施

1.加强宣传教育。通过多种渠道宣传公开接访工作，提高群众对公开接访的认识和信任。

2.提升接访人员素质。加强接访人员的业务培训，提高接访人员的政策理论水平和业务能力。

3.完善工作机制。建立健全公开接访工作制度，确保公开接访工作依法、有序、高效。

4.强化督查考核。加强对公开接访工作的督查考核，确保工作取得实效。

总之，安徽省公开接访工作取得了一定的成效，但还存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将继续努力，不断完善公开接访工作，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定作出更大贡献。

第2篇

一、工作背景

近年来，安徽省认真贯彻落实中央关于信访工作的决策部署，深入推进公开接访工作，着力解决群众合理诉求，维护群众合法权益，取得了显著成效。现将我省公开接访工作总结如下：

二、工作目标

1.提高信访工作效率，缩短群众诉求解决周期；

2.提升信访工作质量，确保群众合理诉求得到妥善解决；

3.加强信访队伍建设，提高信访干部业务素质；

4.营造良好的社会氛围，促进社会和谐稳定。

三、工作措施

1.加强组织领导。各级党委、政府高度重视公开接访工作，将其纳入重要议事日程，成立工作领导小组，明确责任分工，确保工作落到实处。

2.完善工作机制。建立健全公开接访工作制度，明确接访范围、程序、时限等，确保公开接访工作规范有序。

3.优化接访环境。在各级政府信访接待场所设置醒目标识，优化接待流程，提高接访效率，为群众提供便捷、高效的服务。

4.强化队伍建设。加强信访干部教育培训，提高信访干部业务素质和为民服务意识，确保接访工作取得实效。

5.创新工作方法。充分利用现代信息技术，建立信访信息系统，实现信访事项的网上受理、流转、督办、反馈，提高信访工作信息化水平。

6.加强部门协作。建立健全信访工作联席会议制度，加强各部门之间的沟通协调，形成工作合力。

四、工作成效

1.信访事项解决率明显提高。通过公开接访，及时解决了一批群众合理诉求，维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。

2.信访工作满意度不断提升。群众对公开接访工作的满意度逐年提高，有效减少了越级上访和重复上访。

3.信访干部队伍素质显著提高。通过加强教育培训，信访干部的业务素质和服务意识得到明显提升。

4.社会舆论引导作用得到充分发挥。公开接访工作得到了广泛宣传，有效引导了社会舆论，为维护社会稳定创造了良好氛围。

五、存在问题及改进措施

1.存在问题：部分信访干部业务素质不高，服务意识不强；部分信访事项办理效率不高，群众满意度有待提高。

2.改进措施：一是加强信访干部教育培训，提高业务素质和服务意识；二是优化信访事项办理流程，提高办理效率；三是拓宽群众诉求表达渠道，畅通群众诉求渠道。

总之，安徽省公开接访工作取得了显著成效，但仍存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将继续深入推进公开接访工作，努力提高信访工作水平，为维护社会和谐稳定作出新的更大贡献。

第3篇

一、工作背景

近年来，随着我国社会经济的快速发展，人民对民主法治的需求日益增长。为更好地保障人民群众的合法权益，安徽省各级政府部门高度重视公开接访工作，将其作为维护社会稳定、促进社会和谐的重要举措。本年度，全省各级政府部门积极开展公开接访工作，取得了显著成效。

二、工作内容

1.完善接访制度

为规范公