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2025年远程中医健康咨询合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方机构或个人姓名全称]

法定代表人/授权代表（如适用）：

统一社会信用代码/身份证号码：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

网址（如适用）：

乙方（服务接受方）：[乙方个人姓名全称]

身份证号码：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于甲方具备合法资质，拥有提供远程中医健康咨询服务的能力，并愿意为乙方提供此类服务；乙方愿意接受甲方的远程中医健康咨询服务。双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供远程中医健康咨询服务（以下简称“服务”），服务内容包括但不限于：

(1)通过在线视频、音频、文字等方式，由甲方指定的具备合法资质的中医师（以下简称“咨询医师”）与乙方进行沟通交流；

(2)根据乙方提供的健康状况信息，运用中医理论进行辨证分析；

(3)为乙方提供健康评估意见；

(4)提供基于中医理论的健康管理建议，包括但不限于生活方式指导、饮食调养建议、运动康复指导、中医非药物疗法（如推拿、艾灸等）的指导性建议等。

1.2服务形式：本服务主要通过甲方提供的[例如：官方网站、移动应用程序、专用通讯平台等]进行。具体咨询形式包括但不限于在线视频/音频通话、文字聊天、图文报告等，由双方根据实际情况协商确定。

1.3服务范围：本服务主要适用于亚健康状态调理、慢性病（限于甲方明确承接且风险可控的范畴，例如：常见消化系统疾病、呼吸系统疾病、妇科常见疾病等的非急性期调理）的健康管理咨询。本服务不适用于：

(1)各类急症、重症的诊断与治疗；

(2)需要立即进行体格检查、实验室检查或特殊器械检查的疾病；

(3)法律法规禁止通过远程方式提供的医疗服务；

(4)药物的诊断性处方（甲方明确不具备处方资质或不符合相关法规要求时）；

(5)替代乙方在线下寻求医师的面对面诊疗。

1.4服务周期：本合同项下的服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。如需续约，双方应协商一致并签署新的协议。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方提供与健康状况相关的真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于主诉、病史、过敏史、生活习惯、舌象、脉象（如乙方通过特定方式采集并描述）等。乙方对其提供信息真实性负责。

(2)甲方有权根据乙方情况，指派具备相应资质的咨询医师提供服务，并确保咨询医师具备合法的中医执业资格。

(3)甲方有义务保证其提供的咨询服务符合国家相关法律法规及行业规范，并保证咨询医师具备相应的专业知识和技能。

(4)甲方有义务对乙方在服务过程中提供的信息严格保密，建立完善的隐私保护制度，采取必要的技术措施保障乙方信息的安全。除法律法规要求或获得乙方明确书面同意外，甲方不得向任何第三方泄露乙方信息。

(5)甲方有义务确保其提供的服务平台在约定服务时间内具备基本的稳定性和可用性。

(6)甲方有义务向乙方提供清晰的服务说明，并在服务前向乙方明确告知远程咨询的局限性及风险。

(7)甲方应按约定收取服务费用。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权获得甲方提供的、符合约定标准的远程中医健康咨询服务。

(2)乙方有权了解提供服务的咨询医师的资质信息。

(3)乙方有权在感觉服务不符合预期或自身需求，或对服务过程不满意时，要求暂停或终止服务。

(4)乙方有义务如实在服务开始前向甲方提供其健康状况信息，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。乙方应对其提供信息的真实性负责，因信息不实导致咨询结果偏差或产生不良后果的，乙方自行承担责任。

(5)乙方有义务遵守甲方的平台使用规则和相关规定。

(6)乙方有义务按照本合同约定按时足额支付服务费用。

(7)乙方有义务配合咨询医师进行咨询，并根据医师指导进行自我管理。

(8)乙方应理解并认可远程中医健康咨询不能替代线下医生的全面诊疗，其咨询建议仅供参考，乙方不应将咨询服务结果作为唯一诊疗依据。如出现任何身体不适或病情变化，特别是紧急情况，乙方应立即停止咨询并及时就医，相关责任由乙方自行承担。

第三条服务费用与支付方式

3.1本合同项下的服务费用采用[例如：按时计费、按次计费、按套餐计费、按周期计费]方式。具体费用标准为：[详细列出费用标准，如每次咨询费人民币XX元，或每月XX