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公司轨道交通调度员岗位职业健康及安全操作规程

文件名称：公司轨道交通调度员岗位职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司轨道交通调度员岗位，旨在规范调度员在执行轨道交通调度任务时的职业健康及安全操作。通过明确操作规程，保障调度员在工作中的人身安全，确保轨道交通运营安全、稳定、高效。调度员需严格遵守本规程，不断提高自身安全意识，确保各项工作任务的安全完成。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

调度员在操作前必须穿戴符合规定的个人防护用品，包括但不限于：工作服、安全帽、防护眼镜、耳塞、手套等。工作服应保持整洁，不得破损；安全帽应佩戴端正，系好下颚带；防护眼镜应确保视野清晰，无划痕；耳塞应正确佩戴，防止噪音伤害；手套应保持干燥，以防止操作时滑脱。

2.设备状态检查要点：

a.检查调度台及相关通讯设备是否处于正常工作状态，包括显示屏、键盘、麦克风、耳机等；

b.检查调度系统软件是否更新至最新版本，确保系统稳定运行；

c.检查信号灯、显示屏等设备是否正常显示，指示灯是否工作正常；

d.检查通信线路是否畅通，确保与列车司机、站务员等通讯顺畅。

3.作业环境基本要求：

a.调度室环境整洁，无杂物堆积，确保操作空间宽敞；

b.确保室内通风良好，温度适宜，避免空调或供暖设备故障；

c.定期检查调度室照明设施，确保照明充足，无昏暗或阴影区域；

d.检查地面平整，无障碍物，确保调度员行走安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.启动调度台系统，进入操作界面；

b.根据列车运行计划，设置调度指令，包括列车运行时间、线路、站点停靠等；

c.通过调度系统，与列车司机、站务员保持实时通讯，确保指令传达准确；

d.监控列车运行状态，根据实际情况调整调度指令；

e.在列车到站或运行过程中，执行应急处理程序，如列车故障、客流高峰等；

f.操作结束后，关闭调度台系统，记录操作日志。

2.特定操作技术规范：

a.发出调度指令时，应使用标准用语，确保指令清晰明确；

b.在执行列车调度时，应严格按照列车运行图和相关规定进行；

c.对于涉及多列车或多个站点的调度操作，应协调各相关方，确保调度指令的一致性和准确性；

d.在处理列车运行异常时，应迅速判断，采取正确的应对措施。

3.异常情况处理程序：

a.发现列车运行异常时，立即启动应急预案，通知相关人员；

b.根据异常情况，调整调度指令，确保列车安全停靠；

c.与列车司机、站务员保持密切沟通，了解现场情况，提供必要的技术支持；

d.在异常情况得到控制后，重新评估调度计划，必要时调整后续列车运行；

e.对异常情况的处理过程进行详细记录，分析原因，提出改进措施。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.调度台电脑系统运行稳定，无卡顿、死机现象；

b.显示屏显示清晰，无异常闪烁或黑屏；

c.通讯设备信号稳定，声音清晰，无杂音；

d.调度系统软件运行正常，无错误提示；

e.环境监控设备如摄像头、传感器等正常工作，图像或数据传输无延迟；

f.空调、照明等辅助设施运行正常，环境舒适。

2.常见故障现象：

a.调度台电脑系统频繁重启或无法启动；

b.显示屏出现花屏、死机或亮度异常；

c.通讯设备信号不稳定，通话中断或声音模糊；

d.调度系统软件出现错误提示，影响正常操作；

e.环境监控设备出现故障，无法正常传输图像或数据；

f.辅助设施如空调、照明出现故障，影响作业环境。

3.状态监控方法：

a.定期检查设备运行日志，分析系统性能；

b.通过远程监控平台，实时查看设备运行状态；

c.定期进行设备维护保养，预防故障发生；

d.设立设备异常报警系统，及时发现并处理故障；

e.培训调度员识别设备异常现象，提高故障处理能力；

f.建立设备故障处理流程，确保快速响应和有效解决。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

a.定期检查调度台电脑系统的响应速度和稳定性；

b.测试显示屏的分辨率和色彩还原度，确保信息显示准确；

c.检查通讯设备的信号强度和通话质量，确保调度指令传输无误差；

d.验证调度系统软件的功能，确保各项操作指令能够正常执行；

e.检查环境监控设备的数据传输速度和图像清晰度，确保监控效果；

f.测试空调、照明等辅助设施的运行效率，确保作业环境舒适。

2.调整方法：

a.根据测试结果，对电脑系统进行优化配置，提高运行效率；

b.调整显示屏亮度、对比度等参数，确保视觉效果最佳；

c.对通讯设备