融合人力资源服务协议.docxVIP

融合人力资源服务协议

一、基本条款

本协议由以下双方于______年______月______日起在______签订：

甲方（客户）：[客户公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供综合性人力资源服务，以提升人力资源管理效率并降低运营成本；乙方具备提供相关人力资源服务的资质和能力。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

二、服务内容与范围

乙方根据甲方需求，在本协议有效期内向甲方提供以下一项或多项融合人力资源服务：

1.人力资源战略规划咨询：包括组织架构优化、岗位体系设计、人力资源配置建议、人力资源成本效益分析等。

2.人才招聘与配置服务：

*外部招聘：根据甲方需求，负责指定岗位的简历筛选、面试安排、背景调查、薪酬谈判及Offer发放等招聘流程管理。

*灵活用工服务：根据甲方项目或短期需求，提供临时性、短期性或长期性员工的派遣服务，包括人员筛选、入职、管理及退出。

*猎头服务：为甲方中高级管理人员或专业技术人才提供人才寻访与引进服务。

3.员工关系管理服务：

*劳动合同管理：协助甲方进行劳动合同的起草、审核、签订、变更、续订及解除终止等管理。

*薪酬福利管理：提供薪酬市场调研、薪酬结构设计、绩效考核方案设计、福利计划设计与管理（如社保、公积金代缴、补充商业保险等）。

*人事事务代理：协助甲方办理员工入、离职手续，以及员工档案管理、社保公积金增减员等事务性工作。

*劳动法律法规咨询：为甲方提供日常人力资源管理合规性咨询、劳动政策解读及劳动争议预防处理方面的建议。

4.绩效管理咨询与执行：

*绩效体系设计：协助甲方设计符合其业务需求的绩效考核指标体系和方法。

*绩效目标设定辅导：指导甲方设定清晰、可衡量的绩效目标。

*绩效过程辅导：提供绩效过程中的沟通、辅导和支持。

*绩效结果应用支持：协助甲方将绩效结果应用于薪酬调整、晋升发展等人力资源管理环节。

5.培训与发展服务：

*培训需求调研与分析。

*个性化培训项目设计（包括线上及线下形式）。

*外部培训机构或内部讲师资源推荐与协调。

*培训组织、实施与效果评估。

6.人力资源信息系统支持：根据甲方需求，提供所使用人力资源信息系统的部分操作指导或数据维护支持。

具体服务细节、服务标准及交付成果可在附件（若有）中进一步明确，或由双方另行签订专项服务协议约定。乙方将根据甲方实际需求和支付能力，提供定制化的人力资源服务包。

三、服务方式与标准

乙方将通过线上人力资源服务平台、专业的服务团队（包括项目经理、顾问、执行专员等）以及必要的现场服务相结合的方式履行本协议项下的服务。乙方承诺对其服务人员提供持续培训，确保其具备相应的专业知识和技能。

乙方将按照约定的服务标准提供服务，关键服务指标（如招聘周期、到岗率、派遣员工满意度、客户满意度调查得分等）的具体目标由双方在协议附件或专项服务协议中另行明确。乙方将指定一名项目经理作为甲方的主要联系人，负责协调处理具体服务事宜。

四、双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.有权要求乙方按照本协议约定提供专业、及时、有效的服务。

2.有权对乙方的服务过程和结果进行监督，并提出合理化建议。

3.有权要求乙方对其提供的保密信息予以严格保密。

4.应向乙方提供履行本协议所需的相关资料、信息和工作条件，并保证所提供资料、信息的真实性、准确性、完整性。

5.应积极配合乙方开展招聘、培训、绩效等工作，如提供面试场地、参与需求访谈、及时反馈评估意见等。

6.应按照本协议约定按时足额向乙方支付服务费用。

7.应确保其聘用的员工以及乙方派驻的员工遵守国家法律法规及甲方的规章制度，并对员工的行为承担管理责任。

8.应保护乙方派驻员工的人身安全及合法权益，为乙方员工提供必要的工作条件和劳动保护。

乙方的权利与义务：

1.有权按照本协议约定收取服务费用。

2.有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息和配合。

3.应按照本协议约定，在约定的服务标准和期限内，勤勉、尽责地为甲方提供专业的人力资源服务。

4.应保证其提供的服务符合国家有关法律法规及行业规范，维护甲方的合法权益。

5.应对在服务过程中知悉