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2025年房地产经纪人线上视频谈判的注意事项与策略专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人线上视频谈判的注意事项与策略专题

试卷及解析

2025年房地产经纪人线上视频谈判的注意事项与策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在进行线上视频谈判前，房地产经纪人最重要的准备工作是什么？

A、确保网络连接稳定

B、整理房源资料

C、测试视频设备

D、了解客户需求

【答案】D

【解析】正确答案是D。了解客户需求是谈判的基础，只有准确把握客户需求才能

制定有效的谈判策略。A、B、C虽然也是重要准备工作，但都属于技术层面，不如了

解客户需求重要。知识点：谈判准备的重要性。易错点：容易忽视客户需求分析而过分

关注技术准备。

2、线上视频谈判中，如何有效展示房源优势？

A、使用高清视频

B、准备虚拟看房

C、结合实景照片讲解

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。线上谈判需要综合运用多种展示手段，高清视频、虚拟看

房和实景照片都能有效展示房源优势。知识点：线上展示技巧。易错点：过分依赖单一

展示方式。

3、视频谈判中遇到网络卡顿时，经纪人应该？

A、立即结束谈判

B、继续坚持谈判

C、及时沟通并调整

D、要求客户更换设备

【答案】C

【解析】正确答案是C。遇到技术问题时应及时沟通并寻找解决方案，体现专业素

养。A过于消极，B可能影响谈判效果，D不礼貌。知识点：应急处理能力。易错点：

容易因技术问题影响情绪。

4、线上谈判中如何建立信任关系？

A、保持眼神交流

2025年房地产经纪人线上视频谈判的注意事项与策略专题试卷及解析2

B、专业着装

C、准时开始

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。建立信任需要多方面努力，眼神交流、专业着装和守时都

很重要。知识点：信任建立技巧。易错点：忽视细节对信任的影响。

5、视频谈判中如何处理价格异议？

A、立即降价

B、强调房源价值

C、回避价格问题

D、要求客户提高预算

【答案】B

【解析】正确答案是B。处理价格异议应强调房源价值而非简单降价。A损害利益，

C不专业，D不现实。知识点：价格谈判策略。易错点：容易陷入价格战。

6、线上谈判中如何判断客户真实意向？

A、观察肢体语言

B、关注提问内容

C、注意回应速度

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。判断客户意向需要综合观察多个维度。知识点：客户意向

分析。易错点：过分依赖单一判断标准。

7、视频谈判结束时应该？

A、立即挂断

B、礼貌道别

C、确认下一步行动

D、B和C

【答案】D

【解析】正确答案是D。专业结束应包含礼貌道别和确认后续安排。知识点：谈判

收尾技巧。易错点：忽视结束环节的专业性。

8、线上谈判中如何应对客户的多方比较？

A、贬低竞争房源

B、突出自身优势

C、提供客观分析

D、B和C

2025年房地产经纪人线上视频谈判的注意事项与策略专题试卷及解析3

【答案】D

【解析】正确答案是D。应客观分析并突出自身优势，避免贬低竞争对手。知识点：

竞争应对策略。易错点：容易情绪化应对。

9、视频谈判中如何控制节奏？

A、快速推进

B、适时停顿

C、控制语速

D、B和C

【答案】D

【解析】正确答案是D。控制节奏需要适时停顿和合理语速配合。知识点：谈判节

奏把控。易错点：过分追求速度。

10、线上谈判后最重要的跟进工作是？

A、发送房源资料

B、总结谈判要点

C、确认客户意向

D、以上都是

【答案】D