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快递员试题+答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1.发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，邮政企业、快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地______报告，配合有关部门进行调查处理。

A、邮政管理部门

B、公安局

C、上级领导

D、国家安全机关

正确答案：A

2.下列对灭火器放置环境条件的规定表述不准确的是______。

A、灭火器放置的环境温度应与其规定的使用温度范围相符。

B、灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方

C、灭火器应放置在距离地面高度为30厘米的地方

D、灭火器应放置在显眼易拿取的地方。

正确答案：C

3.自动分拣说法错误的是______。

A、实现连续、大量地分拣

B、信息采集准确

C、分拣误差较小

D、所有快件都能够实现自动分拣

正确答案：D

4.消费者与快递企业发生纠纷，解决争议的最后途径是______。

A、双方当事者自行协商

B、向人民法院提起诉讼

C、提请仲裁机构进行仲裁

D、向有关行政部门提出申诉

正确答案：B

5.制作电脑打印清单的根本要求有______。①信息完整②信息准确③打印清晰

A、①②③

B、②③

C、①②

D、①③

正确答案：A

6.《民法通则》规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担______责任。

A、刑事

B、违宪

C、民事

D、行政

正确答案：C

7.以下关于快递运单描述错误的选项是______。

A、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称

B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费

C、业务员应将自己工号写在运单上

D、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名

正确答案：B

8.以下物品中可以寄递的是______。

A、伪造货币

B、银元

C、铜丝

D、珍贵文物

正确答案：C

9.智能快件箱使用企业应当建立______，明确收寄验视、实名收寄等操作规范，以及服务时限、服务质量、安全保障等事项。

A、台账管理制度

B、长效奖惩管理制度

C、智能快件箱使用管理制度

D、专人管理制度

正确答案：C

10.中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括______。

A、网络物流化

B、园区便利化

C、标准统一化

D、运输现代化

正确答案：A

11.礼仪的重点与核心是______。

A、真诚

B、宽容

C、尊重

D、适度

正确答案：C

12.快件细分是对已经初分快件进行______分拣。

A、五次

B、再次

C、四次

D、首次

正确答案：B

13.下列关于快件包装检查方法不正确的是______。

A、检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查

B、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固

C、检查只要外包装破碎，必须进行重新包装

D、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞

正确答案：B

14.根据惯例，称呼的使用有着正式场合与非正式场合之分，以下不属于正式场合使用的称呼的是______。

A、王女士

B、张经理

C、老董

D、赵小姐

正确答案：C

15.出境的快件，应当在运输工具离境前______小时向海关办理报关手续。

A、2

B、6

C、8

D、4

正确答案：D

16.生物分解填充物的储存期不应超过______年。

A、两年

B、一年半

C、一年

D、半年

正确答案：D

17.快件处理中心不负责以下哪项任务______。

A、包装

B、分拣

C、更址

D、收费

正确答案：C

18.下列______不是影响派件及时率的外部因素。

A、客户更址延误

B、中转错发

C、客户名址不详

D、交通意外

正确答案：B

19.1#和2#包装箱宜采用______字型封装方式。

A、“一”字型

B、“井”字型

C、“艹”字型

D、“十”字型

正确答案：A

20.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的______来详细填写。

A、形状

B、性质、材料

C、大小

D、价格

正确答案：B

21.引导到站车辆的流程错误的是______。

A、查看封志是否完好

B、引导快件运输车辆准确停靠

C、查看押运人员的身份

D、核对车牌号码

正确答案：A

22.寄达地址______用同音字代替或使用相似字。

A、一般可以

B、肯定可以

C、不可以

D、随意

正确答案：C

23.处理场地包装不合格的常见情况不包括______。

A、包装箱有2cm以上的破洞或撕裂

B、包装箱有水湿、油污,外包装箱被压垮、折断

C、内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音

D、外包装有易破损标识

正确答案：D

24.下列对计算机病毒的表述错误的是______。

A、计算机病毒是不可自我复制的恶性计算机程序。

B、计算机病毒可以通过存储设备进行传播。

C、计算机病毒传播必须在计算机系统要处于运行状态。

D、计算机病毒具有传染性，人为性、潜伏性等特