员工培训需求调查问卷技能与专业双维度设计.docVIP

员工培训需求调查问卷通用技能与专业双维度设计工具模板

一、适用场景与价值定位

本工具模板适用于企业人力资源部门、业务部门负责人及培训管理者，用于系统化收集员工培训需求，支撑培训计划的精准制定。具体场景包括：

年度培训规划：通过全面调研员工能力现状与岗位要求差距，制定覆盖全员的年度培训方案；

新员工入职培训：针对不同岗位新员工，明确通用技能与专业技能的入门级培训需求；

部门/专项技能提升：聚焦业务痛点（如客户沟通、数据分析、项目管理等），挖掘特定群体的技能短板；

晋升储备人才发展：识别高潜力员工在通用能力与专业领域的发展需求，设计针对性培养路径。

通过“通用技能+专业技能”双维度设计，既能覆盖跨岗位共通的基础素养（如沟通、协作、办公工具等），又能深入各岗位核心专业技能（如技术、销售、财务等），保证培训需求调研的全面性与针对性，避免“一刀切”式培训资源浪费，提升培训投入产出比。

二、问卷设计与实施全流程指南

（一）前期准备：明确目标与范围

调研目标聚焦

明确本次调研的核心目标，例如：“识别技术部门员工在项目管理与Python编程方面的培训需求”“提升全员跨部门协作效率的通用技能短板”等，避免目标泛化。

调研对象与范围界定

根据目标确定调研对象，例如：

全员调研：适用于年度规划，需覆盖不同层级（基层员工、中层管理者、高层）、不同岗位序列（技术、销售、职能等）；

部门/岗位专项调研：适用于针对性提升，需明确具体部门（如研发部、市场部）或岗位类型（如产品经理、运维工程师）。

组建执行团队

由HR部门牵头，联合业务部门负责人、核心骨干员工组成调研小组，保证问卷内容既符合HR管理要求，又贴近业务实际需求。可邀请经理（研发部负责人）、主管（人力资源部）参与问卷评审，避免业务脱节。

（二）问卷设计：双维度结构化拆解

1.通用技能维度（跨岗位共通能力）

通用技能是员工胜任岗位、实现职业发展的基础素养，建议围绕以下核心模块设计，采用“重要性-当前水平-培训需求”三级评价法：

模块分类

具体技能点（可根据企业实际情况调整）

评分说明（1-5分，1=完全不重要/非常差，5=非常重要/非常好）

沟通表达

清晰传递信息、有效倾听、书面报告撰写

重要性：□1□2□3□4□5；当前水平：□1□2□3□4□5；需求程度：□不需要□低□中□高

团队协作

跨部门配合、冲突处理、团队角色认知

重要性：□1□2□3□4□5；当前水平：□1□2□3□4□5；需求程度：□不需要□低□中□高

时间管理

任务优先级排序、工作效率提升、压力管理

重要性：□1□2□3□4□5；当前水平：□1□2□3□4□5；需求程度：□不需要□低□中□高

办公工具

Excel高级函数（VLOOKUP/数据透视表）、PPT可视化、协同文档（如飞书/钉钉）

重要性：□1□2□3□4□5；当前水平：□1□2□3□4□5；需求程度：□不需要□低□中□高

问题解决

逻辑分析能力、创新思维、风险预判

重要性：□1□2□3□4□5；当前水平：□1□2□3□4□5；需求程度：□不需要□低□中□高

2.专业技能维度（岗位核心能力）

专业技能需结合不同岗位序列的核心职责设计，以下为常见岗位序列示例，企业可根据自身业务调整：

岗位序列

核心能力模块

具体技能点（示例）

评分说明（1-5分，1=完全不重要/非常差，5=非常重要/非常好）

技术研发

编程能力

Python/Java/C++语言掌握程度、代码规范、调试能力

重要性：□1□2□3□4□5；当前水平：□1□2□3□4□5；需求程度：□不需要□低□中□高

技术架构设计

系统架构理解、功能优化、技术方案撰写

重要性：□1□2□3□4□5；当前水平：□1□2□3□4□5；需求程度：□不需要□低□中□高

市场销售

客户开发与维护

客户需求挖掘、谈判技巧、客户关系管理（CRM）系统使用

重要性：□1□2□3□4□5；当前水平：□1□2□3□4□5；需求程度：□不需要□低□中□高

市场分析与策略制定

竞品分析、数据驱动决策、营销活动策划

重要性：□1□2□3□4□5；当前水平：□1□2□3□4□5；需求程度：□不需要□低□中□高

人力资源

招聘与配置

简历筛选、面试技巧、人才地图绘制

重要性：□1□2□3□4□5；当前水平：□1□2□3□4□5；需求程度：□不需要□低□中□高

培训与发展

培训需求分析、课程设计、效果评估

重要性：□1□2□3□4□5；当前水平：□1□2□3□4□5；需求程度：□不需要□低□中□高

3.附加信息收集