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配送网络优化外包协议条款范本

鉴于甲方希望将配送网络优化相关的服务外包给专业的服务提供商乙方，以提升配送效率、降低运营成本并增强市场竞争力；

鉴于此，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就配送网络优化外包服务事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于配送网络现状分析与评估、网络规划与设计、运输模式优化、路径规划与调度、库存策略建议、信息系统支持、实施支持与培训、持续监控与改进等相关的配送网络优化服务。

1.2“配送网络”是指甲方用于将产品从供应地送达需求地的所有或部分设施（包括仓库、配送中心等）、运输资源、信息系统和业务流程的组合。

1.3“优化目标”是指甲方委托乙方进行配送网络优化希望达成的具体目标，例如降低整体物流成本、提高订单准时交付率、扩大服务覆盖范围、提升客户满意度等，具体目标详见附件（如有时），或在本协议服务范围部分明确约定。

1.4“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件中（如有）或在本协议中明确约定的，关于服务绩效衡量标准、目标值及相应责任的处理方式。

1.5“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，披露方认为机密且接收方同意保密的，与披露方的业务、财务、技术、客户信息等相关的任何非公开信息，包括但不限于商业计划、运营数据、技术秘密、客户名单、价格信息等。

1.6“知识产权”是指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、以及其他任何具有财产性质的权利和权益。

1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据甲方的需求和本协议约定的优化目标，提供以下一项或多项配送网络优化服务：

(1)对甲方现有配送网络进行全面的数据收集、现状分析和效率评估，识别瓶颈和改进机会。

(2)基于分析结果和优化目标，设计优化后的配送网络布局方案，包括建议的仓库/配送中心数量、功能定位、地理位置、层级关系等。

(3)研究和评估不同的运输模式（如公路、铁路、航空、水运等）及其组合的可行性，提出成本效益最优的运输策略和承运商选择与管理建议。

(4)开发、测试或应用先进的路径优化算法，为甲方提供高效的配送路线规划与动态调度方案建议。

(5)提出与优化网络相匹配的库存策略建议，包括库存布局优化、安全库存设定、补货频率等。

(6)根据需要，评估、推荐或协助甲方实施支持网络优化所需的信息系统（如仓库管理系统WMS、运输管理系统TMS、地理信息系统GIS等）。

(7)协助甲方规划优化方案的实施路径，提供必要的现场支持、培训和知识转移。

(8)对实施后的优化网络进行持续的性能监控，定期提交绩效报告，并根据市场变化和运营反馈提出动态调整和持续改进的建议。

2.2具体的服务细节、交付成果形式、时间节点等，由双方在服务范围确认书（如有）或本协议相关部分进一步明确。甲方应向乙方提供履行本协议项下服务所必需的背景资料、业务数据、运营信息以及必要的设施和协助。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

(1)乙方有权要求甲方按照约定提供必要的信息、数据和资源，并保证所提供资料的真实性和合法性。

(2)乙方应组建具备相应专业能力的项目团队，指派项目经理负责与甲方的沟通协调，按照协议约定和专业标准，勤勉、尽责地提供配送网络优化服务。

(3)乙方应确保其提供的服务建议基于可靠的数据分析、专业的判断和行业最佳实践。

(4)乙方应按照约定的时间节点和形式，向甲方提交阶段性工作成果报告和最终项目报告，并接受甲方的合理质询。

(5)乙方及其项目团队成员应对在服务过程中接触到的甲方的保密信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何方式向任何第三方披露或用于协议目的之外的其他用途。

(6)乙方应配合甲方完成必要的现场调研、访谈、系统测试等工作。

(7)乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益，如因此引发纠纷，由乙方负责解决并承担相应责任。

(8)乙方应遵守其所在地及服务提供地相关的法律法规。

3.2甲方的权利与义务：

(1)甲方有权对乙方提供的服务成果进行审阅，并提出合理的修改意见或要求补充说明。

(2)甲方应按照本协议约定，及时、准确地向乙方提供履行服务所需的背景资料、数据、信息、设施接入权限等，并保证信息的真实、完整、准确。