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物业公司管理中心安全管理制度

一、安全管理总则

为了加强物业公司管理中心的安全管理，保障员工、业主的生命财产安全，维护物业区域的正常秩序，特制定本安全管理制度。本制度适用于物业公司管理中心所管辖的所有物业区域，包括但不限于住宅小区、商业写字楼、工业园区等。安全管理工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，实行全员安全责任制。

二、安全管理组织架构及职责

（一）安全管理领导小组

1.组成：由物业公司管理中心总经理担任组长，各部门负责人为成员。

2.职责：

-全面负责物业公司管理中心的安全管理工作，制定安全管理目标和年度安全工作计划。

-定期召开安全工作会议，研究解决安全管理工作中的重大问题。

-组织制定和修订安全管理制度、应急预案等，并监督其实施。

-负责安全管理工作的考核和奖惩，对在安全工作中表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，对违反安全规定的行为进行处罚。

（二）安全管理部门

1.组成：设立专门的安全管理部门，配备专业的安全管理人员。

2.职责：

-贯彻执行国家有关安全管理的法律法规和公司的安全管理制度，制定具体的安全管理措施和操作规程。

-负责物业区域的日常安全检查和隐患排查工作，对发现的安全隐患及时下达整改通知书，并跟踪督促整改。

-组织开展安全宣传教育和培训活动，提高员工和业主的安全意识和自我保护能力。

-负责安全事故的调查、处理和报告工作，配合有关部门做好事故的善后处理工作。

（三）各部门安全职责

1.客服部门：

-负责接待业主的安全咨询和投诉，及时处理业主反映的安全问题。

-向业主宣传安全知识，提高业主的安全意识。

-协助安全管理部门做好安全宣传教育和培训工作。

2.工程部门：

-负责物业区域内的设施设备的安全运行管理，定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备的正常运行。

-制定设施设备的安全操作规程，并监督员工严格执行。

-对设施设备存在的安全隐患及时进行整改，确保设施设备的安全。

3.保洁部门：

-负责物业区域内的环境卫生清洁工作，保持公共区域的整洁和畅通。

-注意清洁过程中的安全事项，避免发生滑倒、摔倒等事故。

-协助安全管理部门做好安全检查和隐患排查工作。

4.秩序维护部门：

-负责物业区域的秩序维护和安全保卫工作，制定秩序维护工作方案和应急预案。

-加强对物业区域的巡逻检查，防止发生盗窃、抢劫等违法犯罪行为。

-严格执行门禁制度，对进出物业区域的人员和车辆进行登记和管理。

-协助公安机关做好治安管理工作，及时报告和处理各类治安事件。

三、人员安全管理

（一）员工安全管理

1.招聘与入职：

-在招聘员工时，要严格审查应聘者的背景，确保其无犯罪记录和不良信用记录。

-新员工入职时，要进行全面的安全培训，包括公司的安全管理制度、操作规程、应急处理等内容，并进行考核，考核合格后方可上岗。

2.日常安全管理：

-要求员工严格遵守公司的安全管理制度和操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。

-定期组织员工进行安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。

-关注员工的身体和心理健康状况，对于患有不适宜从事某些工作的疾病的员工，要及时调整工作岗位。

3.安全考核与奖惩：

-建立员工安全考核制度，对员工的安全工作表现进行定期考核。

-对在安全工作中表现突出的员工进行表彰和奖励，对违反安全规定的员工进行批评教育和处罚。

（二）业主安全管理

1.安全宣传：

-通过宣传栏、公告、短信等方式向业主宣传安全知识，包括消防安全、交通安全、防盗安全等内容。

-定期组织业主参加安全培训和应急演练，提高业主的安全意识和自我保护能力。

2.安全提示：

-在物业区域内设置明显的安全提示标识，如“小心滑倒”、“禁止吸烟”等。

-在特殊天气和节假日期间，及时向业主发布安全提示信息，提醒业主注意安全。

3.协助处理安全问题：

-对于业主反映的安全问题，要及时进行处理和反馈。

-在发生安全事故时，要积极协助业主进行救援和处理，保障业主的生命财产安全。

四、设施设备安全管理

（一）设施设备的采购与安装

1.采购：

-在采购设施设备时，要选择具有良好信誉和质量保证的供应商。

-对采购的设施设备要进行严格的质量检验，确保其符合国家相关标准和公司的使用要求。

2.安装：

-设施设备的安装要由专