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2025年远程中医诊疗协议

甲方（医疗机构/中医师）：________________________

乙方（患者/服务接受者）：________________________

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方为乙方提供远程中医诊疗服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

甲方同意在具备相应资质的条件下，通过远程信息网络方式，为乙方提供中医诊疗服务。具体服务内容包括但不限于：远程中医问诊、远程诊断、根据乙方情况开具的符合规定的远程中医处方（若当地法规允许且符合条件）、健康咨询及中医养生指导等。服务范围主要针对乙方提出的健康问题或症状，甲方将根据乙方提供的资料和双方沟通情况，提供相应的中医诊疗建议。远程诊疗服务将通过约定的互联网平台或通讯方式（如视频会议系统、专用应用程序、电话、在线图文消息等）进行。

第二条服务流程与方式

1.乙方通过甲方指定的方式（如官方网站、APP、客服电话等）进行远程诊疗服务的预约。预约时需提供必要的身份验证信息和初步的健康状况描述。

2.甲方在收到预约请求后，将在约定的响应时间内与乙方建立联系（如进行视频通话、电话沟通或在线文字交流）。

3.诊疗过程中，甲方的中医师将根据乙方提供的病史、症状、舌象、脉象（如适用）等信息，结合远程沟通情况，进行分析和诊断，并给出治疗建议或开具处方。

4.乙方应积极配合甲方的诊疗，如实提供问诊所需的信息，并对自身健康状况负责。如需进行线下检查以辅助诊断，甲方应告知乙方，并另行协商处理。

5.诊疗过程中产生的沟通记录、诊断记录、处方记录等，将按照国家相关规定进行保存。双方均有权在合法合规的前提下查阅相关记录。

第三条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的个人身份信息及健康相关信息，以确保服务安全和合规。

2.甲方有权根据乙方的情况和病情需要，决定是否提供服务以及服务的内容和方式。

3.甲方应确保其提供服务的中医师具备合法的执业资质，并按照中医理论规范和诊疗流程为乙方提供服务。

4.甲方有义务保护乙方的个人信息和隐私，按照国家法律法规及约定妥善保管诊疗记录，不得泄露或用于约定目的之外的活动。

5.甲方应保证其提供的远程诊疗服务所使用的网络环境、技术平台具备基本的安全性和稳定性。

6.对于乙方提供的处方，甲方医师将尽到专业审查义务（若适用），并按约定方式提供给乙方（如电子处方或指导）。

乙方的权利与义务：

1.乙方有权获得甲方提供的符合标准的远程中医诊疗服务。

2.乙方有权了解本协议约定的服务内容、收费标准、隐私政策及甲方的基本资质信息。

3.乙方有权在诊疗过程中提出疑问，并要求甲方医师进行必要的解释和说明。

4.乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的个人健康信息、病史、过敏史、正在使用的药物等，并对信息的真实性负责。

5.乙方有义务遵守甲方的服务流程和平台使用规则，按时参与预约的诊疗活动。

6.乙方有义务妥善保管个人信息账户及密码，并对账户下的所有活动负责。

7.乙方有义务按本协议约定支付服务费用。对于因乙方提供虚假信息或未遵从医嘱导致的不良后果，乙方自行承担责任，甲方不承担相应责任或根据实际情况依法减轻或免除责任。

第四条费用与支付

1.本协议项下的远程中医诊疗服务费用采用以下第______种方式收费：

（1）按次收费，每次费用为人民币______元；

（2）按时收费，每小时费用为人民币______元；

（3）套餐收费，______元/次（适用于______情况）/______元/月（包含______次数）；

（4）其他约定方式：________________________。

2.费用标准适用于协议有效期内提供的服务，甲方应在每次服务结束后或约定时间向乙方提供费用明细。

3.乙方应按照甲方指定的支付方式，在服务提供前/服务结束后/约定周期内支付相应费用。

支付方式包括：______（如在线支付平台：支付宝/微信支付；银行转账；其他：______）。

4.如甲方调整收费标准，应至少提前______日书面通知乙方，经乙方同意后调整生效。乙方不同意调整的，可解除协议。

第五条保密义务

1.甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于甲方的经营信息、技术信息、客户资料等）和乙方的个人健康信息、隐私资料承担保密义务。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

3.双方承诺，本协议终止后或一方违约后，仍需对本协议期间获悉的对方