物联网智能平台服务协议.docxVIP

物联网智能平台服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（服务使用者）：____________________（此处请填写完整名称，如需联系方式，可附“联系电话：_____________”）

乙方（服务提供方）：____________________（此处请填写完整名称，如需联系方式，可附“联系电话：_____________”）

甲乙双方基于自愿、平等、诚信原则，就乙方提供物联网智能平台服务订立本协议，确保服务内容清晰明确。

（二）合同订立

本协议旨在规范乙方为甲方提供物联网平台接入、数据管理及相关技术支持服务，实现甲方对智能设备的远程监控与控制。服务覆盖范围包括但不限于设备连接、数据存储、异常报警等功能；协议由甲乙双方共同协商制定，需确保符合行业标准及相关规范。具体服务内容在后续条款详细阐述，甲乙双方承诺严格履行本协议内容。

二、合同内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供物联网智能平台接入服务，包含设备注册、配置管理、数据可视化界面定制等功能；平台支持多协议兼容（如MQTT、HTTP等），并集成实时数据分析能力，协助甲方优化设备运行效率。平台服务内容包括但不限于：远程设备监控、历史数据查询、异常告警推送、故障诊断与支持；乙方确保平台稳定运行，响应时间不超过指定阈值（具体参数以技术文档为准）。甲方可自定义平台模块，需提前向乙方提交需求说明。

（二）平台技术规范

物联网智能平台基于云计算架构搭建，数据加密传输采用行业标准协议（如TLS1.3），确保数据安全及隐私保护；平台提供API接口供甲方集成第三方应用，乙方需提供接口文档及测试支持。乙方承诺保持平台更新与维护，定期发布功能升级，并免费向甲方提供基础技术支持；甲方在使用过程中需遵守平台操作指南，避免滥用导致服务中断。

三、服务期限

本协议服务期限自生效日起计算，初始期限为[]年，可后续续签；若需变更期限，甲乙双方应提前30日书面通知并协商一致。协议期间，乙方需保障服务连续性；如遇维护升级，乙方应提前通知甲方暂停计划，避免对甲方业务造成影响。双方可基于实际需求调整服务期。

四、服务费用与支付

甲方应支付服务费用予乙方，具体费用结构由双方另行约定（可附计费明细）；基础服务费用包括平台接入费、月度使用费（按设备数量或数据流量计算）。支付方式可选择银行转账或电子支付；首次支付日期为协议生效后15日内，后续支付按周期（如季度或年度）自动触发。乙方开具正规发票给甲方；如费用调整，乙方提前通知甲方并达成书面确认。甲方逾期支付，按日加收滞纳金，费率依据国家相关规定。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权使用物联网平台服务，访问设备数据及功能；甲方义务包括：确保接入设备合法合规、定期备份数据、支付服务费用。甲方应保护平台安全，禁止未经授权分享账号或泄露数据；如发现平台异常，立即通知乙方配合处理。

（二）乙方权利与义务

乙方有权访问甲方设备数据用于服务优化；乙方义务包括：保障平台99.9%的正常运行时间（不包含不可抗力事件）、提供7x24小时技术支持响应、保护甲方数据保密性。乙方应遵守数据隐私法规，不得向第三方泄露甲方信息；如遇平台升级，需及时更新甲方文档。

六、保密条款

甲乙双方互负保密义务，涉及本协议的技术细节、商业模式及敏感信息（如用户数据、合同条款）均视为保密内容；保密期限自协议生效起算，至协议终止后持续若干年。未经对方书面同意，任何一方不得披露或用于其他目的；如发生泄露，违约方承担损失赔偿责任。保密信息不包括公共领域或依法披露内容。

七、违约责任

若一方违反本协议（如逾期支付费用、泄露数据或破坏服务），另一方有权书面通知改正；违约方应在收到通知后及时修复。如违约造成损失，非违约方可主张赔偿，数额以实际损失为限；重大违约（如连续服务中断超48小时）视为协议终止触发事由。违约金计算参照行业标准，双方协商制定明细。

八、不可抗力

因不可抗力事件（如自然灾害、政策变动）导致协议履行受阻，受影响方立即通知对方并提供证明；事件期间义务暂停履行，后续协商方案。不可抗力不包括一方过失事件；影响消失后，双方恢复协议执行或协商终止。

九、争议解决

协议争议首选友好协商解决，协商期限为通知日起30日；如未果，提交仲裁机构仲裁（仲裁地为双方认可地点）。仲裁裁决为终局效力，双方共同遵守；任何一方不服，不得再诉诸诉讼。

十、合同生效与终止

协议自签署日起生效；正常终止基于服务期满、双方同意或单方提前通知（提前30日书面提出）。异常终止包括重大违约事件；终止后，乙方停止服务并协助甲方迁移数据，甲方付清未结费用。终止不影响保密及责任条款延续。

十一、其他

协议解释权归双方所有；条款如有无效部分，不影响整体效力；任何修改需书面形式并由双方签字确认。附件为本协议组成部分（如技术文档）。

十二、签署