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兼职旅游导游服务合同（2025年导游服务质量标准）

兼职旅游导游服务合同

甲方（服务提供方）：

公司名称：________________________

法定代表人/授权代表：____________

地址：__________________________

联系电话：________________________

乙方（兼职旅游导游）：

姓名：__________________________

身份证号码：____________________

导游证号：_____________________

联系电话：________________________

地址：__________________________

根据《中华人民共和国旅游法》、《导游管理办法》及2025年导游服务质量标准等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方提供兼职旅游导游服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意为甲方提供导游服务，服务对象为甲方组织的旅游团队/游客。

1.2服务行程：自____年____月____日____时起至____年____月____日____时止，具体服务内容包括但不限于游览____、____等景点，提供导游讲解、行程引导、秩序维护等服务。

1.3服务岗位：乙方担任____导游（如全程导游、定点讲解员等）。

1.4服务标准：乙方提供的服务必须严格遵循并达到《2025年导游服务质量标准》的各项要求，包括但不限于知识性讲解标准、讲解服务标准、服务态度标准、安全责任标准、着装与仪表标准、遵守纪律标准及应急处理能力标准。乙方应确保讲解内容准确、生动、富有知识性；服务态度热情友好、耐心细致、礼貌待人；严格遵守安全操作规程；按规定着装；不得擅自增加或减少游览项目、改变行程；具备处理团队常见问题和突发事件的能力。

第二条服务费用与支付

2.1服务费用：按____元/人/天（或总费用____元）的标准计算。团队总人数为____人，因此次服务总费用为____元（大写：____________________）。

2.2支付时间：甲方应在乙方完成本次导游服务后____日内，将服务费用支付至乙方指定账户。

2.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

2.4如因乙方服务质量未达到约定标准，甲方有权根据评估结果扣减相应服务费用，具体扣减标准双方另行约定或参照相关法律法规执行。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1按时足额支付乙方提供导游服务的费用。

3.1.2提前向乙方提供准确的行程安排、游客信息及其他必要的工作资料。

3.1.3对乙方的导游服务质量进行监督、检查和评估，有权根据2025年导游服务质量标准对乙方服务进行评价。

3.1.4确保乙方在服务期间的人身安全，并按国家规定为乙方购买必要的旅游意外伤害保险。

3.1.5为乙方履行导游职责提供必要的支持和协助。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1按照合同约定及2025年导游服务质量标准，提供专业、优质的导游服务。

3.2.2持有效的《导游证》和导游标识上岗，不得隐瞒导游证信息或使用无效、过期导游证。

3.2.3熟悉服务行程的所有细节，包括景点介绍、历史背景、文化知识、交通路线等，并做好现场讲解和引导工作。

3.2.4遵守国家法律法规、旅游行业规范及甲方的合理工作安排，维护国家和企业形象，不得从事任何有损国家利益、社会公共利益和游客合法权益的活动。

3.2.5严格履行安全职责，在服务过程中加强对游客的安全提示，及时发现并妥善处理或立即报告、协助甲方处理各类突发事件和安全隐患。

3.2.6仪表整洁，按规定着装（如导游马甲），保持良好的精神状态。

3.2.7不得擅自离开导游岗位、擅自增加或减少旅游行程、变更游览景点、擅自中止导游服务、收受游客财物或提出与导游服务无关的要求。

3.2.8对在服务过程中了解到的甲方商业秘密和游客个人信息负有保密义务，未经甲方或游客同意，不得泄露。

第四条导游证管理

4.1乙方保证其提供的导游证真实有效，并在整个服务期间保持有效状态。甲方有权在服务前或服务中核实乙方的导游证。

4.2若乙方在服务期间因导游证过期、被暂扣、吊销或发生其他影响其合法执业的情况，应立即通知甲方。乙方因此给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。甲