2025年常州市天宁区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年常州市天宁区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.天宁区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《常州市社区网格化服务管理实施细则》，网格员应首先采取的措施是（）

A.直接清理堆积物

B.联系消防部门上门处理

C.拍照记录并通知物业整改

D.张贴警示标语后上报街道

答案：C

解析：根据《常州市社区网格化服务管理实施细则》第二十一条，网格员发现安全隐患应第一时间采集信息、留存证据，通知责任主体（如物业、业委会）限时整改，重大隐患需同步上报街道网格中心。直接清理可能涉及居民财产权争议，联系消防属于后续步骤，张贴标语不满足“首先”要求。

2.天宁区某老旧小区独居老人张奶奶（78岁）因高血压突发晕厥，网格员小王上门走访时发现情况。此时小王的正确处置流程是（）

A.立即拨打120→联系家属→现场守护→协助送医

B.联系家属→拨打120→现场守护→记录情况

C.现场急救（如心肺复苏）→拨打120→联系家属

D.通知社区医生→等待医生到场→再做处理

答案：A

解析：网格员在遇到居民突发疾病时，首要任务是保障生命安全。正确流程应为：确认老人意识和呼吸（如无反应立即呼救）→拨打120并说明具体地址和症状→联系家属告知情况→在120到达前保持现场守护（避免移动老人）→协助医护人员送医→事后跟进治疗情况并记录。选项B未优先拨打120，选项C中普通网格员无专业急救资质，选项D延误救治时间。

3.天宁区推行“网格+物业”协同机制，要求网格员每月与物业对接至少（）次，重点沟通环境卫生、设施维护等事项。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B

解析：《天宁区深化社区网格化服务管理实施方案（2024-2026）》明确规定，网格员需与物业建立“双周例会”制度，每月至少2次定期对接，特殊问题随时沟通。

4.网格员小李在录入人口信息时，发现租户张某的居住证已过期1个月。根据天宁区流动人口管理要求，小李应（）

A.提醒张某15日内到派出所续签

B.直接标记为“异常”并冻结信息

C.联系房东督促张某办理

D.上报街道流管办处理

答案：A

解析：《江苏省流动人口居住管理办法》规定，居住证过期30日内可补办签注，网格员应履行告知义务，提醒当事人及时办理，无需直接冻结或上报，联系房东属于辅助手段。

5.某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员负责策划。以下活动形式中最不符合老年人需求的是（）

A.播放真实诈骗案例短视频（配方言解说）

B.发放彩色印刷的反诈口诀卡片（字体18号以上）

C.组织线上反诈知识竞赛（需扫码参与）

D.邀请民警现场演示“冒充公检法”诈骗话术

答案：C

解析：老年人普遍对线上操作（扫码、竞赛）接受度较低，活动应注重线下互动和直观讲解。其他选项均符合老年人认知特点。

6.网格员在调解邻里矛盾时，正确的沟通技巧是（）

A.先判断对错，再提出解决方案

B.让双方单独陈述，避免当面争执

C.强调“远亲不如近邻”的道德约束

D.直接引用《民法典》条款施压

答案：B

解析：调解初期应先倾听双方诉求（单独陈述可减少情绪对抗），再梳理矛盾点，避免过早评判对错；道德约束可能引发逆反心理；法律条款需结合通俗解释，不宜直接“施压”。

7.天宁区某网格内有3家餐饮店铺，网格员在巡查中需重点检查的内容不包括（）

A.油烟净化设备运行情况

B.餐厨垃圾分类投放

C.员工健康证是否齐全

D.店铺营业执照注册地址

答案：D

解析：营业执照注册地址属于市场监管部门职责，网格员巡查重点为与社区环境、安全直接相关的事项（油烟、垃圾分类、健康证）。

8.社区召开居民议事会讨论加装电梯事宜，网格员的角色定位是（）

A.提出具体方案并主导表决

B.记录意见、协调资源、推动共识

C.代表社区表态支持或反对

D.邀请专家解读政策后宣布结果

答案：B

解析：网格员在居民自治中应发挥“桥梁”作用，负责收集意见、联系职能部门（如住建、消防）、组织协商，不直接主导决策或代表官方表态。

9.冬季寒潮预警发布后，网格员的重点工作是（）

A.统计网格内独居老人、困难家庭数量

B.为所有居民发放防寒物资

C.检查社区内所有水管防冻措施

D.通知物业关闭小区公共区域门窗

答案：A

解析：寒潮应对中，网格员需重点关注特殊群体（独居老人、困难家庭）的安全，提前走访排查；发放物资需按需分配，检查水管属于物