通信服务提供合同.docxVIP

通信服务提供合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立。甲方（通信服务提供者）：____________________，该公司为从事通信业务的实体，其主要经营场所位于xx市xx区，联系方式以官方渠道为准。乙方（服务接收方）：____________________，其为使用通信服务的个人或组织，其注册或常住地为xx省xx市。双方确认在签署本合同时均具备完全民事行为能力，并自愿同意本合同的各项条款。

（二）合同主题

本合同旨在规定甲方向乙方提供通信服务的相关内容。具体服务主题包括但不限于语音通话、数据传输、互联网接入等通信功能，乙方基于本合同接受服务并承担相应责任。甲方承诺服务符合国家及行业标准，乙方承诺合法使用服务，并遵循本合同约定的权利与义务。双方理解服务内容将根据实际需求在附件中细化，附件与本合同具有同等法律效力。

二、服务内容与范围

甲方应向乙方提供综合通信服务，包括基础语音服务（如国内及国际长途通话）、移动数据传输服务（如4G或5G网络接入）、固定宽带服务（如光纤入户）、以及配套的技术支持服务（如故障排查和维护）。服务范围涵盖乙方指定地域内的信号覆盖区域，具体覆盖地图及服务标准由甲方另行提供文件说明。甲方保证服务可用性不低于百分之九十九点五，故障响应时间不超过四小时工作日。如有特殊定制服务需求（如企业专线或云通信），双方可另行签订补充协议，补充协议为本合同不可分割部分。

三、服务期限

本合同服务期限为_年_月_日起至_年__月__日止，共计固定年限。服务期满前三个月内，双方可协商续签或终止；未续签则本合同时效终止。服务起始日后，甲方应在七个工作日内完成服务部署，乙方有权确认服务激活状态。合同期内，如因不可抗力因素导致服务中断，甲方应及时通知乙方并制定应急方案，乙方不得以此主张赔偿。

四、服务费用与支付

服务费用由甲方根据市场定价原则设定，基本月费为__________元/月，涵盖基础通信功能；增值服务费用（如国际通话套餐）根据使用量另行计费，具体费率标准由甲方定期更新并通知。乙方应于每月服务开始前第五个工作日通过银行转账方式支付当月费用，付款账户信息由乙方提供，甲方确认收款后开具正规发票。逾期支付费用超过十五个工作日视为违约，乙方需承担滞纳金。支付条款可根据乙方使用量调整，但需经甲方书面同意，任何变更不影响本合同其他条款。

五、责任与义务

（一）甲方责任

甲方负责确保服务质量和安全，包括定期维护通信设备、监控网络性能、处理技术故障，并在服务中断时提供备用解决方案。甲方有义务保护乙方用户数据隐私，严格遵守相关数据保护法规，未经乙方书面许可不得泄露或用于商业用途。此外，甲方应提供7x24小时客服支持，并于服务变更前提前十五个工作日通知乙方。

（二）乙方责任

乙方应按时足额支付服务费用，并合法合规使用通信服务，不得用于任何违法活动或损害网络安全的行为。乙方有责任配合甲方进行必要的服务检查（如故障排查），提供真实使用数据，并遵守甲方用户协议（如带宽限制）。如发现服务异常，乙方应在二十四个小时内报告甲方，避免因人为操作导致损失。

六、违约责任

如甲方未能提供约定服务水平（如服务可用率低于约定标准），视为违约，甲方需在五个工作日内修复，并向乙方支付违约金，违约金额为月服务费用的百分之十；连续违约超过两次，乙方有权终止合同并索赔直接损失。如乙方逾期支付费用或滥用服务，视为违约，乙方需支付滞纳金（按每日服务费用的百分之零点五计），并承担由此引发的法律责任；甲方可暂停服务直至乙方纠正违约行为。违约情形发生后，双方应优先通过协商解决，无法协商则按争议解决条款处理。

七、争议解决方法

双方在本合同履行中如发生争议，应首先通过友好协商方式解决；协商不成时，任何一方可向中国xx仲裁委员会提交仲裁申请，仲裁地为合同签署地。仲裁裁决为终局性，对双方均具约束力。仲裁费用由败诉方承担。如仲裁无法解决，方可向有管辖权的法院提起诉讼，诉讼过程中本合同其他条款仍然有效。

八、合同生效与终止

本合同自双方签署人正式签字之日起生效。终止情形包括：合同期限届满后未续签、双方协商一致解除、一方发生重大违约且经通知后三十个工作日内未纠正、或不可抗力事件导致服务永久无法恢复。终止后，甲方应退还乙方预付但未使用的服务费用，乙方应停止使用服务并归还甲方专用设备。合同终止不影响已产生责任的履行，如费用清算或争议解决。

九、签署

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。文本内容经双方充分理解并同意。

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）