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哈尔滨市阿城区(2025年)网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《哈尔滨市社区网格管理条例（2024修订）》，阿城区城镇社区网格划分的标准是（）。

A.按户籍人口300-500户为单元

B.按实际服务人口300-500户为单元

C.按户籍人口500-800户为单元

D.按实际服务人口500-800户为单元

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。

A.直接扣押货物并处罚款

B.当场拍照取证，联系消防部门并督促整改

C.口头警告后离开

D.记录在案，待季度检查时统一处理

答案：B

3.阿城区某社区独居老人张奶奶（78岁）因子女在外地务工，网格员对其服务的重点是（）。

A.每月上门1次登记信息

B.每周至少联系1次，关注健康及生活需求

C.仅在传统节日送慰问品

D.要求其子女返乡照顾

答案：B

4.根据《黑龙江省城市居民委员会组织条例》，居民会议决定事项需经（）通过方为有效。

A.参会居民过半数

B.全体居民过半数

C.参会居民三分之二以上

D.全体居民三分之二以上

答案：A

5.网格员在更新网格内流动人口信息时，需在（）内将信息录入网格化服务管理平台。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：B

6.阿城区冬季气温低，网格员在巡查中发现某老旧小区居民私接电暖器导致电路过载，应首先（）。

A.切断该户电源

B.联系供电部门排查线路，宣传安全用电知识

C.记录后上报社区，等待处理

D.批评教育居民并没收电暖器

答案：B

7.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员应（）。

A.告知居民自行联系环保部门

B.当场制止施工并罚款

C.核实施工时间是否符合规定（晚10点至早6点禁止施工），联系执法部门处理

D.建议居民安装隔音玻璃

答案：C

8.网格员在采集网格内特殊群体信息时，“特殊群体”不包括（）。

A.低保户

B.退役军人

C.企业高管

D.残疾人

答案：C

9.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，阿城区发布台风蓝色预警（Ⅳ级）时，网格员应重点提醒居民（）。

A.准备72小时应急物资

B.检查门窗加固，避免外出

C.立即转移至避难场所

D.无需特殊防范

答案：B

10.阿城区某社区计划开展“金代文化进社区”活动，网格员的主要职责是（）。

A.设计活动方案并审批

B.动员居民参与，收集意见，协助现场组织

C.联系专家讲座并支付费用

D.全程主导活动流程

答案：B

11.网格员在处理邻里矛盾时，核心原则是（）。

A.偏袒弱势方

B.依据法律明确责任，促成和解

C.要求双方签订“不再冲突”保证书

D.上报社区后不再跟进

答案：B

12.某租户未按规定办理居住证，网格员发现后应（）。

A.直接罚款200元

B.督促其3日内到派出所办理，逾期上报

C.没收租赁合同

D.联系房东驱逐租户

答案：B

13.阿城区冬季供暖期（10月20日-次年4月20日），网格员接到居民反映“暖气不热”，首先应（）。

A.联系供热公司上门检修

B.检查室内阀门是否开启，排除用户自身原因

C.记录后转交社区，等待处理

D.告知居民“供暖初期需等待”

答案：B

14.网格员在疫情常态化防控中，对从高风险地区返回的居民（已完成落地检），应（）。

A.要求其居家隔离7天，每日上门测温

B.登记信息，提醒做好健康监测，如有异常及时报告

C.直接送至集中隔离点

D.禁止其进入社区

答案：B

15.网格内某学生家长反映学校周边存在流动摊贩售卖三无食品，网格员应（）。

A.联系市场监管部门和城管部门联合整治

B.自行没收摊贩货物

C.告知家长“管不了”

D.建议家长接送孩子时避开摊贩

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共30分。多选、错选不得分，少选得1分）

1.网格员日常巡查的重点内容包括（）。

A.消防设施是否完好

B.公共区域卫生状况

C.居民家庭收入明细

D.商铺营业执照是否齐全

答案：ABD

2.矛盾纠纷调解的技巧有（）。

A.倾听双方诉求，保持中立

B.引用法律、村规民约说服