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员工敬业度培训服务协议

鉴于甲方希望提升员工敬业度，委托乙方提供专业的员工敬业度培训服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方需求，为甲方的员工提供以提升敬业度为目标的培训服务。

1.2培训主题主要包括：员工沟通与关系建立、目标设定与责任感培养、团队协作与冲突管理、情绪压力管理与积极心态塑造、职业发展与个人效能提升等模块。

1.3培训形式采用线上与线下相结合的方式。线上部分包括在线课程学习、互动讨论、案例研习等；线下部分包括工作坊、专题讲座、团队建设活动等。

1.4培训总时长为三天，其中线上学习时间约占总时长的40%。具体培训日程安排详见附件一（若实际提供，此处示例性提及），由双方确认后执行。

1.5培训对象为甲方指定的全体部门经理及骨干员工，总人数初步定为叁佰陆拾人，具体名单由甲方在协议生效后十日内提供给乙方。

1.6乙方将提供与培训主题相关的电子版及纸质版教材、讲义、案例库及实践练习工具。所有培训材料中涉及的知识产权归乙方所有，甲方仅获授权在协议约定范围内用于本协议项下的培训活动。

1.7培训师资由具备相关领域丰富理论知识和实践经验的资深专家组成，具体讲师名单及简介由乙方在协议签订后三日内提供给甲方确认。

第二条甲方义务

2.1甲方负责为线下培训活动提供符合要求的场地，包括足够的空间、适宜的设备（如投影仪、音响、白板等），并确保场地在培训期间可用。

2.2甲方负责组织安排乙方确定的培训对象按时参加培训，并确保员工在培训期间能够专注投入，遵守培训纪律。

2.3甲方应积极配合乙方进行培训前的需求调研和培训后的效果评估工作，按要求提供必要的信息和反馈渠道。

2.4甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付培训服务费用。

2.5甲方负责提供培训所需的网络环境及必要的硬件设备给参与线上培训的员工。

第三条乙方义务

3.1乙方应按照本协议第一条约定的服务内容、形式、时间和标准，全面履行培训服务义务，确保培训质量。

3.2乙方保证派出具有相应资质和丰富经验的讲师进行授课，并提前将讲师简介及相关证明材料提供给甲方审核。

3.3乙方负责按时、按质完成所有培训材料的准备与交付。

3.4乙方负责组织和管理整个培训过程，包括线上课程的平台维护与互动引导，线下课程的现场组织、协调与控制，确保培训顺利进行。

3.5乙方应在培训结束后三十日内，根据培训过程记录、学员反馈及观察，提交《培训效果评估报告》给甲方。该报告应包含培训目标达成情况、学员满意度、主要发现及改进建议等内容。

3.6乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息以及员工个人信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

第四条服务期限

4.1本协议有效期自协议签订之日起至乙方完成全部培训服务并交付最终报告之日止。

4.2具体的培训实施时间安排如下：线下集中培训于______年____月____日至____日，线上培训贯穿整个培训周期。具体日程以双方确认的附件一为准。

第五条费用与支付方式

5.1本协议项下的培训服务总费用为人民币______元整（大写：______元整）。该费用包含培训课程设计、讲师费用、教材开发与制作费、场地费（线下）、线上平台使用费、税费等所有与提供本协议约定的培训服务相关的费用。

5.2甲方应按以下方式向乙方支付费用：

(1)本协议签订之日起____日内，支付总费用的____%，即人民币______元整（大写：______元整）作为预付款；

(2)培训全部完成且甲方初步确认满意后____日内，支付剩余的____%，即人民币______元整（大写：______元整）。

5.3支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：_________________________

开户银行：_________________________

银行账号：_________________________

第六条培训效果评估

6.1乙方将采用多种评估方法，包括但不限于课前需求分析、课中观察、课后问卷调查、行为改变追踪访谈等，对培训效果进行评估。

6.2评估指标将围绕知识掌握度、技能应用意愿、敬业度感知变化等方面设定。

6.3乙方将在培训结束后提交《培训效果评估报告》。甲方有权对评估方法和报告内容进行审核，并提出意见。若双方对评估结果有重大分歧，可协商或寻求第三方专业机构进行复核。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所获知的对方商业秘密（包括但不限于经营策略、财