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高校心理危机干预工作手册

一、总则

（一）目的与依据

为科学、有效地应对和处置高校学生心理危机事件，最大限度预防和减少因心理危机引发的极端事件发生，保障学生身心健康与生命安全，维护校园和谐稳定，依据国家及地方关于加强和改进新时代学生心理健康工作的相关文件精神，结合本校实际，特制定本手册。

（二）适用范围

本手册适用于本校全体在籍学生（含本科生、研究生）心理危机的预防、识别、干预、转介及后续跟进等工作。学校各部门、院系及相关工作人员在开展学生心理危机干预工作时，均应遵循本手册规定。

（三）工作原则

1.生命至上原则：将学生生命安全放在首位，对可能存在自伤、自杀或伤害他人风险的学生，应立即采取保护措施。

2.预防为主原则：立足教育和预防，加强心理健康知识普及，构建完善的预警体系，做到早发现、早干预。

3.及时干预原则：一旦发现或接报心理危机线索，相关人员应迅速响应，及时介入，果断处置。

4.专业科学原则：干预工作应基于心理学原理和方法，由专业人员或在专业人员指导下进行，确保干预措施的科学性和适宜性。

5.保密与知情同意原则：尊重学生隐私，对在干预过程中获取的学生个人信息和心理资料予以保密。但在涉及学生生命安全或法律规定的情形下，应突破保密限制，并在适当范围内告知相关人员。

6.协同联动原则：建立学校、院系、班级、家庭、社会（医疗机构等）多方联动的工作机制，形成干预合力。

7.人文关怀原则：在干预过程中，给予学生充分的理解、尊重和情感支持，避免标签化和歧视。

二、组织领导与职责分工

（一）学校层面

1.学生心理危机干预工作领导小组：由学校主管学生工作的校领导任组长，成员包括学生工作部（处）、研究生院、心理健康教育与咨询中心（以下简称“心理中心”）、校医院、保卫处、宣传部、教务处、各院系等部门负责人。其主要职责是：统筹规划全校心理危机干预工作；研究决定重大危机事件的处置方案；协调各部门资源，指导和督促危机干预工作的开展。

2.心理中心：作为日常工作的牵头和执行部门，负责心理危机的专业评估、咨询干预、转介协调、专业培训及技术支持；建立学生心理危机预警库；定期向领导小组汇报工作情况。

（二）院系层面

各院系应成立由院系负责人任组长，主管学生工作的副书记、辅导员、班主任、学生骨干等组成的心理危机干预工作小组。主要职责是：落实学校相关工作部署；开展本院系学生心理健康状况的日常排查与信息上报；参与本院系学生心理危机事件的初步处理、应急响应及后续跟进；协助心理中心开展工作。辅导员、班主任是学生心理危机识别与初步干预的第一责任人，应密切关注学生动态，及时发现并报告异常情况。

（三）相关部门职责

1.学生工作部（处）/研究生院：协调全校学生心理危机事件的处理；负责与学生家长的沟通与联系；协助处理相关善后事宜。

2.保卫处：负责危机事件现场的安全保卫，维护秩序；对可能发生的极端行为进行防范和处置；协助联系公安机关。

3.校医院：负责对危机学生的身体状况进行检查和初步救治；提供医疗评估；协助联系精神卫生医疗机构进行诊断和治疗；必要时提供急救支持。

4.宣传部：负责危机事件相关的舆情监控与引导，避免不实信息传播。

5.后勤管理部门：提供必要的生活保障和场所支持。

6.各教学单位：配合做好学生的心理疏导和学业帮扶工作。

三、心理危机的识别与评估

（一）心理危机的常见表现

学生在遭遇重大生活事件或内心冲突时，可能出现以下一种或多种异常表现，需引起高度关注：

1.情绪方面：情绪极度低落、绝望、无助，或情绪突然异常兴奋、狂躁；长时间焦虑、恐惧、紧张不安；情绪波动剧烈，易怒或易哭泣。

2.行为方面：行为明显改变，如突然沉默寡言、社交退缩、无故缺课、生活作息紊乱；出现自伤、自杀行为或言语流露（如谈论死亡、写遗书、赠送重要物品）；攻击性行为或暴力倾向。

3.认知方面：注意力难以集中，记忆力下降，思维迟缓或混乱；出现明显的偏执、幻觉、妄想等精神病性症状；对生活失去兴趣，觉得人生无意义。

4.生理方面：出现明显的睡眠障碍（失眠、早醒或嗜睡）、食欲减退或暴饮暴食、不明原因的躯体疼痛等。

（二）重点关注人群

对存在以下情况的学生应列为重点关注对象，加强日常观察与关怀：

1.近期经历重大生活变故（如亲人故去、失恋、重大疾病、遭受欺凌等）者；

2.既往有自杀未遂史或自伤行为者；

3.患有严重心理疾病（如抑郁症、焦虑症、精神分裂症等）或正在服用精神类药物者；

4.情绪和行为表现明显异常，同伴或他人反映强烈者；

5.学习压力过大、出现明显适应困难或学业受挫者；

6.人际关系严重失调，感到极度孤独者。

（三）危机评估

心理中心专业人员或受过培训的危机干预人员应对处于危机状态的学生进行评估，