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跨境电商运营试题含参考答案

一、单选题（共54题，每题1分，共54分）

1.coupon优惠券每张成功使用后，亚马逊美国站将向卖家收取多少手续费？()

A、0.3美元

B、0.6美元

C、0.1美元

D、0.5美元

正确答案：B

2.外观设计专利权包括哪些？()

A、产品的大小、图案、包装

B、产品的形状、图案、规格

C、产品的形状、图案、色彩

D、产品的图案、尺寸、色彩

正确答案：C

3.不符合亚马逊平台对产品标题要求的是()。

A、标题中最好要包含卖家信息，这样有利于店铺宣传

B、除介词、冠词、连词以外，其余首字母都要大写

C、不能包含表示促销信息的词

D、不能使用“！*@？”之类的符号

正确答案：A

4.亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么？()

A、电器

B、文具

C、生活用品

D、图书

正确答案：D

5.下列选项中，哪项商品可以参加亚马逊LD的秒杀活动？()

A、电子香烟

B、酒精

C、女士袜子

D、医疗设备

正确答案：C

6.某经营高端手机的店铺，最适合以下哪一种产品图片风格()。

A、青春范

B、小清新

C、商务风

D、运动风

正确答案：C

7.亚马逊成立于哪个国家()。

A、日本

B、德国

C、美国

D、英国

正确答案：C

8.假设Google广告为你带来了40笔销售，每笔销售的平均收入为30美元，你的广告投入成本是400美元，并支付了750美元的其它业务费用。那么你的Googleads投资回报率是多少？()

A、12.5%

B、7.5%

C、18%

D、25%

正确答案：A

9.亚马逊的官方物流服务叫()。

A、FBW

B、FBJ

C、FBA

D、FBI

正确答案：C

10.以下几个选项中不属于亚马逊卖家可享受的功能是()。

A、多店铺关联

B、创建促销计划

C、批量上传

D、下载订单数据报表

正确答案：A

11.选出下列中英文翻译对应正确的是？()

A、品牌-Product

B、产品描述-brand

C、价格-price

D、标题-detail

正确答案：C

12.以下选项中，符合女帽一词在googleads广告完全匹配的搜索词范围的是()？

A、女帽

B、女士围巾

C、女装

D、蓝色女帽

正确答案：A

13.通过广告出的广告订单亚马逊平台会怎样进行收费()？

A、通过点击收费

B、广告订单额外收费

C、通过曝光收费

D、通过订单量收费

正确答案：A

14.在选择活动推广渠道时，以下属于站内推广形式的是？()

A、Deal站引流

B、商品关键词广告

C、Facebook推广

D、网红合作

正确答案：B

15.哪个是搜索作弊的行为？()

A、商品单价高

B、销量高

C、SKU重复

D、标题类目不符

正确答案：D

16.下列关于ASIN说法正确的是？()

A、ASIN是商家需要购买的

B、ASIN是系统自动生成的

C、ASIN是商家自己编辑的

D、以上都不对

正确答案：B

17.可以在亚马逊的网站达到最佳的视觉效果的图像的横向和纵向比例是()。

A、1:1.1

B、1:1.3

C、1:1.2

D、1:1.4

正确答案：B

18.对于已经取消的订单，客服应该怎么做()？

A、经常发送优惠券吸引客户下新单

B、持续发邮件联系买家重新下单

C、不予理会

D、尝试联系买家，咨询具体取消订单的原因

正确答案：D

19.商品质量退款主要原因是商品与描述不符或产品本身的质量问题，这类退款的解决办法可以是？()

A、做好QC商品质量管控

B、不给客户退款

C、图片弄得模糊一些

D、不用管他

正确答案：A

20.亚马逊Listing主图的图片背景颜色必须是？()

A、白色

B、黑色

C、彩色

D、以上都行

正确答案：A

21.商品要点最多可以填写几条？()

A、五条

B、六条

C、三条

D、四条

正确答案：A

22.跨境平台中，当客服人员催促买家留好评时，可以告诉买家()。

A、买家留好评的话，给与2美金的奖励

B、留好评可以获得新品的折扣

C、留好评可以免除本单的运费

D、如果您对我们的产品满意，希望您留下您的好评，便于其他买家购买时参考

正确答案：D

23.在亚马逊上，买家也会给商品进行星级评分，从1到5不等。()星为差评。

A、1

B、4

C、5

D、3

正确答案：A

24.以下哪个客户异议原因()是由于客服人员导致？

A、产品型号

B、质量问题

C、邮件回复不及时

D、包装破损

正确答案：C

25.下列选项中，不属于保护自身知识产权的做法是()。

A、注册商标、申请专利

B、使用他人图片时做好保密工作

C、保留自己拍摄的产品原图

D、遇到有人盗图，应立即向平台举报

正确答案：B

26.以下选项中，注册亚马逊卖家账号的方式错误的是()。

A、参加亚马逊全球开店计划