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私域社群运营咨询合同

甲方（委托方）：________________________

统一社会信用代码：______________________

地址：__________________________________

联系人：________联系电话：______________

乙方（受托方）：________________________

统一社会信用代码：______________________

地址：__________________________________

联系人：________联系电话：______________

第一条服务内容与交付标准

乙方为甲方提供私域社群运营全链路咨询服务，具体内容及交付物如下：

|服务阶段|核心内容|交付物（需甲方签字确认）|完成时间节点|

|----------------|--------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------|--------------------|

|1.社群诊断期|①甲方用户画像分析（含核心需求、行为标签）；②竞品社群运营现状拆解；③甲方现有社群问题诊断（活跃度、留存率、转化链路）|《私域社群诊断报告》（含数据图表、问题清单）|合同生效后第10个工作日|

|2.体系搭建期|①社群定位与分层策略（如付费/免费/会员群）；②运营SOP手册（入群引导、日常互动、活动策划、流失召回）；③裂变机制设计（含工具、话术、激励规则）；④内容矩阵规划（素材库搭建、内容节奏表）|《社群运营体系手册》《裂变机制方案》《内容日历表》|诊断报告确认后第15个工作日|

|3.执行指导期|①1次团队实操培训（含社群运营工具使用、话术规范）；②每周1次进度复盘（针对甲方执行中的问题提供优化建议）；③2个核心活动的策划支持（含方案、物料模板）|《培训课件》《每周复盘记录》《活动策划案》|体系手册确认后第30个工作日|

|4.复盘优化期|①运营数据复盘（含留存率、转化率、ROI分析）；②长期优化策略（如用户分层升级、内容迭代方向）|《运营复盘报告》《长期优化建议清单》|执行指导期结束后第5个工作日|

第二条服务期限

自______年____月____日起至______年____月____日止，共____个月。若甲方需延长服务，需提前10个工作日书面通知乙方，双方另行签订补充协议。

第三条服务费用及支付方式

1.总费用：人民币______元整（大写：____________________），含咨询费、培训课件费、方案设计费，不含甲方自行承担的工具费、物料费等。

2.支付节点：

-第一笔款（预付款）：合同生效后5个工作日内，支付总费用的30%，即______元；

-第二笔款（阶段款）：《社群运营体系手册》经甲方签字确认后5个工作日内，支付总费用的40%，即______元；

-第三笔款（尾款）：所有交付物验收合格后5个工作日内，支付总费用的30%，即______元。

3.支付账户：乙方指定账户信息（甲方需确认无误）：

开户行：____________________账号：____________________户名：____________________

4.发票：乙方在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额增值税普通发票（或专用发票，需甲方提供一般纳税人证明）。

第四条双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-对乙方交付物提出修改意见（修改次数不超过2次，超出需另行协商费用）；

-要求乙方保守商业秘密；

-若乙方未按约定交付，有权要求逾期违约金或终止合同。

2.义务：

-提供真实有效的资料（含用户数据、品牌信息、竞品资料等），若因资料虚假导致咨询失误，甲方承担责任；

-安排专人对接，配合乙方调研、培训（如提供1-2名运营人员参与培训）；

-按时确认交付物（需在收到后5个工作日内反馈，逾期视为默认合格）；

-按约定支付服务费用。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-要求甲方提供必要资料及配合；

-按约定收取服务费用；

-若甲方逾期支付超过15日，有权暂停服务或终止合同。

2.义务：

-按约定时间、标准交付所有成果，保证内容合法合规（不侵犯第三方知识产权）；

-保守甲方商业秘密（含用户数据、运营策略、财务信息等），不得向任何第三方泄露；

-培训需确保甲方团队掌握核心操作（如工具使用、SOP执行）；

-若交付物不符合约定，需在收到修改通知后5个工作日内完成修改。

第五条违约责任

1.甲方违约：

-逾期支付费用：按逾期金额的日万分之五支付违约金，逾期超过15日，乙方有权终止