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品管圈活动主持与发言模板

（一）活动开场与议程确认（适用于各阶段会议）

主持人开场：

“各位圈员，上午/下午好！欢迎大家参加本次品管圈活动。本次活动是我们[圈名]圈关于[当前阶段，如：主题选定/现状把握/对策拟定]的第[X]次圈会。首先，请允许我回顾一下上次会议的主要内容和达成的共识/遗留待解决的问题：[简要回顾，1-2分钟]。

今天我们的会议议程主要有以下几项：

1.[议程一，如：回顾上阶段目标完成情况]

2.[议程二，如：讨论并确定本次活动的具体推进步骤]

3.[议程三，如：分配下一阶段的任务与负责人]

4.[其他必要议程]

预计本次会议时长为[X]分钟。希望大家在会议期间能够积极发言，畅所欲言，围绕主题深入探讨。我们的核心原则是：基于事实和数据，尊重每一个人的意见，共同为提升[相关流程/产品/服务]质量而努力。现在，我们开始第一项议程。”

（二）过程引导与控场（根据不同阶段灵活调整）

1.引导发言与讨论：

“关于[当前讨论点]，哪位圈员愿意先分享一下自己的看法/发现/建议？”

“刚才[圈员A]提出了一个很有价值的观点，[具体复述核心观点]，大家对此有什么补充或不同的思考角度吗？”

“我们可以从[某个方面，如：人员、设备、材料、方法、环境、测量]来进一步分析这个问题，看看有没有新的发现。”

“请大家聚焦在[当前议题]上，确保我们的讨论不偏离主题。”

2.时间控制与节奏把握：

“关于这个问题，我们已经讨论了[X]分钟，取得了一些进展。为了确保后续议程的顺利进行，我们再用[Y]分钟深入探讨一下，然后进行小结。”

“由于时间关系，关于[某议题]的细节讨论，我们可以会后由[某位圈员]牵头整理，形成书面材料下次会议再议。”

3.澄清与总结：

“我理解您的意思是[复述并确认]，对吗？”

“刚才大家围绕[议题]进行了热烈讨论，主要观点有：第一，……；第二，……；第三，……。请问大家是否认同这样的总结？”

“经过讨论，我们达成的共识是：……。接下来我们将……。”

（三）活动结束与后续安排

“各位圈员，由于时间关系，本次圈会即将结束。今天我们主要完成了[总结本次会议成果]，明确了[下一步行动项]。

请各位圈员记住自己的任务和完成时限：[简要重申任务分配]。

下次圈会暂定于[日期]，地点[地点]，主要议题是[下次议题]。请大家提前做好准备。

如果大家在会后有新的想法或发现，也欢迎随时在圈群内交流。感谢大家的积极参与和宝贵贡献！本次圈会到此结束。”

二、品管圈各阶段核心环节主持与发言模板示例

（一）主题选定阶段

主持人引导：

“接下来我们进入主题选定环节。根据我们前期收集的问题点，结合公司/部门的质量方针和年度目标，我们初步整理了几个备选主题，分别是：1.……；2.……；3.……。当然，大家也可以提出新的议题。

我们将采用[评价法/记名式团体技巧法等]来进行主题评价和选择。评价标准主要考虑：重要性、紧迫性、圈能力、可行性、经济性等[列出具体评价维度和权重]。

请各位圈员根据评价标准，对每个备选主题进行打分/排序。”

圈员发言要点（提出问题/阐述理由）：

“我观察到我们[某个流程/环节]中，存在[具体问题现象]，这可能导致[不良后果，如：效率低下、成本增加、客户投诉等]，我认为这个问题值得我们关注。”

“我支持将[某个主题]作为我们的改进方向，因为从[重要性/紧迫性]角度来看，它对我们[当前工作目标]的达成影响较大，而且根据我们圈的现有能力，通过努力是有可能改善的。”

（二）计划拟定阶段

主持人引导：

“主题已经确定为‘[主题名称]’，接下来我们需要制定详细的活动计划。一个完整的QCC活动通常包括：计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进等步骤。

请大家一起讨论，每个步骤我们预计需要多长时间，由谁负责，以及关键的里程碑节点是什么。我们可以绘制一个甘特图来可视化我们的计划。”

圈员发言要点（讨论计划可行性/资源需求）：

“我认为‘现状把握’阶段可能需要多一些时间，因为我们需要收集足够的数据，可能还需要跨部门协调获取信息。”

“关于‘对策实施’，我担心可能会涉及到[某种资源/权限]，我们是否需要提前向领导申请或与相关部门沟通？”

（三）现状把握阶段

主持人引导：

“现状把握是我们解决问题的基础，核心是要‘用数据说话’。我们需要明确当前问题的严重程度、发生频率、集中在哪些环节或时间段等。

请负责数据收集的圈员分享一下收集到的数据和初步的分析结果。大家可以围绕数据的真实性、准确性以及图表的呈现方式进行讨论。”

圈员发言要点（分享数据/提出疑问/分析现象）：

“根据我过去[时间段]收集的数据，[问题现象]的发生频次是[数据]，主要集中在[具体环节/时间段/人员]。这是我整理的柏拉图/柱