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2026年精测仪器仪表公司市场调研执行管理制度

第一章总则

第一条为规范公司市场调研执行管理工作，确保调研数据真实、准确、有效，为精测仪器仪表（高精度传感器、校准设备、分析仪器等）产品研发、市场拓展、营销策略制定提供科学依据，防范调研过程中的合规风险、数据失真风险，根据《中华人民共和国统计法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等相关法律法规，结合公司市场调研实际（涵盖行业趋势调研、竞品分析、客户需求调研、渠道调研等环节），制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有市场调研活动，包括专项调研、常规调研、临时调研，覆盖调研立项、方案制定、执行实施、数据处理、成果应用全流程；公司市场拓展部门为市场调研归口管理部门，研发、营销、技术等部门配合开展调研相关工作。

第三条市场调研遵循“客观真实、合规合法、目标导向、成本可控”的原则，调研过程中严禁伪造数据、泄露调研对象隐私、窃取竞品商业秘密，确保调研结果能切实支撑公司经营决策。

第四条市场拓展部门负责调研立项审批、调研方案制定、调研执行统筹、成果分析与归档；研发部门提出产品相关调研需求（如客户对仪器精度、功能的需求）；营销部门配合开展客户调研、渠道调研；法务部门审核调研方式的合规性，规避法律风险；财务部门负责调研预算审核、费用报销。

第二章调研立项与审批

第五条调研立项条件：1.有明确调研目标：调研需围绕公司经营需求（如新产品市场可行性、现有产品市场占有率、竞品价格策略等），目标需具体、可量化；2.有实际应用价值：调研成果需能直接支撑产品研发、营销策略调整、渠道优化等决策，无无意义的重复调研；3.成本可控：调研费用（人工费、问卷制作费、差旅费、数据购买费等）不超过公司内控预算标准，投入产出比符合公司内控要求。

第六条调研立项流程：1.需求部门提交《市场调研立项申请》，注明调研主题、目标、对象、范围、预计周期、预算、负责人及执行团队等；2.市场拓展部门对申请进行审核，重点核查调研必要性、目标合理性、预算合规性；3.审核通过的，报公司管理层审批；审批通过的纳入调研计划，未通过的需说明原因并反馈给需求部门；4.临时紧急调研（非计划内），按紧急审批流程上报，经管理层特批后方可执行。

第七条预算管理：1.调研预算需细化至人工、差旅、物料、数据采购等具体科目，预算误差不超过公司内控百分比；2.调研过程中超预算支出需重新报批，严禁无预算开展调研；3.财务部门对调研费用报销进行审核，仅报销与调研直接相关的合规费用。

第三章调研方案制定

第八条调研方案核心内容：1.调研对象：明确调研对象范围（如工业企业采购负责人、科研院所技术人员、行业经销商、竞品企业公开信息等），样本量需满足统计有效性，不低于公司内控数量；2.调研方式：根据调研目标选择合适方式（问卷调研、深度访谈、电话调研、行业资料分析、竞品公开信息收集等），严禁采用非法手段获取信息；3.调研内容：围绕目标设计调研问题，内容需简洁明了、无诱导性，涉及客户隐私的需提前告知并取得同意；4.执行计划：明确调研执行时间节点、人员分工、数据收集标准、质量管控要求。

第九条调研工具准备：1.问卷制作：调研问卷需经市场拓展部门审核，确保问题表述准确、无歧义，符合调研目标；2.访谈提纲：深度访谈需制定提纲，明确访谈重点、提问顺序，避免偏离调研主题；3.资料模板：准备数据记录模板、访谈记录模板，确保数据收集格式统一。

第十条合规审核：1.法务部门对调研方案、调研工具进行合规审核，重点核查是否涉及隐私侵权、商业秘密窃取等风险；2.涉及客户信息收集的，需在调研前告知调研对象信息使用范围、保密措施，严禁泄露、倒卖调研对象信息；3.竞品调研仅可收集公开信息（官网、行业报告、展会资料等），严禁以不正当手段获取竞品未公开的技术、价格、客户信息。

第四章调研执行管理

第十一条调研人员要求：1.调研人员需经专项培训，熟悉调研方案、工具使用方法、沟通技巧、合规要求；2.调研人员需遵守调研纪律，客观记录调研数据，严禁主观修改、伪造数据；3.调研人员需礼貌对待调研对象，尊重其意愿，调研对象拒绝配合的不得强制要求。

第十二条现场执行规范：1.问卷调研：向调研对象说明调研目的，当场回收问卷并初步核查填写完整性，无效问卷（填写不完整、逻辑矛盾）需及时补填或剔除；2.深度访谈：严格按提纲提问，做好详细记录，访谈结束后请调研对象核对记录（如需），确保信息准确；3.资料收集：行业资料、竞品公开信息需注明来源，确保可追溯，严禁引用不实信息。

第十三条质量管控：1.市场拓展部门安排专人对调研过程进行抽查，抽查比例不低于公司内控百分比，重点核查数据真实性、记录完整性；2.发现调研数据异常（如大量雷同、逻辑错误）的，需重新