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护士部工作总结(2篇)

以下是两篇不同风格的护士部工作总结，你可以根据实际情况进行修改和调整。

护士部工作总结（一）

过去的一年，护士部在医院领导的大力支持和正确领导下，紧紧围绕医院的工作目标，以“病人为中心”，以提高护理服务质量为核心，不断加强护理队伍建设，优化护理服务流程，强化护理质量管理，较好地完成了各项护理工作任务。现将具体工作总结如下：

一、护理队伍建设

1.人员配备与管理

根据医院各科室的实际需求，合理调配护理人员，确保临床护理工作的顺利开展。目前，全院共有护士[X]名，其中副主任护师[X]名，主管护师[X]名，护师[X]名，护士[X]名。年龄结构和职称结构基本合理，为护理工作的持续发展提供了有力的人员保障。

建立了完善的护理人员绩效考核制度，将护理人员的工作业绩、服务态度、业务能力等纳入考核范围，充分调动了护理人员的工作积极性和主动性。同时，加强对护理人员的日常管理，严格执行考勤制度和请销假制度，确保护理工作的正常秩序。

2.专业培训与发展

制定了详细的年度护理培训计划，涵盖了基础护理技能、专科护理知识、急救技能、护理管理等多个方面。全年共组织各类培训[X]次，培训人数达[X]人次。通过定期的业务学习和技能培训，护理人员的专业素质和业务能力得到了显著提高。

鼓励护理人员参加各类学术交流活动和继续教育课程，拓宽视野，更新知识。全年共有[X]名护士参加了省内外举办的学术会议和培训班，带回了先进的护理理念和技术，为医院的护理工作注入了新的活力。

开展了护理人员分层培训，针对不同层级的护士制定了个性化的培训方案。对新入职护士进行了系统的岗前培训，包括医院规章制度、护理操作技能、职业道德等方面的内容，帮助他们尽快适应新的工作环境。对低年资护士重点加强基础护理技能和专科护理知识的培训，提高他们的临床护理能力。对高年资护士则注重培养他们的护理管理能力和科研能力，为医院的护理学科发展储备人才。

3.护士职业素养培养

加强护士的职业道德教育，通过组织职业道德讲座、观看警示教育片等形式，引导护士树立正确的价值观和职业观，增强护士的责任感和使命感。

注重护士的人文关怀培训，提高护士与患者的沟通能力和服务意识。开展了“优质护理服务示范病房”创建活动，要求护士从细节入手，为患者提供更加贴心、周到的护理服务。通过活动的开展，护士的服务态度得到了明显改善，患者的满意度也有了显著提高。

二、护理质量管理

1.质量控制体系建设

建立了三级护理质量控制网络，即护士组长-护士长-护理部三级质量控制体系。明确了各级质量控制人员的职责和权限，定期对护理质量进行检查和评估。每月组织一次护士长护理质量交叉检查，每季度进行一次全院护理质量综合检查，及时发现和解决护理工作中存在的问题。

修订和完善了各项护理质量标准和考核细则，涵盖了基础护理、专科护理、护理文书书写、消毒隔离、急救物品管理等多个方面。使护理质量管理工作有章可循、有标准可依。

建立了护理质量持续改进机制，对质量检查中发现的问题进行分析和总结，制定针对性的改进措施，并跟踪整改效果。通过不断地持续改进，护理质量得到了稳步提升。

2.基础护理质量

加强基础护理工作，严格落实各项基础护理操作规程。要求护士按时为患者进行口腔护理、皮肤护理、翻身拍背等基础护理操作，确保患者的生活护理到位。通过加强基础护理，患者的舒适度和满意度得到了提高，同时也减少了并发症的发生。

规范护理文书书写，组织护理人员学习《护理文书书写规范》，定期对护理文书进行检查和点评。护理文书书写质量有了明显提高，做到了客观、真实、准确、及时、完整。

3.专科护理质量

加强专科护理培训，提高护士的专科护理水平。各科室根据专科特点制定了专科护理常规和操作流程，并组织护士进行学习和培训。定期开展专科护理病例讨论，提高护士对专科疾病的护理能力。

积极开展新技术、新项目的护理工作，如开展了[具体新技术项目名称]等。在开展新技术、新项目前，组织护士进行相关知识和技能的培训，确保护理工作的安全和有效。

4.护理安全管理

加强护理安全意识教育，定期组织护士学习护理安全相关知识和法律法规，提高护士的安全意识和风险防范能力。

建立了护理不良事件上报制度，鼓励护士主动上报护理不良事件。对发生的护理不良事件进行及时的调查和分析，制定防范措施，避免类似事件的再次发生。全年共上报护理不良事件[X]起，主要包括给药错误、跌倒、压疮等。通过对护理不良事件的分析和整改，护理安全隐患得到了有效消除。

加强急救物品和药品的管理，定期对急救物品和药品进行检查和维护，确保其性能良好、数量充足。每月组织一次急救技能培训和考核，提高护士的急救反应能力和应急处理能力。

三、优质护理服务

1.优质护理服务开展情况

全面推行优质护理服务，在全院各科室实施责任制整体护理模式。每名责