管理学 第一章管理活动与管理理论.pptVIP

第62页，共90页，星期日，2025年，2月5日第63页，共90页，星期日，2025年，2月5日1901年以后他把大部分时间用在写作和演讲上。1906年担任美国机械工程师学会主席职务。泰罗的代表著作有：《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)和《科学管理原理》(1911年)等。第30页，共90页，星期日，2025年，2月5日*主要内容a.工作定额：时间研究和动作研究（搬铁块实验，12.5T→47～48T/40kg，30m）b.标准化：铁锹实验（21.5磅，8～10种规格）c.能力与工作相适应：根据需要挑选和培训工人d.差别计件工资(付酬)制e.计划与执行相分离三项主要试验：搬生铁、铲生铁、切削加工第31页，共90页，星期日，2025年，2月5日第32页，共90页，星期日，2025年，2月5日第33页，共90页，星期日，2025年，2月5日*对泰勒科学管理理论的评价a.贡献ⅰ在管理中提倡科学方法和他本人的科学实践精神ⅱ创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法b.局限ⅰ对工人有错误的看法，假定其为“经济人”ⅱ不重视人群社会的因素ⅲ没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题(关注操作过程和计划及现场管理)第34页，共90页，星期日，2025年，2月5日第35页，共90页，星期日，2025年，2月5日泰罗科学管理理论主要包括以下几方面：(1)工作定额。要制订出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行时间和动作研究。方法是把工人的操作分解为基本动作，再对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所需的时间。同时选择最适用的工具、机器，确定最适当的操作程序，消除错误的和不必要的动作，得出最有效的操作方法作为标准。第36页，共90页，星期日，2025年，2月5日然后，累计完成这些基本动作的时间，加上必要的休息时间和其他延误时间，就可以得到完成这些操作的标准时间，据此制订一个工人的“合理的日工作量”，这就是所谓的工作定额原理。第37页，共90页，星期日，2025年，2月5日(2)标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。第38页，共90页，星期日，2025年，2月5日(3)能力与工作相适应。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。第一流的工人是指这样的工人：他的能力最适合做这种工作而且他愿意做。要根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上，并进行培训，教会他们科学的工作方法，使他们成为第一流的工人，鼓励他们努力工作。第39页，共90页，星期日，2025年，2月5日(4)差别计件工资制。泰罗认为，工人磨洋工的一个重要原因是报酬制度不合理。计时工资不能体现劳动的数量。计件工资虽能体现劳动的数量，但工人担心劳动效率提高后雇主会降低工资率，从而等同于劳动强度的加大。第40页，共90页，星期日，2025年，2月5日针对这些情况，泰罗提出了一种新的报酬制度—差别计件工资制，其内容包括：a.通过时间和动作研究来制订有科学依据的工作定额。b.实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。所谓“差别计件工资制”，指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。如果工人完成或超额完成定额，则定额内的部分连同超额部分都按比正常单价高25%计酬；如果工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。第41页，共90页，星期日，2025年，2月5日c.工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。泰罗认为，实差别计件工资制会大大提高工人的积极性，从而大大提高劳动生产率。第42页，共90页，星期日，2025年，2月5日(5)计划职能与执行职能相分离。泰罗认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法。所谓经验工作方法，是指每个工人采用什么操作方法、使用什么工具等，都根据个人经验来决定。所以，工人工作效率的高低取决于他们的操作方法和使用的工具是否合理，以及个人的熟练程度和努力程度。所谓科学工作方法，是指每个工人采用什么操作方法、使用什么工具等，都根据试验和研究来决定。第43页，共90页，星期日，2025年，2月5日为了采用科学的工作方法，泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承