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美甲师职业考核试题及评分标准

一、理论知识考核

（一）卫生与安全知识（共20分）

1.简述美甲操作前对顾客手部及美甲工具的消毒流程及重要性。（8分）

*评分要点：手部清洁消毒步骤（如使用消毒液或消毒凝胶）、工具消毒方式（如75%酒精擦拭、消毒柜消毒等，至少列举两种）、消毒的核心目的（防止交叉感染、保障顾客健康）。回答全面、步骤清晰、目的明确者得分。

2.在美甲服务中，哪些情况可能导致顾客皮肤过敏或受伤？应如何预防与初步处理？（7分）

*评分要点：能列举常见过敏原（如特定甲油胶成分、卸甲水）和受伤原因（如死皮剪使用不当、打磨过度）。预防措施（如做过敏测试、规范操作手法）。初步处理（如清水冲洗、停止使用可疑产品、建议就医）。考虑周全、措施得当者得分。

3.废弃美甲材料（如用过的棉片、打磨粉尘、废弃甲片）应如何正确处理？（5分）

*评分要点：区分可回收与不可回收，强调密封、分类投放，避免环境污染和他人接触风险。回答符合环保及卫生规范者得分。

（二）美甲工具与产品知识（共25分）

1.请说出至少5种常用美甲工具的名称及其主要用途。（10分）

*评分要点：工具名称准确，用途描述清晰。如：死皮推（推起死皮）、死皮剪（修剪死皮）、指甲锉（修整甲形）、砂条（打磨甲面）、抛光条（抛光甲面）、镊子（粘贴饰品）等。每答对一种得2分，名称或用途错误酌情扣分。

2.甲油胶与传统指甲油在成分、特性及使用方法上有何主要区别？（8分）

*评分要点：成分（是否含溶剂、光固化树脂）、特性（干燥方式、持久度、气味、卸除难度）、使用方法（是否需要照灯、涂抹层数）。对比准确、要点突出者得分。

3.简述健康指甲的特征。在日常护理中，应如何建议顾客保养指甲及指缘？（7分）

*评分要点：健康指甲特征（颜色、光泽、厚度、形状、无裂痕）。日常保养建议（如避免频繁打磨、使用护手霜/指缘油、佩戴手套做家务、均衡饮食等）。描述准确、建议实用者得分。

（三）服务与沟通（共15分）

1.当顾客对美甲效果提出异议或不满意时，作为美甲师，你会如何应对？（8分）

*评分要点：体现积极倾听、真诚道歉、了解具体问题、提出合理解决方案（如免费修补、调整设计等）、避免推诿责任、维护顾客情绪和店铺声誉。应对策略得体、沟通技巧良好者得分。

2.如何根据顾客的手型、肤色及个人喜好，推荐合适的美甲款式与颜色？（7分）

*评分要点：能结合手型（如短指、长指）、肤色（如白皙、偏黄、偏黑）特点给出款式（如法式、渐变、简约款）和颜色选择建议，并考虑顾客个人风格与场合需求。分析合理、建议具有参考价值者得分。

二、实际操作考核

（一）基础手部护理与单色涂甲油胶（总分40分，操作时间：45分钟）

考核内容：为模特（或标准假手模型）完成一手（5指）的基础手部清洁、去角质、按摩、基础修甲（甲型修整、死皮处理），并涂抹指定颜色的甲油胶（包含底胶、色胶、封层）。

评分标准：

1.准备工作与卫生规范（5分）：

*工作台面整洁，工具摆放有序。（1分）

*正确佩戴口罩、一次性手套（若有要求）。（1分）

*对工具、顾客手部（或模型）进行规范消毒。（2分）

*准备好所需产品（底胶、色胶、封层、清洁液等）。（1分）

2.手部清洁与基础护理（8分）：

*清洁步骤彻底，包括指甲缝及指缘。（2分）

*去角质产品使用得当，手法轻柔，范围适中。（2分）

*按摩膏/乳使用适量，按摩手法舒适、到位，时间合理。（2分）

*清洁残留按摩膏，擦干手部。（2分）

3.修甲塑形（10分）：

*甲型修剪统一、流畅，符合标准（如方形、圆形、方圆型，按要求或默认）。（3分）

*指甲长度适中、一致。（2分）

*死皮推、死皮剪使用规范、安全，死皮处理干净、彻底，无明显倒刺残留，不伤及甲床和皮肤。（3分）

*甲面打磨光滑，无毛刺，粉尘清理干净。（2分）

4.甲油胶涂抹（15分）：

*底胶涂抹均匀、薄透，覆盖整个甲面，无气泡、无缩胶。（3分）

*色胶涂抹：第一遍薄涂打底，第二遍颜色饱满均匀，色泽一致，无刷痕、无气泡、无流胶。（6分）

*封层涂抹均匀、光亮，包边到位，无积胶于指缘，无气泡。（4分）

*每一步照灯时间合理，确保胶完全固化。（2分）

5.结束工作（2分）：

*清洁指缘残留胶渍，手法轻柔。（1分）

*为顾客涂抹护手霜或指缘油。（0.5分）

*工具及时清洁归位，工作台面恢复整洁。（0.5分）

（二）创意美甲设计（总分30分，操作时间：60分钟）

考核内容：在完成单色涂胶的基础上（或指定基础上），根据给定主题（如：夏日清新、节日氛围、简约优雅等，考核前告知），在