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行李值班员安全操作规程

文件名称：行李值班员安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于所有从事行李值班员工作的员工。规程旨在确保行李值班员在处理行李过程中的人身安全和财产安全，提高工作效率，保障旅客权益。行李值班员应严格遵守本规程，确保操作规范、安全、有序。

二、操作前的准备

1.个人防护：行李值班员在开始工作前，应穿戴统一的制服，佩戴工作牌，并按要求佩戴个人防护用品，如手套、口罩等，以防止在工作中接触到有害物质或细菌。

2.设备检查：对行李输送带、分拣系统、打包机等设备进行检查，确保设备运行正常，无异常噪音或振动。如有设备故障，应立即报告上级，并采取相应的应急措施。

3.环境检查：对工作区域进行环境检查，确保地面清洁、无障碍物，照明充足，通风良好。对于特殊天气，如雨雪天气，应检查防滑措施是否到位。

4.信息系统准备：确保行李处理信息系统运行正常，包括行李跟踪系统、安全检查系统等，以便实时掌握行李信息，提高工作效率。

5.文件资料准备：整理并核对行李值班工作所需的各类文件资料，如行李交接记录、安全检查记录、应急预案等，确保资料完整、准确。

6.通讯设备检查：检查对讲机、电话等通讯设备是否正常，确保在紧急情况下能够及时与上级或同事取得联系。

7.安全培训：对新入职或转岗的行李值班员进行安全操作培训，使其了解本规程及操作流程，掌握必要的安全知识和技能。

8.紧急预案：熟悉并掌握应急预案，了解紧急情况下的疏散路线、应急物资存放位置等，确保在紧急情况下能够迅速、有序地处理。

9.协作沟通：与同事保持良好的沟通，确保在操作过程中信息畅通，协同配合，提高工作效率。

10.休息与用餐：合理安排休息时间，确保行李值班员精力充沛。用餐时间应避开高峰期，以免影响工作。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行设备启动前的检查，确认设备状态良好，无异常。

b.按照工作流程，从接收行李开始，依次进行分拣、打包、标识、检查。

c.在行李分拣过程中，严格按照行李标签和航班信息进行操作，确保行李正确归位。

d.对行李进行打包时，使用合适的打包材料，确保行李稳固，防止在运输过程中损坏。

e.完成打包后，对行李进行安全检查，包括但不限于检查行李是否超重、是否含有违禁品等。

f.检查无误后，将行李送至指定区域，等待装运。

g.操作结束后，对工作区域进行清洁，整理工具和设备，确保下次工作环境整洁。

2.作业方式：

a.行李值班员应保持站立姿势，避免长时间站立或蹲坐，以防腰背劳损。

b.操作过程中，应保持手臂和手腕的自然弯曲，避免过度用力。

c.在搬运行李时，应使用正确的方法，如采用“三点支撑法”，确保行李平稳。

d.使用机械设备时，应遵守操作规程，不得超载或违规操作。

3.异常处置：

a.发现行李损坏或丢失，应立即停止操作，报告上级，并按照公司规定进行处理。

b.如遇行李超重，应告知旅客重新分装或选择其他运输方式。

c.发现违禁品，应立即隔离并报告安全部门，按相关规定处理。

d.遇到设备故障，应立即停止使用，并通知维修人员，不得擅自操作。

e.在紧急情况下，如火灾、地震等，应立即启动应急预案，确保人员安全疏散。

4.记录与报告：

a.操作过程中，应详细记录行李接收、分拣、打包、检查等环节的信息。

b.对于异常情况，应及时填写《行李异常报告单》，并上报相关部门。

5.操作结束后的工作：

a.对当日工作进行全面总结，检查是否有遗漏或不足之处。

b.对工作区域进行最后一次检查，确保无安全隐患。

c.关闭所有设备，拔掉电源插头，确保安全。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行平稳，无异常振动或噪音。

b.电流、电压等电气参数在规定范围内，无过载现象。

c.传动带、齿轮等运动部件运转顺畅，无卡滞。

d.控制系统显示正常，无报警信息。

e.传感器、指示灯等辅助设备工作正常，显示准确。

2.异常现象识别：

a.设备突然停止运行，无任何指令操作。

b.运行过程中出现异常振动或噪音。

c.电流、电压等电气参数异常波动。

d.传动带、齿轮等运动部件出现卡滞或损坏。

e.控制系统显示异常信息或报警。

f.传感器、指示灯等辅助设备失效或显示错误。

3.状态监测方法：

a.定期巡视：行李值班员应定期对设备进行巡视检查，观察设备运行状态。

b.监控系统：利用监控系统实时监控设备运行情况，包括电流、电压、温度等参数。

c.声光报警：设备一旦出现异常，应立即触发声光报警，提醒值班员注意。

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