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物业正规合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业服务，包括但不限于小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备维修保养、车辆停放管理等服务，严格按照双方确认的服务标准要求，执行物业服务任务，并承担相应的物业服务责任。乙方确保具备提供物业服务的企业资质，并向甲方提供营业执照副本复印件、物业服务企业资质证书等文件，同时明确服务人员的岗位职责和服务规范。

二、服务方式

1、物业服务地点：__________________。

2、具体服务范围包括：

（1）公共区域清洁：包括道路、广场、楼道、电梯轿厢等公共区域的日常清扫、垃圾清运、污渍处理等；

（2）绿化养护：包括草坪、树木、花卉的修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等；

（3）秩序维护：包括门岗值守、车辆指挥、访客登记、安全巡逻、突发事件处置等；

（4）设施设备维修保养：包括供水、供电、电梯、消防、监控系统等公共设施设备的日常巡检、保养和维修；

（5）车辆停放管理：包括小区内车辆停放秩序的维护、停车收费管理（如适用）等。

3、物业服务团队人数：_______人，其中清洁人员_______人，绿化养护人员_______人，秩序维护人员_______人，维修人员_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每日7天，每日24小时的物业服务，并确保各服务项目按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方工作人员的服务工作，对乙方工作人员正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方工作人员提供必要的服务工作条件，包括但不限于提供办公场所、工具设备、用水用电等。

3、乙方对工作人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定及时支付物业服务费，并配合乙方进行物业费的催缴工作。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业服务的合法资质，并按照国家相关标准和服务规范提供物业服务。

2、乙方提供的所有工作人员均应是其合法正式的员工，并与工作人员签订正式的劳动合同，负责办理工作人员的社会保险和意外伤害保险，并按月向工作人员支付报酬。

3、乙方工作人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并定期进行考核和提升。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得损害甲方的合法权益，并维护甲方的正常工作经营秩序。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具设备。

6、乙方如发现物业服务范围内存在安全隐患或管理漏洞，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理业主的投诉和建议，并定期向甲方汇报服务情况。

四、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行预付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、物业服务费不含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年不含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、物业服务费包含的内容：包括但不限于公共区域清洁费、绿化养护费、秩序维护费、设施设备维修保养费、车辆停放管理费（如适用）等。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的物业服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业服务费，乙方有权解除合同。

3、因工作人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况扣减相应的物业服务费。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并作为合同附件具有同等法律效力。