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2025/11/29

中医馆管理制度

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

人员管理

02

财务管理

03

医疗服务管理

04

药品管理

05

环境管理

人员管理

01

员工招聘与培训

招聘标准制定

依据岗位需求，制定中医专业知识、技能及经验等招聘标准。

招聘渠道选择

通过招聘网站、中医院校合作、行业论坛等渠道招募人才。

入职培训安排

为新员工开展中医理论、馆内制度及服务规范等入职培训。

定期技能提升

组织针灸、推拿等中医技能培训，邀请专家指导提升员工水平。

员工绩效考核

业务能力考核

评估中医问诊、开方抓药等业务水平，如老中医精准辩证获患者好评。

服务态度考核

考察对患者的服务态度，像某员工耐心答疑获患者书面表扬。

员工薪酬福利

基本工资

中医馆员工每月有稳定基本工资，保障生活，如初级医师月薪3000元。

绩效奖金

依据工作业绩发绩效奖金，激励员工，如针灸师按治疗次数算奖金。

节日福利

重要节日发福利，提升归属感，如中秋发月饼、端午发粽子。

培训补贴

支持员工学习，给培训补贴，如参加中医研讨会补贴费用。

员工职业发展

专业技能培训

定期开展中医知识讲座和实操培训，如针灸技法培训，提升员工技能。

晋升通道规划

明确从初级医师到高级专家的晋升路径，激励员工不断进取。

行业交流机会

安排员工参加中医行业研讨会，与同行交流经验拓宽视野。

财务管理

02

预算编制与执行

科学编制预算

结合中医馆过往运营数据，精准预估收支，如药材采购成本等。

严格预算执行

按预算控制各项支出，像严控水电费用，杜绝超支情况发生。

成本控制与核算

技能培训提升

中医馆定期组织针灸推拿等技能培训，如邀请专家传授新针法。

职称晋升规划

为员工制定清晰职称晋升路径，鼓励考取中医执业医师等。

岗位轮换体验

安排员工在不同岗位轮岗，像从药房到理疗科积累多元经验。

医疗服务管理

03

诊疗流程规范

预算编制方法

中医馆常采用零基预算法，如某馆按业务需求重新规划各项费用。

预算执行监督

设立监督小组，像北京某中医馆定期审查预算执行情况。

医疗质量控制

招聘标准制定

依据岗位需求，设定学历、专业、经验等标准，如中医需有执业资格。

招聘渠道选择

利用网络招聘平台、人才市场、院校合作等，像BOSS直聘找人才。

培训内容规划

涵盖中医理论、诊疗技能、服务规范等，如经络穴位知识培训。

培训效果评估

通过理论考试、实操考核等检验，如模拟问诊评估学习成果。

医患沟通管理

基本工资

中医馆员工每月有稳定基本工资，保障日常生活开销，如医师月薪5000元。

绩效奖金

依据员工工作表现发绩效奖金，激励员工，如抓药精准多的员工获奖励。

节日福利

重要节日为员工发放礼品，增强归属感，如春节发米面粮油等年货。

健康保险

为员工购买健康保险，解决后顾之忧，如员工生病可报销部分费用。

医疗纠纷处理

工作效率考核

以抓药速度、问诊时间衡量，如某员工快速准确抓药获好评。

服务质量考核

通过患者满意度调查评估，像某医生耐心问诊获高满意度。

药品管理

04

药品采购与验收

科学编制预算

中医馆依据过往收支数据、业务计划等，合理规划年度预算。

严格执行预算

按预算安排资金使用，如同仁堂严格控制各环节开支确保预算落实。

药品储存与养护

工作效率考核

通过患者接诊量、病历书写速度等评估，如某医生月接诊量超百人。

服务质量考核

依据患者满意度调查打分，像某护士获患者多次表扬好评。

药品调配与发放

基本工资

中医馆员工每月有稳定基本工资，保障生活，如普通医师月薪5000元。

绩效奖金

根据员工工作业绩发绩效奖金，激励工作，优秀员工季度奖可达3000元。

节日福利

在传统节日，员工能获礼品或补贴，如春节发米面粮油等。

健康保险

馆内为员工提供健康保险，解决后顾之忧，涵盖常见疾病治疗。

药品不良反应监测

专业技能培训

定期开展中医知识与技能培训，如针灸、推拿课程，提升员工医术。

晋升通道规划

明确从初级医师到专家的晋升路径，激励员工努力提升自我。

行业交流机会

组织员工参加中医行业研讨会，拓宽视野，学习前沿知识。

环境管理

05

馆内卫生清洁

招聘渠道选择

中医馆可通过招聘网站、医科院校合作等渠道招募合适员工。

面试流程设计

设计专业面试流程，考察应聘者中医知识、实践技能等多方面能力。

入职培训安排

为新员工开展中医理论、馆内制度等培训，如常见病症诊断培训。

定期技能提升

组织老中医经验分享会等活动，让员工不断提升中医诊疗技能。

安全防护措施

预算编制方法

中医馆常采用零基预算法，如某馆按业务需求重新规划费用。

预算执行监控

定期对比实际支出与预算