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2025年高职旅游管理（旅游管理理论）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.旅游活动的基本要素不包括以下哪一项（）

A.旅游者B.旅游资源C.旅游交通D.旅游媒介

2.以下哪种旅游类型不属于按旅游目的划分的（）

A.休闲度假旅游B.商务旅游C.国内旅游D.宗教旅游

3.旅游资源的核心特征是（）

A.观赏性B.地域性C.季节性D.可创新性

4.旅游市场细分的依据不包括（）

A.地理因素B.人口因素C.旅游产品因素D.社会文化因素

5.旅游景区的生命周期一般包括（）

A.投入期、成长期、成熟期、衰退期B.导入期、发展期、鼎盛期、衰落期

C.初创期、发展期、稳定期、转型期D.诞生期、成长期、繁荣期、消亡期

6.旅游饭店的星级评定主要依据不包括（）

A.设施设备B.服务项目C.人员素质D.管理水平

7.旅行社的基本业务不包括（）

A.产品开发B.旅游服务采购C.旅游景区建设D.旅游接待

8.旅游交通的特点不包括（）

A.综合性B.区域性C.季节性D.安全性

9.旅游可持续发展的核心是（）

A.经济可持续B.社会可持续C.生态可持续D.文化可持续

10.旅游管理的职能不包括（）

A.计划B.组织C.创新D.控制

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填在括号内，多选、少选、错选均不得分）

1.旅游活动的特点包括（）

A.异地性B.暂时性C.综合性D.审美性E.体验性

2.旅游资源的分类方法有（）

A.按成因分类B.按属性分类C.按功能分类D.按级别分类E.按市场特性分类

3.旅游市场的构成要素包括（）

A.旅游产品经营者B.旅游产品消费者C.旅游产品D.旅游市场中介E.旅游市场竞争

4.旅游景区管理的内容包括（）

A.规划与开发B.服务与经营C.安全与环境管理D.人力资源管理E.市场营销管理

5.旅游服务质量的特点包括（）

A.综合性B.短暂性C.关联性D.主观性E.差异性

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法的正误，正确的打√，错误的打×）

1.旅游活动是人类社会经济发展到一定阶段的产物。（）

2.旅游资源的价值只体现在其经济价值上。（）

3.旅游市场细分是为了满足不同旅游者的需求。（）

4.旅游景区的质量等级评定是永久性的。（）

5.旅游饭店的服务质量只取决于硬件设施。（）

6.旅行社的产品开发就是设计旅游线路。（）

7.旅游交通是旅游业发展的命脉。（）

8.旅游可持续发展就是要限制旅游活动的规模。（）

9.旅游管理的目标就是追求经济效益最大化。（）

10.旅游服务质量的高低直接影响旅游者的满意度。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）

1.简述旅游活动的基本要素及其相互关系。

2.旅游资源开发应遵循哪些原则？

3.如何提高旅游服务质量？

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例并回答问题）

某旅游景区近年来游客数量不断增加，但同时也出现了一些问题，如景区环境破坏严重、旅游服务质量下降、游客投诉增多等。针对这些问题，景区管理部门采取了一系列措施，如加强环境整治、提升服务人员素质、优化旅游线路等。经过一段时间的努力，景区的情况得到了明显改善，游客满意度大幅提高。

1.请分析该景区出现问题的原因。

2.景区管理部门采取的措施体现了旅游管理的哪些职能？

3.从该案例中，你认为旅游景区可持续发展应注意哪些方面？

答案：

一、单项选择题

1.C

2.C

3.A

4.C

5.A

6.C

7.C

8.D

9.C

10.C

二、多项选择题

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ACDE

三、判断题

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

四、简答题

1.旅游活动基本要素包括旅游者、旅游资源、旅游媒介。旅游者是旅游活动主体，旅游资源是客体，旅游媒介是连接两者的纽带。相互关系：旅游者通过旅游媒介利用旅