达美乐 影响力无限的披萨文化.pptxVIP

达美乐：影响力无限的披萨文化达美乐披萨已成为全球披萨文化的象征，业务遍布90多个市场，拥有超过19,200家门店。从1960年创立至今，达美乐走过了一条从小店到全球披萨巨头的非凡发展历程。创新营销与技术领先的商业模式使达美乐在激烈的竞争中保持领先地位。汇报人：墨卷生香

达美乐的起源11960年汤姆·莫纳汉和弟弟詹姆斯在密歇根州伊普西兰蒂创立DominicksPizza2初始投资仅以75美元订金和500美元贷款起步3合伙解散八个月后，詹姆斯退出，以一辆二手福斯汽车作为退股

创始人：汤姆·莫纳汉早年生活1937年生于美国密西根州创业精神仅23岁便开始经营披萨店坚定决心为追逐披萨事业而放弃学业远见卓识坚信披萨行业具有巨大潜力

早期发展与挑战1968年重大挫折主要店铺遭遇大火严重损毁1975年商标诉讼与Domino食品公司陷入品牌争议品牌转机莫纳汉聘请Group243创意团队开发替代品牌形象逆境成长在重重困难中保持业务增长

品牌标识与形象品牌演变从DominicksPizza到DominosPizza的品牌转型标志性配色红蓝白三色成为全球识别的视觉元素骰子元素骰子图案成为品牌核心视觉识别符号形象升级品牌视觉系统随时代发展持续优化

扩张里程碑国内稳步发展1978年：达美乐开设第200家分店，奠定全国扩张基础首次跨国扩张1980年代：加拿大温尼伯市设立第一家国际分店亚洲市场布局1985年进入香港市场，1989年进入台湾，1997年开设中国大陆首店

差异化战略：外送模式30分钟必达承诺行业首创的时效承诺成为品牌核心竞争优势精简店面运营小型店面策略降低成本，提高效率差异化定位外送模式与必胜客等竞争对手形成鲜明对比高效扩张外卖模式推动企业快速发展和市场渗透

数字化革命互联网订购系统率先发展在线点餐平台移动应用革新开发便捷手机应用优化用户体验大数据应用利用数据分析提升客户服务质量技术融合创新科技重新定义传统披萨体验

中国市场的进入11996年达美乐正式进入中国市场2比较分析比必胜客晚6年进入中国市场3区域布局重点开发北京、上海、广东等经济发达地区4市场挑战面对本土饮食习惯和运营环境的特殊挑战

本土化策略中式口味创新开发北京烤鸭、麻辣牛肉等本土特色口味价格策略调整针对中国消费水平制定差异化价格体系消费习惯适应调整服务模式适应中国用餐和社交习惯

全球扩张的典范截至2018年，达美乐已在83个国家的5701个城市开设门店。美国本土仍是最大市场，印度成为最具潜力的新兴市场。

达美乐的创新菜单传统美式披萨经典口味的持续改良与创新区域特色口味适应各国口味的本地化创新产品健康选择低脂、全麦等健康饮食新选择明星产品深受消费者喜爱的招牌产品系列

生产流程标准化品质保证严格的质量控制体系确保产品一致性标准工艺精细化的制作流程标准确保高效生产供应链管理优质原材料选择与全球供应链优化培训体系完善的员工培训确保标准执行

加盟模式的成功特许经营体系达美乐建立了严格而高效的加盟模式，确保品牌统一性。标准化培训流程严格的选址标准完善的运营手册加盟商支持全方位的加盟商支持系统提高了成功率。营销资源共享运营问题解决持续业务指导竞争优势与竞争对手相比，达美乐加盟模式具有独特优势。投资回报率高品牌认知度强运营成本可控

全球品牌形象建设国际定位在全球范围内建立统一而鲜明的品牌形象全球与本地平衡维持品牌核心价值同时适应本地文化需求价值提升通过一致的服务质量持续提升品牌价值整合传播全球协调的品牌传播策略强化品牌认知

营销策略的演变传统广告电视、广播等传统媒体投放数字转型向数字营销渠道转移资源社交媒体创新社交平台互动营销模式用户内容鼓励用户创造分享品牌相关内容

技术驱动的服务体验智能订购系统多平台订购系统提升用户便捷性实时追踪透明化配送流程增强顾客信任数据应用个性化推荐提升客户满意度未来应用机器人配送等前沿技术探索

与必胜客的竞争史品牌达美乐必胜客创立时间1960年1958年定位差异外送专家堂食体验全球门店19,200+18,700+中国进入1997年1990年技术应用领先跟随

面对挑战的韧性品质危机面对品质投诉和公共关系危机，达美乐主动承认问题并彻底改革。菜单革新2009年推出全新配方，以实际行动解决质量问题。经济逆境在全球经济衰退期间，调整策略保持增长。竞争应对面对新兴竞争者，持续创新保持领先地位。

莫纳汉的退出与影响功成身退1998年莫纳汉宣布退休，结束掌舵达美乐近40年的历程。企业出售公司以接近10亿美元的价格出售，标志着一个时代的结束。保留影响力保留27%的公司股份，继续影响公司发展方向。文化传承其创业精神和领导风格深刻塑造了达美乐企业文化。

上市后的发展股价($)门店数量(千)

全球疫情下的适应运营调整迅速调整门店运营模式以应对疫情挑战无接触配送率先推出无接触配送服务保障安