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2025年保险箱礼仪考核模拟题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

保险箱礼仪的核心原则强调什么？请选择最符合的一项。

A.节约时间优先

B.安全第一，规范操作

C.形式美观为主

D.成本最低原则

二、

使用保险箱前，使用者应确认哪些事项？请至少列举三项。

1.保险箱所在环境是否安全

2.保险箱门是否锁好

3.______

4.______

三、

A.公司重要合同文件

B.个人身份证件及少量备用现金

C.易燃易爆化学物品

D.过期不需要的废纸

E.价值高昂的个人珠宝首饰

四、

请判断下列说法的正误。

“可以将保险箱的密码或钥匙随意放在办公桌抽屉或让同事知道，方便大家临时存取文件。”

五、

如果忘记保险箱密码，无法打开箱门，应首先采取什么措施？

A.使用工具强行撬开锁具

B.立即离开，让其他人尝试开箱

C.按照公司规定，联系保险箱管理部门或指定负责人

D.在箱外大声呼喊密码

六、

在保险箱内存放文件资料时，应注意避免哪些情况？请简要说明至少两点。

七、

发现保险箱门未完全关闭或锁具异常时，使用者应立即采取哪些行动？

八、

简述保险箱使用后，关箱上锁时应注意的礼仪要点。

试卷答案

一、

B.安全第一，规范操作

解析：保险箱礼仪的首要目标是确保存放物品的安全，并要求使用者遵循既定的规范流程进行操作，这是其本质要求。

二、

3.确认自己有权限使用该保险箱

4.检查保险箱内外环境是否整洁、无安全隐患

解析：使用前不仅要检查物理状态（门锁好），还要确认自身资格（是否有权限），并关注环境安全（整洁、无隐患），这是规范操作的前提。

三、

C.易燃易爆化学物品

D.过期不需要的废纸

解析：保险箱主要存放重要、有价值或需要保密的物品。易燃易爆物存在巨大安全隐患，不应存放。过期废纸价值低且无保密需求，不适合占用保险箱空间。

四、

错误

解析：保险箱密码和钥匙是高度敏感信息，其管理有严格规定，应妥善保管，不得随意告知他人或放置在易被接触的地方，以维护存放物品的安全。

五、

C.按照公司规定，联系保险箱管理部门或指定负责人

解析：忘记密码时，强行撬锁可能损坏保险箱或导致更严重后果，随意呼喊密码可能泄露信息。正确的做法是遵循既定流程，报告给有权处理此事的部门或人员。

六、

1.避免存放与工作无关的个人私人物品，特别是大量现金或贵重首饰，以防分散注意力或增加不必要风险。

2.存放物品应分类清晰，可考虑使用文件夹或标签，方便查找，但也要注意保持箱内整洁，避免过于拥挤影响关闭和锁闭。

解析：存放物品要遵循“必要、安全、简洁”原则。个人物品可能带来额外风险或占用空间，分类整洁则体现规范操作和责任意识。

七、

应立即停止使用，确认问题原因。如果自己无法解决，应立即向保险箱管理部门或相关负责人报告，说明情况，并暂停使用，等待修复或更换，确保保险箱始终处于良好工作状态和受控状态。

解析：发现异常情况，首要任务是确保安全，不能继续使用。及时报告并采取暂停措施，是防止潜在损失和保障安全的正确流程。

八、

1.使用完毕后，应立即检查保险箱内部是否已取出所有物品。

2.将保险箱门推回原位，确保其完全闭合。

3.旋转密码锁或插入钥匙，正确操作直至锁闭。

4.上锁后，确认锁具已成功锁定，门无法被轻易打开。

5.需要时，可在锁闭后做简单记录（如时间、使用者），但避免在箱体附近留下密码等敏感信息。

解析：关箱上锁是日常操作的收尾环节，必须严谨细致。从检查、关闭、锁闭到确认，每一步都需认真完成，并注意相关安全规范，如避免留下敏感信息。