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外科护理的工作总结报告(2篇)

外科护理工作总结报告（一）

在过去的一段时间里，我作为外科护理团队的一员，在医院领导的大力支持、科室主任的正确带领以及全体护理人员的共同努力下，认真贯彻落实医院的各项护理工作部署，紧紧围绕“以病人为中心，提高护理服务质量”这一主题，扎实开展各项护理工作，取得了一定的成绩。现将具体工作总结如下：

护理工作完成情况

1.基础护理

严格落实基础护理工作，确保患者的生活护理到位。每天协助患者进行洗漱、进食、翻身、拍背等生活护理，保证患者的个人卫生和舒适。对于长期卧床的患者，定时为其更换体位，预防压疮的发生。在过去的这段时间里，科室压疮发生率控制在极低水平，有效提高了患者的生活质量。

加强病房管理，保持病房环境整洁、安静、舒适。定期对病房进行清扫和消毒，严格控制探视人员，为患者创造良好的治疗环境。同时，注重病房的安全管理，检查病房设施设备的完好性，确保患者的安全。

2.病情观察

护理人员密切观察患者的病情变化，及时发现问题并报告医生。加强对生命体征、伤口情况、引流管情况等的观察，准确记录观察结果，为医生的治疗提供可靠依据。例如，在某例术后患者的护理中，护士发现患者的心率突然加快，血压下降，及时报告医生并协助进行处理，避免了严重并发症的发生。

加强对特殊患者的护理观察，如重症患者、老年患者、儿童患者等。制定个性化的护理计划，增加观察频率，确保患者的病情得到及时有效的控制。

3.治疗护理

严格执行医嘱，准确及时地为患者进行各种治疗操作。在执行治疗操作前，认真核对患者的信息和医嘱内容，确保操作的准确性和安全性。例如，在静脉输液过程中，严格遵守无菌操作原则，防止输液反应的发生。

加强对各种引流管的护理，保持引流管通畅，观察引流液的颜色、量和性质。定期更换引流装置，防止感染。在某例腹部手术患者的护理中，通过密切观察引流管情况，及时发现了腹腔内出血的迹象，为医生的及时处理提供了重要信息。

护理质量与安全管理

1.护理质量控制

建立健全护理质量控制体系，定期进行护理质量检查和评价。成立护理质量控制小组，每月对病房的护理质量进行检查，包括基础护理、病情观察、治疗护理、消毒隔离等方面。对检查中发现的问题及时进行反馈和整改，不断提高护理质量。

加强护理文书书写的管理，规范护理文书的书写格式和内容。组织护理人员学习护理文书书写规范，定期对护理文书进行检查和点评，提高护理文书的书写质量。

2.护理安全管理

加强护理人员的安全意识教育，定期组织护理安全培训。培训内容包括护理风险防范、医疗纠纷处理、患者安全管理等方面，提高护理人员的安全意识和应对能力。

建立护理安全管理制度，加强对护理操作的规范管理。例如，在手术患者的转运过程中，严格遵守转运流程，确保患者的安全。同时，加强对药品、器械的管理，定期检查药品的有效期和质量，确保医疗用品的安全使用。

护理人员培训与发展

1.专业知识培训

定期组织护理人员进行专业知识培训，提高护理人员的业务水平。培训内容包括外科疾病的护理常规、新的护理技术和方法等方面。邀请医院的专家进行授课，同时鼓励护理人员参加学术交流活动，拓宽知识面。

开展护理技能培训，提高护理人员的操作技能。每月组织一次护理技能操作培训和考核，内容包括静脉穿刺、心肺复苏、无菌技术等。通过培训和考核，护理人员的操作技能得到了明显提高。

2.职业素养培养

注重护理人员的职业素养培养，加强职业道德教育。组织护理人员学习护理职业道德规范，培养护理人员的敬业精神和服务意识。同时，开展优质护理服务活动，提高护理人员的沟通能力和服务水平。

鼓励护理人员进行自我提升，支持护理人员参加学历教育和职称晋升考试。在过去的一段时间里，有多名护理人员通过自学考试取得了本科学历，还有部分护理人员晋升了职称。

护患沟通与满意度

1.护患沟通

加强护患沟通，建立良好的护患关系。护理人员主动与患者及其家属进行沟通，了解患者的需求和心理状态，为患者提供心理支持和健康指导。在沟通中，注重语言表达和沟通技巧，尊重患者的知情权和选择权。

定期召开护患座谈会，倾听患者的意见和建议。对患者提出的问题及时进行解答和处理，不断改进护理工作。通过加强护患沟通，提高了患者对护理工作的信任度和满意度。

2.患者满意度调查

定期进行患者满意度调查，了解患者对护理工作的评价。调查内容包括护理服务态度、护理技术水平、病房环境等方面。对调查结果进行分析和总结，针对存在的问题采取相应的改进措施。在过去的一段时间里，患者对护理工作的满意度一直保持在较高水平。

存在的问题与不足

1.护理人员短缺

随着科室患者数量的增加，护理人员短缺的问题日益突出。护理人员的工作负荷较大，导致部分护理工作无法得到充分落实，影响了护理质量和患者的满意度。

2.护理人员的应急能力有待提高

在面对一些突