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2025年互联网营销师邮件营销与网站、小程序数据打通专题试卷及解析1

2025年互联网营销师邮件营销与网站、小程序数据打通专

题试卷及解析

2025年互联网营销师邮件营销与网站、小程序数据打通专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在邮件营销中，为了实现与网站用户行为数据的打通，最关键的技术环节是什

么？

A、邮件内容的美观设计

B、邮件发送时间的选择

C、用户唯一身份标识（如UserID或UnionID）的统一

D、邮件列表的规模大小

【答案】C

【解析】正确答案是C。实现数据打通的核心是识别并关联同一用户在不同平台（邮

件、网站、小程序）的身份。统一的用户唯一身份标识（如UserID、UnionID）是实现

这一关联的基础。没有统一的标识，即使收集了网站行为数据，也无法与邮件收件人进

行匹配。A、B、D是邮件营销优化的重要方面，但它们不直接解决数据打通的技术问

题。知识点：跨平台数据打通的核心是用户身份识别与关联。易错点：容易将营销效果

优化手段（如设计、发送时间）与数据打通的技术基础混淆。

2、某电商小程序通过邮件向用户推送商品，希望追踪用户从点击邮件到在小程序

内完成购买的全链路数据。以下哪个工具或方法最适合实现这一目标？

A、仅使用邮件服务商提供的打开率报告

B、在邮件链接中添加带有唯一标识符的UTM参数

C、依赖用户手动反馈购买信息

D、分析邮件发送后的网站整体流量变化

【答案】B

【解析】正确答案是B。UTM参数是一种追加到URL末尾的简单标记，用于追踪

营销活动的来源、媒介、内容等信息。当用户点击带有UTM参数的邮件链接进入小程

序时，小程序可以通过解析这些参数，将这次访问及后续行为（如购买）准确地归因到

特定的邮件营销活动。A只能追踪到打开行为，无法追踪后续转化。C和D数据不精

确，无法实现个体级别的全链路追踪。知识点：UTM参数是追踪跨平台营销活动效果

和实现数据归因的标准方法。易错点：可能忽略UTM参数在追踪小程序等封闭或半封

闭环境中的应用，或将其与仅适用于开放网页的追踪技术混淆。

3、在进行邮件营销与网站数据打通时，为了提升用户体验和遵守隐私法规，企业

必须优先考虑什么？

A、尽可能多地收集用户行为数据

2025年互联网营销师邮件营销与网站、小程序数据打通专题试卷及解析2

B、获取用户对数据收集和使用的明确授权

C、将所有用户数据整合到一个庞大的数据库中

D、向用户频繁发送个性化邮件以验证数据准确性

【答案】B

【解析】正确答案是B。随着全球数据隐私法规（如GDPR、CCPA）的日益严格，

获取用户的明确同意（Optin）是进行任何数据收集和处理的法律前提和道德基础。这

不仅是合规要求，也是建立用户信任的关键。A和C的做法可能侵犯用户隐私，存在

法律风险。D则可能引起用户反感，导致退订率上升。知识点：数据隐私与合规是数字

营销的生命线。易错点：在追求数据驱动营销时，容易忽视用户授权和隐私保护的重要

性。

4、一个营销团队希望根据用户在网站上的浏览行为（如浏览过特定商品页面）来

触发一封个性化的营销邮件。这个流程主要依赖于什么技术或策略？

A、A/B测试邮件主题

B、实时营销自动化触发器

C、批量邮件列表segmentation（分群）

D、提升邮件服务器信誉度

【答案】B

【解析】正确答案是B。实时营销自动化系统可以设置触发器，当监测到用户在网

站或小程序上完成特定行为（如浏览、加购、放弃购物车）时，立即或延迟执行预设的

动作，如发送一封个性化的邮件。这实现了从用户行为到营销触发的即时响应。C是基

于已有用户群体的静态划分，无法实现基于实时行为的动态触发。A和D是邮件营销

的优化手段，与行为触发逻辑无关。知识点：营销自动化是实现个性化、实时触达的核

心技术。易错点：可能将静态的用户分群与动态的实时行为触发相混淆。

5、在分析邮件营销活动对小程序新用户注册的贡献时，最有效的衡量指标是？

A、邮件的打开