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2025年远程医疗服务平台合作

鉴于甲方拥有并运营远程医疗服务平台（以下简称“平台”），具备提供远程医疗技术支持的能力；乙方拥有合法的医疗服务资质，具备提供远程医疗专业服务的能力；甲乙双方愿意在平等自愿、协商一致的基础上，就2025年度远程医疗服务平台合作事宜达成如下协议：

第一条合作目的与背景

双方同意，本着合作共赢的原则，利用甲方的平台资源和乙方的医疗专业能力，共同开展远程医疗服务，旨在提升医疗服务效率与可及性，更好地服务患者，促进医疗健康事业发展。合作背景为当前医疗健康领域对远程医疗服务的需求日益增长，以及国家政策对远程医疗发展的支持。

第二条定义与解释

1.“远程医疗服务”是指通过平台，由乙方提供、面向患者开展的在线问诊、复诊、健康咨询、远程监测、影像远程会诊等医疗服务活动。

2.“平台”是指由甲方建设、维护和运营的，支持远程医疗服务的软件系统、网络环境及相关硬件设备。

3.“服务用户”是指通过平台接受乙方提供的远程医疗服务的个人患者。

4.“服务费用”是指乙方提供远程医疗服务向用户收取或由用户承担的费用，以及甲方因提供平台服务向乙方收取的费用（如有）。

5.“保密信息”是指一方（以下简称“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（以下简称“接收方”）披露的，披露方未公开的，与披露方的业务、财务、技术、运营、客户信息等相关的，接收方知悉的非公共信息，包括但不限于平台的技术秘密、商业计划、用户数据、服务价格、财务信息、乙方医疗资质及患者信息等。

6.“知识产权”是指任何形式的智力成果权利，包括但不限于专利权、商标权、著作权（版权）、商业秘密、技术秘密等。

第三条合作内容与条款

1.服务模式:甲方负责提供稳定、安全、合规的平台，并承担平台的日常维护和技术升级责任。乙方负责在平台上提供符合国家法律法规和医疗规范的远程医疗服务，包括但不限于在线问诊、复诊续方等。双方共同维护远程医疗服务秩序，保障服务质量。

2.平台使用:乙方有权在遵守本协议及平台使用规则的前提下，使用平台提供的服务功能。甲方有权对平台使用情况进行监督，确保其被用于合法合规的远程医疗服务。甲方应定期对平台进行维护和升级，并提前通知乙方。

3.医疗服务提供:

*乙方确保其提供远程医疗服务的医务人员具备合法的执业资质，并按照国家及地方卫生健康行政部门制定的远程医疗服务规范和诊疗指南开展服务。

*乙方应确保提供的医疗服务内容真实、准确，符合医疗伦理和职业道德。

*乙方应负责处理与其服务用户之间的关系，包括但不限于建立病历、解答用户疑问、跟进用户病情等。

*涉及处方的，乙方应按照国家相关规定开具电子处方，并确保处方的合规性。甲方应提供必要的处方流转支持。

4.患者管理:

*双方共同制定患者注册、身份认证流程，确保患者身份的真实性。

*双方应建立完善的患者信息管理制度，确保患者隐私和数据安全。

*乙方应负责确保其服务用户遵守平台规定，维护良好的服务秩序。

第四条权利与义务

1.甲方的权利与义务:

*权利：按本协议约定向乙方收取平台服务费（如有）；对平台的使用情况进行监督和管理；根据业务发展需要对平台进行升级和修改，但应提前通知乙方并协商；要求乙方遵守平台使用规则和医疗服务规范。

*义务：提供符合约定要求的平台；确保平台符合《网络安全法》、《个人信息保护法》、《电子病历应用管理规范》等国家法律法规要求；提供必要的技术支持和维护服务；保护服务用户和乙方的数据安全与隐私；建立服务监控和评价体系。

2.乙方的权利与义务:

*权利：按本协议约定获得平台使用权；按约定获得服务报酬（或报销）；对其提供的医疗服务享有质量控制权；要求甲方提供必要的技术支持和平台保障。

*义务：按约定和规范在平台上提供远程医疗服务；遵守医疗执业规范和伦理要求；确保其提供的医疗服务符合国家及地区的法律法规；负责处理其患者的关系和后续管理；配合甲方进行平台维护、数据统计等工作。

第五条费用与支付

1.收费模式:双方同意，[在此处明确具体的收费模式，例如：甲方按年向乙方收取平台使用费，费率为人民币____元/年；或乙方按服务人次向用户收取费用，其中平台服务费比例为____%；或其他约定方式]。

2.费用承担:[在此处明确各项费用由哪一方承担，例如：平台使用费由乙方承担；乙方提供医疗服务产生的合规成本可向用户收取等]。

3.支付方式、时间和条件:乙方应在每月[具体日期]前，向甲方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，甲方指定账户信息如下：开户行：______，账户名：_