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客户获取策略咨询服务合同

客户获取策略咨询服务合同

甲方（委托方）：

全称：_________________________

地址：_________________________

联系人：________联系电话：________

统一社会信用代码：_________________

乙方（受托方）：

全称：_________________________

地址：_________________________

联系人：________联系电话：________

统一社会信用代码：_________________

第一条服务内容与交付物

乙方为甲方提供客户获取策略全流程咨询服务，具体内容及交付物如下：

|服务阶段|服务内容|交付物|交付时间|

|----------|----------|--------|----------|

|1.需求诊断与客户画像|（1）调研甲方现有客户数据、行业竞品获客模式；（2）构建目标客户demographics（demographics）、行为特征、痛点场景三维画像；（3）分析甲方过往获客渠道ROI及转化瓶颈|《目标客户画像报告》《过往获客渠道诊断报告》|签约后15个工作日内|

|2.渠道策略与方案制定|（1）评估线上（社交媒体、搜索引擎、内容营销、KOL合作）、线下（展会、异业联盟）等10+渠道可行性；（2）设计获客漏斗（曝光→引流→转化→留存）优化路径；（3）制定年度/季度获客预算分配模型|《客户获取渠道评估矩阵》《全渠道获客策略总方案》（含转化路径、预算表、风险预案）|收到阶段1交付物并经甲方确认后20个工作日内|

|3.落地辅导与效果监测|（1）1次方案启动会（含内部培训）；（2）每月度1次复盘会议，输出《月度获客效果监测报告》（含CAC、转化率、LTV等核心指标）；（3）3次针对性调整建议（针对渠道效果偏差）|《方案启动会纪要及培训课件》《月度获客效果监测报告》（共3份）《渠道优化调整建议》|方案确认后起，每月底前交付当季报告，辅导周期内完成3次调整|

验收标准：交付物需包含约定核心内容，甲方需在收到后7个工作日内书面反馈（逾期未反馈视为验收通过）。

第二条服务周期

自______年____月____日起至______年____月____日止，共____天；若甲方需延长辅导周期，需提前10个工作日书面协商，另行签订补充协议。

第三条服务费用及支付

1.总费用：人民币______元整（￥______），不含税费（若需开具发票，甲方需承担____%税费）。

2.支付方式：分3期支付，乙方需在每期支付前提供等额合法发票：

-第一期：签约后5个工作日内，支付总费用的30%（￥______）；

-第二期：阶段2《全渠道获客策略总方案》验收通过后5个工作日内，支付总费用的40%（￥______）；

-第三期：阶段3所有交付物验收通过后5个工作日内，支付总费用的30%（￥______）。

3.支付账户：

开户行：_________________________

账户名称：_________________________

账号：_________________________

第四条双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.按时提供必要资料：签约后5个工作日内提供现有客户数据（近12个月）、过往获客预算及效果数据、行业竞品公开信息等；若资料提供延迟，乙方服务周期相应顺延，不承担违约责任。

2.配合乙方工作：安排1名对接人，及时响应乙方咨询（工作日24小时内）；组织内部团队参与方案启动会及月度复盘会。

3.按约定支付费用，逾期需承担违约金（见第六条）。

（二）乙方权利义务

1.按约定时间交付符合标准的交付物，不得擅自变更服务内容（需变更需甲方书面确认）。

2.保证方案合法合规，不侵犯第三方知识产权；若因乙方方案导致甲方侵权，乙方需承担全部赔偿责任（含律师费、诉讼费）。

3.保守甲方商业秘密（见第五条），不得将甲方资料用于本合同外用途。

4.响应甲方咨询：工作日24小时内回复常规问题，紧急问题（如渠道违规风险）12小时内响应。

第五条保密条款

1.保密信息范围：双方在合作中知悉的对方商业秘密（含客户数据、策略方案、财务信息、未公开业务计划等）。

2.保密期限：合同期间及合同终止后3年。

3.例外情况：（1）法律法规要求披露（需提前3个工作日书面通知对方）；（2）已公开信息（非因违约导致）。

4.泄密责任：违约方需赔偿守约方全部损失（含直接损失、间接损失及维权费用）。

第六条违约责任

1.甲方逾期支付：每逾期1日，按未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15天，乙方有权暂停服务；逾期超过30天，乙方有权解除合同，甲方需支付已完成服务的费用及违约金。

2.乙方逾期交付：每逾期1日，按总费用的万分