管理咨询师职业水平考试(企业管理咨询实务)历年参考题库含答案详解.docxVIP

管理咨询师职业水平考试(企业管理咨询实务)历年参考题库含答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.企业管理咨询的主要目的是什么？()

A.帮助企业解决经营管理问题

B.提高企业竞争力

C.增加企业收入

D.提升企业形象

2.以下哪项不是企业管理咨询的基本程序？()

A.企业现状诊断

B.制定咨询方案

C.实施咨询方案

D.评估咨询效果

3.在企业管理咨询过程中，哪项是咨询顾问的首要任务？()

A.提供解决方案

B.了解客户需求

C.收集和分析信息

D.建立咨询关系

4.企业管理咨询的最终目标是？()

A.提高企业管理水平

B.提升企业绩效

C.增强企业竞争力

D.优化企业组织结构

5.在企业管理咨询中，软咨询和硬咨询的主要区别是什么？()

A.服务对象不同

B.服务内容不同

C.服务方式不同

D.服务结果不同

6.企业管理咨询的咨询方式不包括以下哪项？()

A.现场咨询

B.线上咨询

C.资源共享

D.人员派遣

7.企业管理咨询中，外部专家咨询的优势是什么？()

A.独立性

B.专业性

C.丰富经验

D.以上都是

8.以下哪项不是企业管理咨询中常见的咨询内容？()

A.人力资源

B.财务管理

C.生产管理

D.网络营销

9.企业管理咨询的咨询效果评估通常采用哪些方法？()

A.定量分析法

B.定性分析法

C.结合定量与定性分析

D.以上都不对

10.以下哪项不是企业管理咨询中可能遇到的道德风险？()

A.信息泄露

B.利益冲突

C.谎报信息

D.按时完成咨询任务

二、多选题(共5题)

11.企业管理咨询中，以下哪些因素会影响咨询项目的成功率？()

A.咨询团队的组成

B.客户的管理层支持

C.企业文化的适应性

D.咨询方案的可行性

E.咨询费用的高低

12.在企业管理咨询过程中，以下哪些行为属于咨询顾问的职业道德要求？()

A.保持客观公正

B.保护客户隐私

C.接受客户不合理的要求

D.提供专业建议

E.获取不正当利益

13.以下哪些是企业管理咨询的主要服务内容？()

A.战略规划

B.组织设计

C.人力资源管理

D.财务管理

E.市场营销

14.在企业管理咨询过程中，以下哪些阶段是咨询项目成功的关键节点？()

A.项目启动阶段

B.咨询方案制定阶段

C.实施阶段

D.项目评估阶段

E.跟踪服务阶段

15.以下哪些是企业管理咨询的咨询方法？()

A.数据分析

B.案例研究

C.问卷调查

D.现场访谈

E.互联网调研

三、填空题(共5题)

16.企业管理咨询的核心是帮助客户解决实际问题，提升企业的哪一方面的能力？

17.在企业管理咨询中，现状分析是咨询流程的第一步，其目的是全面了解企业的哪些方面？

18.企业管理咨询的最终成果通常以哪一种形式呈现？

19.在企业管理咨询过程中，咨询顾问需要与企业的哪一层面进行有效沟通？

20.企业管理咨询的咨询方法中，头脑风暴法属于哪一类方法？

四、判断题(共5题)

21.企业管理咨询项目在实施过程中，客户对咨询方案的意见和建议可以随时提出。()

A.正确B.错误

22.企业管理咨询的咨询报告必须包含对企业未来发展的预测。()

A.正确B.错误

23.企业管理咨询的咨询顾问在项目过程中，必须保持中立，不能对客户的决策产生任何影响。()

A.正确B.错误

24.企业管理咨询的咨询结果可以通过定量的方式来衡量。()

A.正确B.错误

25.企业管理咨询的咨询顾问在项目完成后，应该立即离开客户企业。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述企业管理咨询的基本程序。

27.在企业管理咨询中，如何确保咨询方案的可行性和有效性？

28.企业管理咨询中，如何处理客户与管理层之间的意见分歧？

29.企业管理咨询中，如何进行咨询效果的评估？

30.在企业管理咨询中，如何建立和维护与客户的良好关系？

管理咨询师职业水平考试(企业管理咨询实务)历年参考题库含答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】企业管理咨询的主要目的是帮助企业解决经营管理中的问题，通过专业知识