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首届红旗杯班组长管理能力技能大赛试题集锦

前言

班组是企业生产经营活动的基本单元，班组长作为“兵头将尾”，其管理能力与技能水平直接关系到企业的生产效率、产品质量、成本控制及团队凝聚力。为进一步提升班组长队伍的综合素质，夯实企业管理根基，首届“红旗杯”班组长管理能力技能大赛应运而生。本试题集锦旨在汇集大赛中的精华内容，为广大班组长提供一个学习、借鉴与提升的实用平台，助力其在实际工作中更好地履行职责、发挥效能。

一、班组管理基础知识

(一)单项选择题(示例)

1.班组长在企业管理中扮演的核心角色是：

A.单纯的技术骨干

B.一线生产的直接组织者与指挥者

C.仅负责上传下达的信息传递者

D.主要关注个人业绩的完成者

2.下列哪项不属于班组管理的基本职能？

A.计划与组织

B.指挥与协调

C.控制与监督

D.战略制定与决策

(二)简答题

1.请简述班组长的主要工作职责。

2.一个高效能的班组通常具备哪些特征？

二、计划与组织能力

(一)案例分析题

背景：王班长所在的装配班组接到一项紧急订单，要求在一周内完成一批新产品的装配任务。该产品部分零部件为首次使用，班组内部分员工对新部件的装配工艺尚不熟悉，且现有生产计划已排满。

问题：如果你是王班长，你将如何制定并组织实施这项紧急生产任务的计划？请列出主要步骤和考虑因素。

(二)情景模拟题

假设你班组下个月将有两名新员工入职，请你设计一个新员工入职引导计划，帮助他们快速适应岗位要求，融入团队。

三、人员管理与团队建设

(一)多项选择题(示例)

在进行班组人员激励时，以下哪些方法被证明是较为有效的？(多选)

A.及时肯定和表扬员工的良好表现

B.仅在年终发放一次大额奖金

C.为员工提供学习和技能提升的机会

D.建立公平公正的绩效评价机制

E.对犯错员工进行公开批评以儆效尤

(二)案例分析题

背景：李班组近期士气低落，生产效率有所下降。据观察，主要原因是班组内两名技术骨干因工作分工和奖金分配问题产生矛盾，且该矛盾已影响到其他成员的工作情绪和协作。

问题：作为班组长，你将如何介入并化解这一矛盾，重塑班组积极向上的氛围？

(三)论述题

结合你的工作实际，谈谈如何打造一支具有高凝聚力和战斗力的班组团队。

四、现场管理与问题解决

(一)判断题(示例)

1.现场管理的核心目标是确保生产现场的整洁有序，至于员工的操作习惯则无需过多干预。()

2.“5S”管理中的“整理”是指将工作场所内的物品分类，并清除不需要的物品。()

(二)案例分析题

背景：张班长负责的机加工班组，最近一周内连续发生了两起轻微的设备操作安全事故，所幸未造成人员伤亡，但已引起车间领导的高度重视。经初步了解，事故均与员工违规操作有关。

问题：假如你是张班长，你将如何彻查事故原因，并采取哪些措施防止类似事故再次发生？

(三)实务操作题

请描述你在班组日常工作中，是如何运用PDCA（计划-执行-检查-处理）循环方法解决一个具体质量问题或效率问题的。

五、沟通协调与冲突处理

(一)简答题

1.作为班组长，当你与上级领导意见不一致时，你会如何进行有效沟通？

2.班组员工小王因对绩效考核结果不满，情绪激动地找到你理论，你将如何应对？

(二)情景分析题

背景：你的班组需要与另一个班组共同完成一项交叉作业任务。在合作过程中，对方班组的组长对工作分工和资源调配提出了与你最初设想不同的方案，且态度较为强硬。

问题：此时你将如何与对方组长进行沟通协调，以确保任务顺利完成？

六、安全与成本控制

(一)多项选择题(示例)

班组长在班组成本控制中可以采取的有效措施包括：(多选)

A.严格控制物料消耗和浪费

B.提高设备利用率，减少停机时间

C.优化生产流程，提升工作效率

D.加强质量管理，降低不良品率

E.所有员工的薪酬福利一律削减

(二)论述题

结合你所在班组的实际情况，谈谈班组长在落实“安全生产责任制”方面应承担哪些具体责任，以及如何有效提升班组成员的安全意识和自我防护能力。

七、学习与创新能力

(一)简答题

作为新时代的班组长，你认为应该如何保持持续学习的热情和能力，以适应企业发展和岗位要求的变化？

(二)案例分析题

背景：你所在的班组长期以来一直沿用传统的生产工艺和操作方法，虽然能保证质量，但生产效率有提升空间。班组内有年轻员工提出了一些新的改进建议，但老员工对此持怀疑态度，不愿轻易改变。

问题：你将如何营造班组的创新氛围，鼓励并引导员工积极参与合理化建议和技术改进活动？

结语

班组长是企业管理的基石，其能力的提升是一个持续精进的过程。这份“红旗杯”班组长管理能力技能大赛试题集锦，不仅是对大赛成果的总结，更是