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云计算服务租用协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（服务租用方）：________________________________________

乙方（服务提供方）：________________________________________

甲乙双方依据相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就云计算服务租用事宜订立本协议。甲方为云计算服务的合法租用主体，乙方为云计算服务的专业提供主体。

（二）合同标的

本协议的标的为乙方提供的云计算服务，包括但不限于云服务器租用、云存储服务、云数据库管理和云网络支持等标准化服务。具体服务内容以本协议附件服务说明书为准（附件需双方另行填写签署）。甲方通过租用乙方服务满足其业务计算需求，乙方确保服务的合法合规性与质量稳定性。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方提供的云计算服务包括云服务器实例的部署与维护、数据存储的备份与恢复、云网络带宽的分配与优化以及日常技术支持和安全监控。服务覆盖基础的计算资源、存储资源和网络资源租用，乙方可根据甲方需求提供弹性资源配置选项。服务说明书中详细列明了服务规格、性能参数及技术支持等级。

（二）服务标准

乙方承诺服务正常运行时间不低于百分之九十九点九五，并提供全天候技术响应支持。乙方负责服务的日常维护、故障排除和安全漏洞管理，确保数据机密性、完整性及可用性。甲方有权通过乙方提供的管理平台监控服务状态并提交服务请求。

三、租用费用及支付方式

（一）费用构成

甲方需支付的费用包括基本服务费和可选增值服务费两部分。基本服务费根据服务说明书中的资源规格（如服务器数量、存储空间、带宽量）按月计费；增值服务费涵盖额外技术咨询、紧急支持或自定义功能服务。所有费用不含税费，税费按实际法定规定执行。

（二）支付方式

甲方应在服务开始前五日内向乙方指定账户支付费用，费用金额以服务说明书确认单为准。乙方提供电子发票或纸质发票选项。若逾期支付，乙方有权暂停服务直至付清款项。费用调整需双方协商后以附件补充协议形式确认。

四、租用期限和服务时间

（一）租用期限

本协议的服务起始时间为双方签署本协议之日起计算，初始租用期限为十二个月，自__________年______月______日起至__________年______月______日止。租用期满后，双方可协商续签或终止。如无书面续签通知，租用期自动续展相同周期。

（二）服务时间

乙方提供的核心服务时间为全天二十四小时，包括节假日的连续性支持。乙方定期维护时间将提前七日通知甲方，以避免影响甲方正常业务运转。甲方可根据服务说明书预约临时维护窗口期。

五、责任和义务

（一）甲方责任

甲方负责合理使用云计算资源，遵守相关安全政策，确保其操作不会损害乙方服务系统。甲方需提供必要信息以完成服务设置，并按时支付费用。如甲方数据或操作违规导致后果，由甲方独立承担法律责任。

（二）乙方责任

乙方保证服务的安全稳定运行，履行数据保护义务，并负责技术升级及漏洞修复。乙方提供免费技术培训和文档支持。如因乙方过失造成甲方损失，乙方应承担赔偿责任。乙方不得泄露甲方敏感信息。

六、违约责任

（一）违约情形

如甲方未按期支付费用，视为重大违约；如乙方服务不可用时间超过服务标准承诺，视为重大违约。任何一方违反本协议义务或法律法规，需在七日内补正。违约行为包括但不限于恶意操作、未授权使用服务资源或故意隐瞒风险。

（二）违约后果

违约方需向守约方支付违约金，金额为未履行义务部分费用的百分之二十。若违约金不足以弥补实际损失，守约方可要求额外赔偿。持续违约超过十四日，守约方有权单方面终止本协议。损失包括服务中断造成的业务损失和数据恢复成本。

七、争议解决方法

（一）协商机制

双方在协议期内发生争议时，应首先通过友好协商解决。协商期为争议发生之日起三十日内。如无法达成一致，则适用下述法定程序。

（二）仲裁或诉讼

如协商失败，争议应提交乙方注册所在地的仲裁委员会根据中国仲裁规则仲裁解决。仲裁结果具有终局约束力。若争议事项不适用仲裁，可向乙方注册地人民法院提起诉讼。双方放弃对裁决结果的任何异议权。

八、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署之日起生效，服务说明书作为本协议附件具备同等法律效力。任何条款无效不影响其他部分的持续有效。

（二）终止情形

协议可经双方协商一致书面终止，或租用期满自动终止。如一方出现重大违约且未补救，守约方可书面通知终止。终止后十日内，乙方协助甲方数据迁移，甲方结清应付费用。终止后的保密义务继续履行两年。

九、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：__________年______月______日）

乙方签署人：____________________（签署日期：__________年______月