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2025年房地产经纪人利用马斯洛需求层次理论分析客户需求专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人利用马斯洛需求层次理论分析客户需

求专题试卷及解析

2025年房地产经纪人利用马斯洛需求层次理论分析客户需求专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、客户王先生在咨询时反复强调“小区必须24小时安保，要有门禁系统”，这主要

体现了马斯洛需求层次理论中的哪一层需求？

A、生理需求

B、安全需求

C、社交需求

D、尊重需求

【答案】B

【解析】正确答案是B。马斯洛需求层次理论中，安全需求包括对人身安全、健康

保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等的需求。王先

生对安保和门禁系统的要求，直接反映了对人身和财产安全的需求，属于安全需求。A

选项生理需求主要指对食物、水、住所等基本生存条件的需求；C选项社交需求指对友

情、爱情、归属感的需求；D选项尊重需求指对自我尊重、信心、成就、他人尊重等的

需求。知识点：马斯洛需求层次理论的基本内容。易错点：容易将安全需求与生理需求

混淆，关键在于区分基本生存条件和安全保障。

2、李女士在购房时特别关注“小区要有幼儿园、活动中心，邻里关系要和谐”，这主

要反映了马斯洛需求层次理论中的哪一层需求？

A、生理需求

B、安全需求

C、社交需求

D、自我实现需求

【答案】C

【解析】正确答案是C。社交需求（归属与爱的需求）包括对友情、爱情、归属感的

需求。李女士关注幼儿园、活动中心和邻里关系，表明她希望融入社区，建立良好的人

际关系，获得归属感，这属于社交需求。A选项生理需求是基本生存需求；B选项安全

需求是保障需求；D选项自我实现需求是最高层次的需求，指实现个人潜能和追求。知

识点：马斯洛需求层次理论中社交需求的具体表现。易错点：容易将社交需求与尊重需

求混淆，关键在于区分人际关系需求和自我价值认可需求。

3、张先生在购房时要求“房子必须是江景房，装修要豪华，小区要有会所”，这主要

体现了马斯洛需求层次理论中的哪一层需求？

A、安全需求

2025年房地产经纪人利用马斯洛需求层次理论分析客户需求专题试卷及解析2

B、社交需求

C、尊重需求

D、自我实现需求

【答案】C

【解析】正确答案是C。尊重需求包括对自我尊重、信心、成就、他人尊重、地位、

名声等的需求。张先生要求江景房、豪华装修和会所，表明他希望通过房产彰显自己的

地位和成就，获得他人的认可和尊重，这属于尊重需求。A选项安全需求是保障需求；

B选项社交需求是人际关系需求；D选项自我实现需求是个人潜能实现需求。知识点：

马斯洛需求层次理论中尊重需求的具体表现。易错点：容易将尊重需求与自我实现需求

混淆，关键在于区分外部认可和内部潜能实现。

4、赵女士在购房时表示“我希望房子能有一个独立的书房，安静的环境，让我能专

心写作”，这主要体现了马斯洛需求层次理论中的哪一层需求？

A、社交需求

B、尊重需求

C、自我实现需求

D、安全需求

【答案】C

【解析】正确答案是C。自我实现需求是指实现个人潜能、追求个人成长和创造的

需求。赵女士希望有独立书房和安静环境以便专心写作，表明她追求个人创造和成长，

这属于自我实现需求。A选项社交需求是人际关系需求；B选项尊重需求是外部认可需

求；D选项安全需求是保障需求。知识点：马斯洛需求层次理论中自我实现需求的具体

表现。易错点：容易将自我实现需求与尊重需求混淆，关键在于区分内部潜能实现和外

部认可。

5、客户刘先生在购房时强调“房子必须靠近地铁站，交通便利，周边有超市和医院”，

这主要体现了马斯洛需求层次理论中的哪一层需求？

A、生理需求

B、安全需求

C、社交需求

D、尊重需求

【答案】A

【解析】正确答案是A。生理需求包括对食物、水、住所、交通等基本生存条件的

需求。刘先生强调交通便利和周边配套设施，表明他关注基本生活便利性，这属于生理

需求。B选项安全需求是保障需求；C选项社交需求是人际关系需求